تسویه 95 میلیون دلاری اپل به کاربران سیری

کاربران اپل در ایالات متحده که بین سپتامبر 2014 تا دسامبر 2024 صاحب دستگاه‌های مجهز به سیری بودند، اکنون می‌توانند سهم خود از تسویه 95 میلیون دلاری پرونده جاسوسی این شرکت را مطالبه کنند. این پرداخت به دنبال یک دادخواست گروهی صورت می‌گیرد که ادعا کرده سیری، مکالمات خصوصی کاربران را بدون رضایت آن‌ها ضبط کرده و گاهی آنها را با پیمانکاران ثالث به اشتراک گذاشته است. در حالی که اپل اعلام کرده که پرونده جاسوسی سیری را برای جلوگیری از ادامه دادرسی حل‌وفصل کرده است، این توافق نقطه عطفی مهم در بحث مداوم درباره حریم خصوصی دیجیتال و مسئولیت شرکت‌های فناوری در حفاظت از داده‌های کاربران به شمار می‌رود. اگرچه اپل بارها بر تعهد خود به حریم خصوصی کاربران تأکید کرده است، این پرونده نشان می‌دهد که ایجاد تعادل بین نوآوری در فناوری صوتی و رعایت مؤثر اصول حفظ حریم خصوصی چالش‌برانگیز است. مالکان واجد شرایط دستگاه‌ها اکنون می‌توانند از طریق وب‌سایتی که به این موضوع اختصاص داده شده، درخواست خود را ثبت کنند. این تسویه شامل مجموعه‌ای از محصولات اپل می‌شود، از جمله آیفون‌ها، آیپدها، اپل واچ‌ها، مک‌ها، هوم‌پادها، آیپاد تاچ‌ها و اپل تی‌وی‌ها. متقاضیان باید تحت سوگند تأیید کنند که سیری در هر دستگاهی که برای آن درخواست غرامت دارند، به صورت ناخواسته فعال شده است. مبلغ پرداختی برای هر درخواست تأیید شده حداکثر 20 دلار به ازای هر دستگاه است و هر متقاضی می‌تواند برای حداکثر پنج دستگاه درخواست کند. این جنجال در سال 2019 آغاز شد؛ زمانی که گزارش‌ها نشان داد پیمانکارانی که برای ارزیابی عملکرد سیری مأمور شده بودند، گاه مکالمات بسیار شخصی، از جمله بحث‌های خصوصی و لحظات صمیمانه را شنیده‌اند. در پی این گزارش‌ها، یک دادخواست تنظیم شد که اپل را به نقض حریم خصوصی کاربران متهم کرد. این اتهامات شامل ضبط صوتی از فعال‌سازی‌های ناخواسته سیری بود؛ مواقعی که دستیار صوتی به‌طور تصادفی فعال می‌شد، اغلب بدون آنکه کاربر عبارت «Hey Siri» را بگوید. این دادخواست همچنین شامل ادعاهایی از سوی شاکیان بود که گزارش داده بودند پس از بحث درباره برندهای خاص در مکالمات خصوصی، تبلیغات هدفمند دریافت کرده‌اند. یکی از شاکیان مدعی شد که پس از گفت‌وگوی محرمانه با یک متخصص بهداشت، تبلیغی برای یک درمان پزشکی دریافت کرده است. اپل در واکنش به این جنجال، عذرخواهی رسمی منتشر کرد و متعهد شد که شیوه‌های مدیریت داده‌های خود را تغییر دهد. این شرکت قول داد که دیگر مکالمات کاربران را ذخیره نکند و به اشتراک‌گذاری چنین داده‌هایی با طرف‌های ثالث را محدود کند. با این حال، اپل اتهامات مبنی بر اینکه به تبلیغ‌کنندگان اجازه داده است کاربران را بر اساس داده‌های سیری هدف قرار دهند، رد کرد و در چارچوب این تسویه هیچ تخلفی را نپذیرفت. در ژانویه 2025، این شرکت موافقت کرد که برای حل‌وفصل این پرونده و عبور از مسائل مربوط به حریم خصوصی، مبلغ 95 میلیون دلار پرداخت کند. فرایند ثبت درخواست تا جولای 2025 باز است. در حالی که برخی از کاربران واجد شرایط در پرونده جاسوسی سیری به‌طور مستقیم کدی برای شناسایی درخواست خود دریافت کرده‌اند، هر کسی که احساس می‌کند شرایط لازم را دارد، می‌تواند درخواست خود را ثبت کند، حتی اگر اطلاع‌رسانی رسمی دریافت نکرده باشد. پس از اتمام مهلت ثبت درخواست، دادگاه تسویه را نهایی خواهد کرد و مبلغ نهایی پرداختی به ازای هر دستگاه تعیین خواهد شد که ممکن است بسته به تعداد کل درخواست‌های ثبت‌شده متفاوت باشد.