واکنش زهرا شمس‌احسان به رفتار تحقیرآمیز با آسیب‌دیدگان

زهرا شمس‌احسان با ابراز تأسف از این اتفاق تلخ اظهار کرد: مشاهده چنین رفتاری، که در آن فردی آسیب‌دیده به‌طور تحقیرآمیز بر روی زمین کشیده می‌شود، مصداق آشکار نقض کرامت انسانی و تخطی از اصول حرفه‌ای مددکاری اجتماعی است. هیچ توجیهی نمی‌تواند این گونه اقدامات را قابل قبول جلوه دهد.

وی تأکید کرد: مداخله در حوزه آسیب‌های اجتماعی، به‌ویژه در مواجهه با افراد دارای اعتیاد، نیازمند نگاهی علمی، انسان‌محور و تخصص‌گراست. نیروهای امدادی و مددکار باید از آموزش‌های کافی برای مواجهه با شرایط بحرانی برخوردار باشند و بدانند که بروز رفتارهای غیرمعمول از سوی افراد آسیب‌دیده، نشانه‌ای از عمق رنج و آسیب آن‌هاست، نه مجوزی برای خشونت.

عضو شورای شهر تهران افزود: بر همین اساس، دستور بررسی دقیق این رخداد صادر شده و با عوامل این رفتار غیرانسانی، بدون هیچ‌گونه اغماض، برخورد قانونی صورت خواهد گرفت. همچنین بازنگری جدی در پروتکل‌های مداخله اجتماعی، فرآیندهای جذب، آموزش و نظارت بر نیروهای فعال در این حوزه، در دستور کار قرار دارد.

رئیس کمیته اجتماعی شورا با اشاره به لزوم تدوین یک منشور اخلاقی جامع برای نیروهای امدادی و مددکاران اجتماعی، خاطرنشان کرد: این اتفاق باید نقطه‌ عطفی برای اصلاح نگاه‌ها و رویه‌ها در مواجهه با پدیده‌های اجتماعی باشد. شمس احسان در پایان تاکید کرد: مدیریت شهری اجازه نخواهد داد اصول انسانی و حقوق شهروندی در مواجهه با آسیب‌دیدگان خدشه‌دار شود.