چرا صفحات اینستاگرام برندهای ایرانی مسدود می‌شوند؟ دلایل و راهکارها

دلایل اصلی مسدود شدن صفحات اینستاگرام

علیرضا آقاخانی، سرپرست شبکه‌های اجتماعی اسنپ، در گفت‌وگو با دی‌ام برد، چندین عامل کلیدی را در این زمینه برشمرد:

• تغییرات مکرر و ناپایدار IP: استفاده از VPNهای رایگان و نامطمئن، تعدد ادمین‌ها و تفاوت دیوایس‌های مورد استفاده، منجر به تغییرات سریع IP می‌شود که اینستاگرام آن را به عنوان فعالیت مشکوک شناسایی می‌کند. این مسئله پس از فیلترینگ اخیر، به تهدیدی جدی برای صفحات ایرانی تبدیل شده است.
• نقض قوانین محتوایی اینستاگرام: انتشار محتوای جنسی، خشونت‌آمیز، برخی محتواهای سیاسی حساس، عکس قرص، اسکناس، دارو و محتوای مرتبط با کسب‌وکارهای خاص (مانند دارویی و آرایشی-بهداشتی) که با گایدلاین‌های اینستاگرام همخوانی ندارد، می‌تواند منجر به غیرفعال شدن یا ساسپند شدن صفحه شود. اینستاگرام معمولاً قبل از غیرفعال کردن صفحه، اخطاریه ارسال می‌کند.
• نقض کپی‌رایت: این مشکل در ماه‌های اخیر به یکی از چالش‌های اصلی صفحات ایرانی تبدیل شده است. کپی‌رایت می‌تواند به دو شکل عمومی (توسط اینستاگرام، مانند استفاده از موسیقی دارای حق نشر) یا خصوصی (شکایت مستقیم یک برند یا صاحب امتیاز) رخ دهد. شکایت خصوصی حساس‌تر است و ممکن است بدون اخطار قبلی منجر به دی‌اکتیو یا ساسپند شدن صفحه شود.
• فعالیت‌های ربات‌گونه و استفاده از ابزارهای جانبی: انجام فعالیت‌هایی مانند لایک، فالو و کامنت بیش از حد مجاز یا استفاده از ابزارهای Third-Party که توسط اینستاگرام تایید نشده‌اند، می‌تواند منجر به اکشن بلاک و در نهایت دیزیبل یا ساسپند شدن پیج شود.
• تبلیغات با جوایز نامشخص: ارائه جایزه در ازای لایک یا منشن کردن دوستان، اگر به درستی و شفافیت مطابق با گایدلاین‌ها انجام نشود، می‌تواند خطرناک باشد و منجر به حذف پست یا دیزیبل شدن پیج شود.
• هک یا ورود مشکوک به حساب کاربری: این مورد که اخیراً در مورد پیج «میلی گلد» مشاهده شده، نیازمند تقویت اقدامات امنیتی اکانت‌ها است.
• باگ‌های اینستاگرام: در برخی موارد نادر، باگ‌های سیستمی اینستاگرام ممکن است بدون دلیل واضح و اخطار قبلی، صفحه‌ای را مسدود کنند.

راهکارهای پیشگیری و مقابله

آقاخانی راهکارهایی را برای کاهش ریسک مسدود شدن صفحات اینستاگرام ارائه داد:

• استفاده از VPN با IP ثابت: محدود کردن تعداد افراد دسترسی‌دار به پیج و استفاده از VPNهای با IP ثابت می‌تواند مشکلات مرتبط با تغییر IP را کاهش دهد.
• رعایت دقیق گایدلاین‌های محتوایی: آشنایی کامل با قوانین اینستاگرام و پرهیز از انتشار محتوای حساس یا ممنوعه ضروری است.
• پرهیز از ابزارهای Third-Party: بهتر است از اتصال ابزارهای جانبی به پیج خودداری شود، حتی اگر تایید شده باشند.
• شفاف‌سازی در تبلیغات با جوایز: شرایط و قوانین تبلیغات با جوایز باید به طور کامل و شفاف مطابق با گایدلاین‌ها تنظیم شود.
• افزایش امنیت حساب: فعال‌سازی تایید دومرحله‌ای (Two-Factor Authentication)، تغییر منظم رمز عبور و ثبت و تایید شماره موبایل و ایمیل، امنیت حساب را افزایش می‌دهد.
• بررسی دقیق محتوا از نظر کپی‌رایت: محتواها باید از نظر موسیقی، عناصر بصری و لوگوها به دقت بررسی شوند. استفاده از لوگوهای برندهای بزرگ یا رویدادهای ورزشی بین‌المللی بسیار حساس است.

پیگیری مشکلات و بازگرداندن صفحات

در حال حاضر، فرم‌های پیگیری اینستاگرام برای کاربران داخل و خارج از ایران غیرفعال شده‌اند. تنها راه موجود برای پیگیری، ایجاد تیکت در پشتیبانی متا است. با این حال، تیکت‌های ثبت شده از طریق ایمیل‌های شخصی معمولاً بررسی نمی‌شوند. پیگیری مؤثر نیازمند دسترسی به پشتیبانی داخلی متا است که برخی افراد یا تیم‌ها این امکان را دارند و می‌توانند در بازگرداندن صفحات کمک کنند. بازگرداندن صفحاتی که به دلیل کپی‌رایت مسدود شده‌اند، دشوارتر و پرهزینه‌تر است.