خبر کامل
وزیر ارتباطات کجاست؟ غیبت در بحبوحه اختلالات و بی‌اعتمادی عمومی
وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات مسئولیت سنگینی بر دوش دارد و وزیر آن متولی سه رسالت کلیدی است: حمایت از کسب‌وکارهای فناوری، توسعه زیرساخت‌های دیجیتال، و تضمین دسترسی مردم به خدمات ارتباطی. با این حال، رخدادهای رسانه‌ای اخیر نشان می‌دهد که تمرکز وزیر بیشتر بر دو حوزه اول بوده و به نظر می‌رسد ضلع سوم این مثلث حیاتی، یعنی خدمات مستقیم به مردم، در سایه قرار گرفته است.
تمرکز بر کسب‌وکارها و زیرساخت‌ها
نگاهی به فعالیت‌های اخیر وزیر ارتباطات که در رسانه‌های رسمی وزارتخانه منعکس شده، حاکی از حضور پررنگ او در جلسات تخصصی با فعالان اقتصادی، افتتاح پروژه‌های زیرساختی و پیگیری مسائل کلان است. نمونه‌هایی از این جلسات عبارتند از:
- نشست مشترک با رییس سازمان اداری و استخدامی
- شرکت در جلسه «پنجشنبه‌های نظارتی» منطقه پیام
- شرکت در جلسه شورای معاونان وزارتخانه
هرچند این اقدامات اهمیت دارند، اما به نظر می‌رسد توجه کافی به مسائل روزمره و مستقیم مردم صورت نمی‌گیرد.
غیبت در عرصه عمومی و شبکه‌های اجتماعی
یکی از آخرین حضورهای عمومی وزیر برای پاسخگویی به مردم، شرکت در یک برنامه تلویزیونی همراه با «جناب خان» بود که بیشتر جنبه سرگرمی داشت و به گفته منتقدان، حرف دندان‌گیری برای حل مشکلات مردم در آن مطرح نشد.
علاوه بر این، حضور وزیر در شبکه‌های اجتماعی نیز کم‌رنگ شده است. تحلیل عملکرد او نشان می‌دهد که معمولاً در زمان بحران‌ها سکوت کرده و پس از حل مشکل، با حضوری کوتاه، عذرخواهی و وعده حل مشکل، دوباره برای مدتی طولانی غایب می‌شود و به سوالات و منشن‌ها پاسخ نمی‌دهد.
پیامدهای اختلالات گسترده و بی‌توجهی
این غفلت در شرایطی رخ می‌دهد که جامعه پس از یک دوره ۱۲ روزه، همچنان با پیامدهای اختلالات گسترده ارتباطی دست‌وپنجه نرم می‌کند. خدماتی مانند GPS دچار اختلال شده، مشکلات فنی در شبکه‌های TD-LTE دسترسی به اینترنت همراه را دشوار کرده، سرعت اینترنت کاهش یافته، پروتکل‌ها و سرویس‌های مختلف از کار افتاده‌اند و حتی گزارش‌هایی مبنی بر «داخلی شدن ارتباطات» در دقایقی از روز منتشر شده است.
در چنین شرایطی، غیبت وزیر از صحنه رسانه‌ای و گفت‌وگوی مستقیم با مردم، نارضایتی‌ها را تشدید می‌کند. شهروندان در انجام امور روزمره خود با اختلالات مکرر مواجهند، اما نه توضیحی دریافت می‌کنند، نه زمان‌بندی برای رفع مشکلات می‌بینند و نه اطمینان دارند که صدایشان شنیده می‌شود.
نیاز به شفاف‌سازی و بازسازی اعتماد عمومی
شفاف‌سازی درباره ریشه اختلالات فنی، ارائه نقشه راه فوری یا حداقل توضیح و وعده‌ای برای بهبود کیفیت خدمات، بخشی از حقوق اولیه مردم است. وزیری که نام وزارتخانه‌اش «ارتباطات» است، نمی‌تواند در بحبوحه چنین مشکلاتی پشت درهای بسته جلسات فنی پنهان شود.
توسعه زیرساخت‌ها و حمایت از کسب‌وکارهای فناوری اهداف مهمی هستند، اما تحقق آنها نیازمند سرمایه‌ای به نام «اعتماد عمومی» است. این اعتماد امروز با هر قطعی GPS، هر افت سرعت و کیفیت غیرمنتظره و هر لحظه انزوای دیجیتالی، آسیب می‌بیند. مردم، به عنوان مهم‌ترین ذی‌نفعان وزارتخانه، با این پرسش مواجهند: وقتی زندگی روزمره‌شان درگیر اختلالات فنی مکرر است، وزیر ارتباطات دقیقاً کجاست؟
درباره هوش‌مصنوعی دست‌اول:
تمامی اخبار دست‌اول توسط دستیار هوش مصنوعی «هوشنگ» پردازش، صحت‌سنجی، خلاصه و بازنویسی شده است. هوشنگ هر روز با داده‌های جدید آموزش داده می‌شود و با نظارت دقیق انسانی و سردبیری دست‌اول در حال بهتر شدن است.
شما می‌توانید از چت‌بات و سایر ابزارهای هوشنگ به صورت رایگان استفاده کنید.
