تحول راهبردی در خدمات درمانی تأمین اجتماعی اصفهان: ارتقاء کیفیت و مدیریت بحران

تحول راهبردی در خدمات درمانی اصفهان: ارتقاء کیفیت و پوشش بیمه‌ای

مدیر درمان سازمان تأمین اجتماعی استان اصفهان از تحولات راهبردی در خدمات درمانی این استان خبر داد. این تحولات شامل ارتقاء کیفی خدمات در مراکز ملکی و گسترش پوشش بیمه‌ای در بخش درمان غیرمستقیم است که با هدف بهبود دسترسی و کاهش زمان انتظار بیماران صورت گرفته است.

ارتقاء کیفی خدمات در مراکز ملکی

در راستای بهبود کیفیت خدمات درمانی، اقدامات متعددی در بیمارستان‌ها و مراکز درمانی ملکی استان اصفهان انجام شده است. این اقدامات بر تجهیزات پیشرفته پزشکی و سیستم‌های اطلاعاتی هوشمند تمرکز دارند:

• ارتقای تجهیزات پزشکی: تمرکز بر دستگاه‌های تصویربرداری پیشرفته نظیر MRI و سی‌تی‌اسکن برای تشخیص دقیق‌تر و سریع‌تر بیماری‌ها.
• به‌روزرسانی سامانه‌های HIS: تسهیل فرآیند نوبت‌دهی و مدیریت پرونده الکترونیک بیماران، که به کاهش بوروکراسی و افزایش کارایی کمک می‌کند.

گسترش پوشش بیمه‌ای و بهبود دسترسی

در بخش درمان غیرمستقیم، سازمان تأمین اجتماعی استان اصفهان تلاش کرده است تا دسترسی بیمه‌شدگان به خدمات درمانی را بهبود بخشد و نظارت بر مراکز طرف قرارداد را تقویت کند:

• افزایش مراکز طرف قرارداد: گسترش شبکه مراکز درمانی در مناطق کمتر برخوردار استان برای دسترسی آسان‌تر بیمه‌شدگان.
• نظارت هوشمند: ارتقای سازوکار نظارت بر عملکرد مراکز طرف قرارداد از طریق سامانه‌های هوشمند برای تضمین کیفیت خدمات.
• افزایش ساعات ارائه خدمات: افزایش ساعات کاری پلی‌کلینیک‌ها برای پاسخگویی به نیازهای بیشتر بیماران.
• سامانه نوبت‌دهی اینترنتی و تلفنی: راه‌اندازی این سامانه‌ها در مراکز پرتردد برای کاهش زمان انتظار بیماران.

مدیریت بحران گرما و تأمین برق در تیرماه ۱۴۰۳

در پی موج بی‌سابقه گرما و اختلال در تأمین برق در تیرماه ۱۴۰۳، حوزه درمان استان اصفهان با بسیج تمامی ظرفیت‌ها، اقدامات فوری و مؤثری را برای حفظ پایداری خدمات درمانی به اجرا گذاشت:

• تأمین پایدار برق: فعال‌سازی ژنراتورها و تأمین سوخت اضطراری در بیمارستان‌ها و مراکز درمانی ملکی.
• هماهنگی با نهادهای دولتی: همکاری با استانداری و شرکت برق استان برای اولویت‌دهی به مراکز درمانی در جدول توزیع برق.
• پاسخ فوری به مراجعین: استقرار تیم‌های امدادی و افزایش نیروهای شیفت در اورژانس بیمارستان‌ها برای پاسخگویی به افزایش مراجعین با علائم گرمازدگی و کم‌آبی.
• تجهیزات اضطراری: تجهیز بخش‌های درمانی به کولرهای اضطراری و تهویه مطبوع سیار.
• توزیع اقلام ضروری: توزیع آب معدنی، سرم و اقلام ضروری در بخش اورژانس و درمانگاه‌ها.

جایگاه اصفهان در خدمات درمانی کشور

استان اصفهان پس از تهران، دومین استان کشور از نظر تعداد بیمه‌شدگان است و مطالبات بیمه‌شدگان در این استان نسبت به سایر استان‌ها بیشتر است. این استان دارای سه بیمارستان و ۲۸ مرکز درمانگاهی و پلی‌کلینیک است.

بیمارستان‌های شریعتی و غرضی اصفهان به تنهایی در سال گذشته به ترتیب رتبه اول و دوم کشور را از نظر تعداد اعمال جراحی به خود اختصاص داده‌اند که نشان‌دهنده حجم بالای فعالیت و کیفیت خدمات درمانی در این مراکز است.