مزاحمت‌های تلفنی، چالش اورژانس چهارمحال و بختیاری در کنار امدادرسانی هوایی

افزایش نگران‌کننده مزاحمت‌های تلفنی

محمود شمسی‌پور، رئیس مرکز اورژانس پیش بیمارستانی چهارمحال و بختیاری، از افزایش چشمگیر مزاحمت‌های تلفنی برای اورژانس ۱۱۵ خبر داد. وی اعلام کرد که در تیرماه سال جاری، تنها در یک روز بیش از ۴۰۰ تماس مزاحمت‌آمیز با این مرکز برقرار شده است.

• اشغال خطوط: مزاحمت‌های تلفنی باعث اشغال خطوط اورژانس شده و دسترسی بیماران واقعی را مختل می‌کند.
• تأخیر در امدادرسانی: این مزاحمت‌ها منجر به تأخیر در اعزام نیروهای امدادی و کاهش سرعت پاسخگویی می‌شود.
• کاهش تمرکز اپراتورها: اپراتورها به دلیل حجم بالای تماس‌های غیرضروری، تمرکز خود را از دست می‌دهند.

آمار تکان‌دهنده تماس‌ها

از ابتدای سال جاری تا تاریخ ۲۴ تیرماه، مجموعاً ۶۸ هزار و ۶۵۸ تماس با مرکز اورژانس استان برقرار شده است. از این تعداد:

• ۱۴ هزار و ۲۹ مورد: منجر به اعزام تیم‌های امدادی و کمک به بیماران شده است.
• ۹ هزار و ۶۵۶ مورد: به عنوان مزاحمت تلفنی ثبت شده است.

مجازات‌های بازدارنده

شمسی‌پور به اقدامات انجام شده در برخی استان‌ها برای مقابله با مزاحمان تلفنی اشاره کرد. در این استان‌ها، مجازات‌های تکمیلی مانند شستشوی آمبولانس‌ها برای مزاحمان در نظر گرفته شده تا آن‌ها تأثیر رفتار خود را بهتر درک کنند. وی همچنین افزود که در استان چهارمحال و بختیاری نیز تعدادی از مزاحمان تلفنی به جزای نقدی محکوم شده‌اند.

امدادرسانی هوایی به مناطق صعب‌العبور

در کنار چالش مزاحمت‌های تلفنی، اورژانس چهارمحال و بختیاری در زمینه امدادرسانی هوایی به مناطق سخت‌گذر استان نیز فعال است. رئیس مرکز اورژانس پیش بیمارستانی استان به یک مورد امدادرسانی هوایی در ساعات اولیه صبح سه‌شنبه اشاره کرد:

«در کمتر از ۱۵ دقیقه بالگرد اورژانس هوایی به منطقه «چمن گلی» بازفت شهرستان کوهرنگ برای امدادرسانی به یک مادر باردار ۱۸ ساله اعزام شد و پس از فرود موفق در محوطه درمانگاه، مادر باردار به بیمارستان هاجر شهرکرد منتقل شد.»

آمار پروازهای امدادی

از ابتدای سال جاری تاکنون، ۳۳ سورتی پرواز جهت امدادرسانی به نیازمندان و مددجویان انجام شده است که ۶ سورتی پرواز از این تعداد در تیرماه سال جاری به ثبت رسیده است.

• مناطق پرواز: بیشترین پروازهای بالگرد اورژانس از درمانگاه‌های چمن گلی و تلورد، زردلیمه، دهستان دهدلی، منطقه بازفت و کوهرنگ، و بیمارستان‌های لردگان، اردل، و روستای چین انجام شده است.
• دلایل درخواست بالگرد: عمده دلایل درخواست بالگرد و امدادرسانی هوایی شامل سقوط، دردهای اورژانسی شکم، اورژانس زنان و زایمان، بیماری‌های قلبی و تنفسی، و سوختگی بوده است.