سونی برنامه تعویض رایگان گوشی‌های معیوب Xperia 1 VII را آغاز می‌کند

توقف عرضه و شناسایی مشکل

عرضه گوشی Xperia 1 VII از ابتدای ماه جولای در فروشگاه‌های رسمی سونی متوقف شده است. این توقف به دلیل بروز مشکلات جدی در بخش انرژی گوشی بود که کاربران را با چالش‌هایی نظیر خاموشی ناگهانی، ریستارت شدن خودکار یا روشن نشدن کامل دستگاه مواجه می‌کرد.

سونی در اوایل جولای تحقیقات گسترده‌ای را برای شناسایی علت این مشکلات آغاز کرد و اکنون اعلام کرده است که این نقص به فرآیند تولید بازمی‌گردد و می‌تواند منجر به خرابی برد اصلی گوشی در تعداد محدودی از دستگاه‌ها شود.

برنامه تعویض رایگان

خبر خوش برای کاربران این است که سونی موفق به شناسایی تمامی گوشی‌های معیوب شده و قصد دارد از تاریخ ۲۱ جولای ۲۰۲۵ برنامه تعویض رایگان را برای کاربران آغاز کند. بر اساس این برنامه، کاربران می‌توانند گوشی معیوب خود را با یک دستگاه نو به‌صورت رایگان جایگزین کنند.

تغییرات در بخش موبایل سونی

از اول آوریل ۲۰۱۹، سونی بخش موبایل خود را با سایر محصولات الکترونیکی ادغام کرده است. این تصمیم پس از آن اتخاذ شد که بخش موبایل بین سال‌های ۲۰۱۸ تا ۲۰۱۹ ضرر مالی یک میلیارد دلاری را تجربه کرد. این زیان منجر به انتقال تولید گوشی‌ها به کارخانه‌ای در تایلند شد.

نکته قابل توجه این است که Xperia 1 VII احتمالاً اولین پرچم‌دار سونی است که توسط یک شرکت تولیدکننده شخص ثالث ساخته شده است. پیش از این، سونی تولید برون‌سپاری را تنها برای گوشی‌های میان‌رده انجام می‌داد.

آینده سونی در بازار موبایل

با وجود تلاش‌های سونی برای کاهش هزینه‌های بخش موبایل، این شرکت همچنان حضور پررنگی در بازارهای جهانی ندارد. با این حال، سال مالی ۲۰۲۴ برای سونی نسبتاً خوب بود و درآمد این بخش در سه‌ماهه سوم کمی افزایش یافت، در حالی که تنها دو گوشی Xperia 1 VI و Xperia 10 VI در آن سال عرضه شده بودند.

در مجموع، به نظر نمی‌رسد سونی قصد خروج کامل از بازار موبایل را داشته باشد. مشکل پیش‌آمده در Xperia 1 VII قطعاً بر درآمد شرکت تأثیر می‌گذارد، اما اگر تعداد گوشی‌های معیوب همان‌طور که سونی می‌گوید، کم باشد، احتمال ندارد این ماجرا به تصمیمی جدی مانند خروج از بازار منجر شود.