گریه در محل کار: نشانه ضعف یا توانایی؟

گریه در محیط کار: ضعف یا هوش عاطفی؟

شواهد نشان می‌دهد که گریه کردن در محل کار پدیده‌ای نامعمول نیست و بسیاری از افراد چنین تجربه‌هایی دارند. پژوهش‌ها حاکی از آن است که زنان بیشتر از مردان گریه می‌کنند، اما مردان بسیاری نیز اذعان کرده‌اند که در برابر همکاران خود اشک ریخته‌اند.

شیرین هوبان، مربی و راهنمای موفقیت، معتقد است که تفکر قدیمی مبنی بر غیرقابل‌قبول بودن گریه در محل کار، منسوخ شده است. او می‌گوید: «ما از طرز فکر قدیمی که حرفه‌ای بودن به معنای رها کردن احساسات است عبور کرده‌ایم. در جهان امروز، هوش عاطفی، توانایی محسوب می‌شود.»

جورجیا بلک‌برن، مربی و راهنمای شغلی، نیز تأکید می‌کند که ناراحت شدن افراد در محل کار کاملاً عادی است. او بیان می‌کند که شرکت‌ها و ادارات باید بدانند چگونه در برابر چنین مواردی واکنش نشان دهند و از کارکنانی که کمی حساس‌تر هستند، حمایت کنند. این رویکرد در نهایت به بهبود عملکرد کارکنان منجر خواهد شد.

بلک‌برن می‌افزاید: «کارفرمایی که به حرف کارکنان خوب گوش دهد و از خود همدلی و درک نشان دهد، بهتر می‌تواند انگیزه کارکنان را زنده نگه دارد و در طولانی‌مدت کارکنان شادتری خواهد داشت.»

تفاوت دیدگاه‌ها: مدیران و کارکنان

با این حال، همه با این دیدگاه موافق نیستند. آن فرانکی، مدیر مؤسسه تخصصی مدیریت (سی‌ام‌آی) در بریتانیا، می‌گوید که برخی افراد هنوز به طور کودکانه قضاوت می‌کنند. او اشاره می‌کند که این افراد، زنانی که گریه می‌کنند را «بیش از حد احساساتی» قلمداد می‌کنند و گریه کردن برای مردان را شرم‌آور و نشانه ضعف و آسیب‌پذیر بودن می‌دانند.

فرانکی معتقد است که کارکنان بهتر از کارفرمایان و مدیران با این موضوع کنار می‌آیند، اما مشکل همیشه این نیست. او توضیح می‌دهد: «وقتی مدیر ارشدی گریه می‌کند، اتفاقی برخورنده و حتی نامناسب و خجالت‌آور است، اما اگر با حقانیت و اعتماد با آن برخورد شود، می‌تواند نشانه قدرت و توانایی باشد. این نشان می‌دهد مدیران هم انسان هستند و نسبت به آنچه انجام می‌دهند عمیقاً احساس مسئولیت می‌کنند.»

شیرین هوبان نیز هشدار می‌دهد: «اما اگر می‌خواهید در مسیری پیش بروید که پرخطر و لغزنده است، حداقل در برخی سازمان‌ها بهتر است بتوانید جلوی گریه خود را بگیرید.» او تأکید می‌کند که گریه کردن می‌تواند بر مسیر پیشرفت شغلی تأثیر بگذارد، زیرا هنوز باور نادرستی در برخی محیط‌های کاری وجود دارد که خونسردی و وقار را توانایی و احساسات و عواطف را بی‌ثباتی و عدم تعادل می‌بیند.

با این حال، هوبان اضافه می‌کند: «برخی سازمان‌ها موضوع را طور دیگری می‌بینند و برای مدیران واقعی و خودآگاه که می‌توانند در شرایط دشوار و همچنین احساسات گوناگون مسیر خود را بیابند، ارزش قائل هستند.» او در نهایت بیان می‌کند: «اگر یک بار سر کار گریه کنید، موقعیت شغلی شما به خطر نخواهد افتاد. آنچه مهم است تصویر کلی شما در محیط کار است: چگونگی عملکرد، حضور و چگونگی پیش رفتن و با اراده ادامه دادن.»

راهکارهایی برای مدیریت گریه در محل کار

اگر در محل کار احساساتی شدید و گریه‌تان گرفت، می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:

• چند لحظه تنها باشید: به خود فرصت دهید تا آرام شوید.
• احساسات خود را پنهان نکنید: ابراز احساسات می‌تواند نشان‌دهنده دغدغه شما نسبت به حرفه‌تان باشد که نکته مثبتی است.
• حمایت بطلبید: با همکار مورد اعتماد خود صحبت کنید یا وقفه کوتاهی در کار ایجاد کرده و از مدیر خود درخواست حمایت کنید.

همچنین، مدیران و همکاران نیز باید در مواجهه با گریه یکی از کارکنان، به احساسات او اعتنا کرده و همدلی نشان دهند و وانمود نکنند که هیچ اتفاقی نیفتاده است.