چالش‌های اداری خراسان رضوی: از کمبود نیرو تا نیاز به بازنگری ساختاری

ضرورت بازنگری ساختار اداری مشهد و شهرستان‌ها

غلامحسین مظفری، استاندار خراسان رضوی، در نشست شورای راهبردی تحول اداری استان، بر لزوم بازنگری در ساختار سازمانی مشهد و شهرستان‌های ویژه تأکید کرد. وی اظهار داشت که برای اداره جمعیت حاشیه‌نشین و اتباع غیرمجاز در مشهد، تنها یک بخشدار و پنج کارمند در نظر گرفته شده است که این تعداد برای مدیریت بار سنگین شهرداری در مناطق حاشیه‌ای کافی نیست.

مظفری افزود: «یک‌سوم جمعیت استان در مشهد سکونت دارد و اداره این جمعیت نیازمند شیوه‌ای خاص است. در حال حاضر هیچ سازمان، ساختار یا اعتباری برای مدیریت ایام خاص مانند پایان ماه صفر در مشهد وجود ندارد.»

وی خواستار بازتعریف ساختارهای مدیریتی بر اساس واقعیت‌های استان و شهرستان‌ها شد و پیشنهاد داد که یک تیم تخصصی برای طراحی ساختاری مستقل و مبتنی بر واقعیات جمعیتی، جغرافیایی و ماموریتی برای مشهد تشکیل شود.

فشار کاری بالا بر شهرستان‌های ویژه

استاندار خراسان رضوی به این نکته اشاره کرد که شهرستان‌های ویژه استان از جمله مشهد، تربت حیدریه، سبزوار و نیشابور، جمعیتی معادل برخی استان‌های کشور دارند و حجم فعالیت و مسئولیت اجرایی آن‌ها نیز در همین سطح است. وی تأکید کرد که این شهرستان‌ها با فشار کاری بسیار بالایی مواجه هستند و نیاز به روزآمدسازی چارت سازمانی و استقرار معاونت‌های ادارات کل در آن‌ها وجود دارد.

بهره‌گیری از فناوری و هوش مصنوعی در تحول اداری

مظفری همچنین به اهمیت بهره‌گیری از رویکردهای نوین مدیریتی و فناوری‌هایی مانند هوش مصنوعی در تحول اداری اشاره کرد. وی ابراز امیدواری کرد که با جمع‌آوری داده و راه‌اندازی حکمرانی داده در سطح استان، مسیر توسعه هموار شود و خواستار واگذاری بخشی از اختیارات سازمان اداری و استخدامی کشور به استان شد، زیرا ساختار موجود متناسب با واقعیات کنونی نیست.

چالش‌های نیروی انسانی و آزمون‌های استخدامی

یوسفی، معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری خراسان رضوی، نیز در این نشست به ویژگی‌های منحصر به فرد استان اشاره کرد و گفت: «خراسان رضوی هفت درصد مساحت و هشت درصد جمعیت کشور را در خود جای داده و با دو کشور افغانستان و ترکمنستان مرز مشترک دارد. سالانه حدود ۳۲ میلیون زائر شامل ۶ میلیون زائر خارجی مشهد را زیارت می‌کنند.»

وی به دو چالش اصلی در حوزه آزمون‌های استخدامی اشاره کرد:

• ممنوعیت شرکت کارکنان پیمانی: عدم امکان شرکت کارکنان پیمانی دستگاه‌های اجرایی در آزمون‌های استخدامی که موجب بی‌انگیزگی و دلسردی در میان نیروهای شاغل شده است.
• کمبود نیرو در مناطق کمتر توسعه‌یافته: ناتوانی نیروهای انسانی فعال در شهرهای کمتر توسعه‌یافته برای انتقال به مرکز استان جهت جبران کمبود نیروی انسانی، به دلیل ساختارهای ناکافی.

یوسفی با تأکید بر لغو رأی دیوان عدالت اداری درباره ممنوعیت شرکت نیروهای رسمی و پیمانی در آزمون‌های استخدامی، این اقدام را برای رفع دلسردی نیروهای باسابقه ضروری دانست.

تفاهم‌نامه برای تخصیص مجوزهای استخدامی

در پایان این نشست، تفاهم‌نامه‌ای میان سازمان امور اداری و استخدامی کشور و استانداری خراسان رضوی به امضا رسید. بر اساس این تفاهم‌نامه، ۵۵۰ مجوز برای آزمون استخدامی و اداری آینده استان صادر خواهد شد.

مفاد این تفاهم‌نامه شامل آسیب‌شناسی دقیق مسائل و مشکلات مرتبط با نیروی انسانی استان، به‌ویژه در شهرستان‌هایی که با کمبود نیرو مواجه هستند، و فراهم آوردن زمینه تخصیص مجوزها بر همین اساس است.