سامانه «تنظیم» قوه قضائیه؛ گامی بلند در تسهیل خدمات قضائی و تحقق عدالت دیجیتال

تحول در خدمات نیمه‌حضوری

محمدحسین آقایی، معاون خدمات الکترونیک قضائی مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضائیه، اظهار داشت که سامانه تنظیم با هدف اصلی کاهش نیاز به مراجعه فیزیکی و تسهیل فرآیندهای قضائی طراحی شده است. این سامانه با فراهم آوردن امکاناتی نظیر ثبت نوبت و ارسال پیش‌نویس مدارک به‌صورت آنلاین، گامی مهم در راستای دیجیتالی‌سازی خدمات قضائی برداشته است.

آمارهای قابل توجه از عملکرد سامانه

آقایی در ادامه به آمارهای چشمگیر عملکرد این سامانه اشاره کرد:

• بیش از ۸۵,۶۲۰ نوبت تاکنون از طریق سامانه تنظیم صادر شده است.
• این نوبت‌ها شامل ۱۷,۱۰۲ نوبت ثنا و ۶۸,۵۲۸ نوبت سخا می‌شود.
• ۱۶,۶۷۷ کاربر جدید از زمان راه‌اندازی از این سیستم استفاده کرده‌اند.
• ۲,۳۹۰ نوبت نیز از طریق اپلیکیشن شهروندان ثبت شده است.

این آمارها نشان‌دهنده استقبال گسترده کاربران و اثربخشی سامانه در تسهیل دسترسی به خدمات قضائی است.

ویژگی‌های کلیدی سامانه تنظیم

معاون خدمات الکترونیک قضائی مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضائیه، مهمترین ویژگی‌های این سامانه را به شرح زیر برشمرد:

• نوبت‌دهی برخط دقیق و لحظه‌ای: امکان دریافت نوبت بدون نیاز به حضور فیزیکی.
• امکان ارسال پیش‌نویس مدارک: کاربران می‌توانند پیش‌نویس دادخواست، شکواییه و اظهارنامه را قبل از مراجعه حضوری ارسال کنند.
• پنل مدیریت هوشمند: دفاتر خدمات الکترونیک قضائی از یک پنل مدیریتی پیشرفته برای سازماندهی امور بهره‌مند هستند.
• طراحی بومی و توسعه‌پذیر: سامانه با زیرساخت‌های ملی و قابلیت توسعه برای نیازهای آینده طراحی شده است.
• کاهش مداخلات انسانی: افزایش دقت و سرعت در ارائه خدمات با حداقل دخالت نیروی انسانی.

گام بلند در تحقق عدالت دیجیتال

آقایی تأکید کرد که سامانه تنظیم نه تنها به افزایش بهره‌وری دفاتر خدمات قضائی کمک می‌کند، بلکه به عنوان یک زیرساخت کلیدی در مسیر تحقق «عدالت دیجیتال» و بهبود کیفیت خدمات قضائی عمل می‌کند. این سامانه هم‌اکنون در دسترس شهروندان قرار دارد و انتظار می‌رود با گسترش آن، شاهد کاهش چشمگیر مراجعات حضوری و تسریع در فرآیندهای قضائی باشیم.

کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضائی با بیش از ۱۳۰۰ دفتر در سراسر کشور و با شعار «دفاتر خدمات الکترونیک قضائی، از مردم برای مردم»، در همکاری با مرکز آمار و فناوری اطلاعات دستگاه قضائی، در راستای تحقق «قوه قضائیه هوشمند در تراز انقلاب اسلامی» به مردم ایران خدمت‌رسانی می‌کند.