تأثیر جنگ و اختلالات اینترنتی بر صنعت لندتک ایران: چالش‌ها و راهکارها

تجربه بحران و تأثیر آن بر بازپرداخت وام‌ها

علیرضا قنادان، مدیرعامل لندو، تأکید کرد که جنگ منجر به کاهش چشمگیر بازپرداخت اقساط تسهیلات شده است. این وضعیت نه تنها ناشی از اختلالات اینترنتی، بلکه محصول نگرانی عمومی، محافظه‌کاری کاربران و عدم قطعیت در فضای اقتصادی بوده است.

محمدصادق آزادانی، رئیس کمیسیون لندتک سازمان نصر تهران، بیان کرد: "این اتفاقات زنجیروار به افت درآمد و فعالیت اقتصادی منجر شد، به‌طوری‌که برخی کسب‌وکارها تا ۸۰ درصد افت درآمد را تجربه کردند و تراکنش‌های آنلاین نیز به نصف رسید."

اینترنت، پلتفرم، و لجستیک: چالش‌های زیرساختی

اختلال گسترده و طولانی‌مدت اینترنت، محور اصلی این گفت‌وگو بود. قنادان توضیح داد که این اختلال نه تنها دسترسی کاربران به خدمات را دشوار کرد، بلکه ارتباطات داخلی شرکت‌ها، به‌روزرسانی نرم‌افزارها، دورکاری و حتی مراودات بانکی را نیز مختل ساخت.

• دسترسی به پلتفرم‌های داخلی: به دلیل افزایش تقاضا و عدم آمادگی زیرساختی با مشکل مواجه شد.
• فلج شدن شبکه لجستیک: اختلال در GPS، رساندن بن‌کارت‌ها و خدمات فیزیکی را با چالش جدی روبه‌رو کرد.

آزادانی نیز به عدم وجود برنامه مشخص در سطح کلان برای مقابله با بحران‌های دیجیتال اشاره کرد. او معتقد است که تصمیم‌گیری‌های امنیتی و واکنشی، همراه با ساختارهای متمرکز، به جای ایجاد تاب‌آوری، آسیب‌پذیری را افزایش داده‌اند. تجمیع داده‌ها و زیرساخت‌ها در یک نقطه واحد، آن‌ها را به اهداف ساده‌تری برای حملات سایبری تبدیل کرده و قطع اینترنت یا GPS، هرچند موقت، اثرات منفی گسترده‌ای در بلندمدت داشته است.

توصیه‌های مدیریتی برای افزایش تاب‌آوری

برای افزایش تاب‌آوری در برابر بحران‌های آتی، راهکارهای زیر پیشنهاد شد:

پیشنهادات علیرضا قنادان:

• شناسایی و برنامه‌ریزی ریسک‌ها: کسب‌وکارها باید از پیش ریسک‌های احتمالی را شناسایی و برای آن‌ها برنامه‌ریزی کنند.
• انعطاف در مدل عملیاتی: استفاده از تجربه‌های گذشته و انعطاف‌پذیری در عملیات.
• اعتبارسنجی محتاطانه: همراه با سیاست‌گذاری دقیق برای توزیع ریسک میان کاربران و فرایندها.

پیشنهادات محمدصادق آزادانی:

• تأمین منابع از طریق بانک‌ها: لندتک‌ها باید از نقش صرفاً مصرف‌کننده خطوط اعتباری فاصله گرفته و به تأمین منابع از طریق بانک‌ها نیز بیندیشند.
• تقویت همکاری بین کسب‌وکارها: در حوزه‌هایی مانند اعتبارسنجی و کنترل بدحسابی، به جای رقابت صرف، همکاری تقویت شود.

لندتک: از تهدید تا فرصت‌های رگولاتوری

آزادانی به پیشرفت در تعامل لندتک‌ها با بانک مرکزی اشاره کرد و گفت که پس از یک ماراتن دوساله، تفاهم قابل توجهی حاصل شده است. نگاه اولیه که با بی‌اعتمادی و موانع متعدد همراه بود، اکنون تا حد زیادی به پذیرش نقش مؤثر لندتک‌ها در فراگیری مالی تغییر یافته است.

با این حال، چالش‌هایی همچنان پابرجا هستند:

• ابهام در تعیین کارمزد.
• محدودیت دسترسی به زیرساخت‌ها برای شرکت‌های غیربانکی.
• مقررات‌گذاری بیش از حد جزئی.
• بلاتکلیفی در توسعه ابزارهایی مانند کیف پول.

از تنظیم‌گری تا اعتماد: آینده صنعت

قنادان با ابراز امیدواری نسبت به آینده، بر لزوم اولویت‌بندی زیرساخت‌های دیجیتال در برنامه‌ریزی کلان تأکید کرد. او پیشنهاد داد که حاکمیت از توان تیم‌های تخصصی و تجربیات بخش خصوصی برای تصمیم‌سازی استفاده کند تا نقاط آسیب‌پذیری به‌درستی تشخیص داده شوند.

آزادانی نیز معتقد است که اینترنت و GPS برای اقتصاد دیجیتال، نقشی حیاتی مشابه مواد اولیه برای صنعت غذایی دارند. او پیشنهاد ایجاد یک "قرارگاه اقتصاد دیجیتال" را مطرح کرد تا هماهنگی میان نهادهای متعدد حاکمیتی در مواقع بحران شکل بگیرد و تاب‌آوری اقتصاد دیجیتال تضمین شود.