رونمایی از اپلیکیشن تاکسی اینترنتی شهرداری تهران: شفافیت، امنیت و حمایت از رانندگان

اهداف و مزایای سامانه جدید

شادی مالکی، مدیرعامل سازمان مدیریت و نظارت بر تاکسیرانی شهر تهران، هدف اصلی از راه‌اندازی این سامانه را ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی شهروندان عنوان کرد. وی به مزایای متعددی اشاره کرد که شامل:

• شفافیت در پرداخت نرخ کرایه: اطمینان از نرخ‌گذاری عادلانه و مشخص.
• نظارت هوشمند بر تاکسی‌ها: رصد آنلاین و دقیق فعالیت تاکسی‌ها.
• تکریم رانندگان و تأمین امنیت شغلی: بهبود شرایط کاری و معیشتی رانندگان.
• تأمین امنیت سفر برای شهروندان: تضمین سفری ایمن و مطمئن.

تاریخچه و دستاوردهای «تاکسی برخط»

مالکی به سابقه این طرح اشاره کرد و گفت که در اسفندماه سال گذشته، سازمان تاکسیرانی با اولویت هوشمندسازی، سامانه «تاکسی برخط» را برای تاکسی‌های خطی راه‌اندازی کرده بود. این سامانه تاکسی‌ها را به اپلیکیشن موبایل مجهز کرد و امکان پیاده‌سازی نرخ شناور کرایه را فراهم آورد.

این نرخ شناور، که مدت زمان سفر را بر کرایه تأثیر می‌دهد، جذابیت فعالیت در ساعات اوج ترافیک را برای رانندگان افزایش داد. نتایج این طرح چشمگیر بود:

• افزایش ۲۰ درصدی تعداد تاکسی‌ها: در برخی خطوط این افزایش تا ۳۰ درصد نیز مشاهده شد.

این موفقیت بر اساس گزارش‌های مردمی، مطالعات انجام شده و بازدیدهای میدانی تأیید شده است.

عدم رقابت با بخش خصوصی و نگاه خدمت‌رسانی

مدیرعامل سازمان تاکسیرانی تأکید کرد که شهرداری تهران هیچ‌گونه رقابتی با بخش خصوصی و پلتفرم‌های اینترنتی ندارد و نگاه درآمدزایی در این حوزه مطرح نیست. وی افزود: «راه‌اندازی پلتفرم صرفاً برای ارائه خدمات بهتر به مردم است؛ کاری که باید سال‌ها پیش توسط شهرداری (به‌عنوان متولی حمل‌ونقل) انجام می‌شد و به‌واقع کمی هم دیر شده است.»

مالکی همچنین به ضعف نظارت شهرداری بر سفرهای درون‌شهری توسط ناوگان غیرتاکسی اشاره کرد و بر وظیفه رگولاتوری شهرداری به عنوان بخش حاکمیتی تأکید نمود. وی اعلام کرد که شهرداری آماده همکاری و مشارکت با تمام شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات حمل‌ونقل مسافر است و مجموعه «شهرزاد» در حال مذاکرات فنی با این شرکت‌هاست.

نرخ‌گذاری و سیاست‌های حمایتی

نرخ کرایه تاکسی اینترنتی شهرداری کاملاً تابع مصوبات شورای اسلامی شهر است و عواملی نظیر شرایط آب‌وهوایی، شیب زمین و مدت زمان سفر در محاسبه آن تأثیرگذارند. مالکی اطمینان داد که در پلتفرم شهرداری، افزایش قیمت غیرمتعارف و غیرکارشناسی وجود ندارد، زیرا اولویت اصلی خدمت‌رسانی به مردم است.

یکی از اهداف مهم این طرح، ارائه خدمات در ایام خاص و شرایط بحرانی است تا در صورت اختلال در پلتفرم‌های خصوصی، شهرداری بتواند نیازهای مردم را پوشش دهد. همچنین، شهرداری تهران سیاست‌های حمایتی از رانندگان تاکسی را در دستور کار دارد که شامل کاهش کارمزدها می‌شود. این اقدام به منظور جذابیت بیشتر پلتفرم برای رانندگان و ارائه نرخ کرایه کمتر به مسافران نسبت به سایر پلتفرم‌ها صورت می‌گیرد.

مالکی در پایان به تفاوت تعریف رسمی «تاکسی» با آنچه در جامعه به خودروهای اینترنتی اطلاق می‌شود، اشاره کرد و بر رویکرد تعاونی و باز شهرداری در همکاری با بخش خصوصی برای ارائه بهترین خدمات به مردم تأکید نمود.