خبر کامل
خاموشی هزاران تلویزیون اسنوا و دوو: از «هک» تا «اختلاف مالی بین‌المللی»
هزاران کاربر تلویزیون‌های هوشمند اسنوا و دوو در ایران طی روزهای اخیر با پدیده‌ای عجیب و نگران‌کننده مواجه شده‌اند: خاموشی ناگهانی دستگاه‌ها پس از نمایش پیامی مبنی بر به‌روزرسانی سیستم‌عامل. این اتفاق، که در ابتدا به عنوان یک مشکل فنی یا حمله بدافزاری تلقی می‌شد، اکنون با انتشار گزارش‌های غیررسمی، ابعاد پیچیده‌تری به خود گرفته و به یک مناقشه تجاری بین‌المللی میان گروه انتخاب و یک شرکت چینی نسبت داده می‌شود.
روایت اول: هک یا بدافزار؟
در ساعات اولیه بروز این مشکل، شبکه‌های اجتماعی به سرعت به محلی برای تبادل اطلاعات و نگرانی کاربران تبدیل شدند. پیام‌هایی نظیر «تلویزیون اسمارت اسنوا از کار افتاده» و «گویا به بدافزار آلوده شده‌اند» به وفور دیده می‌شد. یکی از کاربران فعال در پلتفرم ایکس، این وضعیت را «مشکل سراسری عجیب» توصیف کرد و ابراز داشت که هنوز مشخص نیست این اتفاق ناشی از هک بوده یا یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری نامناسب.
نگرانی‌ها زمانی شدت گرفت که تلاش کاربران برای تماس با خط پشتیبانی ۱۶۹۹ و شرکت گارانتی‌کننده بی‌نتیجه ماند و به گفته برخی، خطوط از دسترس خارج شده بودند. این عدم پاسخگویی، بر ابهامات و اضطراب عمومی افزود.
روایت دوم: اختلاف مالی بین‌المللی
همزمان با تأیید این مشکل توسط کاربران در پلتفرم زومیت، زمزمه‌های جدیدی شکل گرفت که داستان را از یک نقص فنی ساده فراتر برد. گزارش‌های تأیید نشده‌ای در فضای مجازی منتشر شد که از یک اختلاف مالی بزرگ خبر می‌داد. بر اساس این روایت، که توسط کاربری به نام «1Behnam» در ایکس نیز به آن اشاره شد، ریشه مشکل نه در هک یا بدافزار، بلکه در روابط تجاری میان گروه انتخاب (عرضه‌کننده محصولات اسنوا و دوو در ایران) و یک شرکت چینی طرف قرارداد است.
این گزارش‌های غیررسمی مدعی هستند که به دلیل عدم ایفای برخی تعهدات مالی از سوی گروه انتخاب، شرکت چینی از طریق یک «به‌روزرسانی اجباری»، دسترسی تلویزیون‌ها در ایران را مختل کرده تا طرف ایرانی را برای پرداخت بدهی خود تحت فشار قرار دهد. در این میان، ادعای دیگری نیز مطرح شد مبنی بر اینکه گروه انتخاب برای جلوگیری از این اتفاق، قصد داشته سرورهای به‌روزرسانی در چین را مسدود کند، اما در جلب همکاری وزارت ارتباطات موفق نبوده است.
پاسخ رسمی: «مسئله فنی» و وعده حل مشکل
در حالی که دو روایت متفاوت در میان کاربران دست به دست می‌شد، سرانجام گروه انتخاب سکوت خود را شکست. روابط عمومی و امور بین‌الملل این گروه با صدور بیانیه‌ای رسمی اعلام کرد: «مشکل پیش آمده برای تلویزیون‌های اسمارت اسنوا و دوو مسئله فنی است و حداکثر تا ۲۴ ساعت آینده رفع خواهد شد.» این گروه همچنین به مشتریان اطمینان داد که نگران سخت‌افزار و نرم‌افزار تلویزیون خود نباشند.
اکنون هزاران کاربر در انتظارند تا ببینند آیا خاموشی تلویزیون‌هایشان واقعاً یک «مسئله فنی» زودگذر بوده است یا اهرمی در یک مناقشه تجاری بین‌المللی. گذر زمان و روشن شدن دوباره صفحه‌های خاموش، بهترین قاضی برای این روایت پرماجرا خواهد بود.
درباره هوش‌مصنوعی دست‌اول:
تمامی اخبار دست‌اول توسط دستیار هوش مصنوعی «هوشنگ» پردازش، صحت‌سنجی، خلاصه و بازنویسی شده است. هوشنگ هر روز با داده‌های جدید آموزش داده می‌شود و با نظارت دقیق انسانی و سردبیری دست‌اول در حال بهتر شدن است.
شما می‌توانید از چت‌بات و سایر ابزارهای هوشنگ به صورت رایگان استفاده کنید.
