طرح «پرستار پیگیر» در ۹۰۰ بیمارستان کشور؛ کاهش چشمگیر مراجعات و رضایت بیماران

گسترش طرح و نتایج چشمگیر

دکتر عباس عبادی، معاون پرستاری وزارت بهداشت، با اشاره به موفقیت‌آمیز بودن طرح «پرستار پیگیر»، اعلام کرد که این طرح پس از بازخوردهای مثبت فاز آزمایشی، اکنون در ۹۰۰ بیمارستان دولتی در سراسر کشور به اجرا درآمده است. وی افزود: «اجرای آزمایشی طرح پرستار پیگیر در سال ۱۴۰۰ آغاز شد و در حال حاضر با توجه به بازخوردهای مثبت آن در تمام کشور اجرا می‌شود.»

این طرح که در ابتدا پنج بیماری مزمن را پوشش می‌داد، اکنون به ۱۵ بیماری مزمن پرمراجعه گسترش یافته است. بیماری‌هایی نظیر بیماری مزمن انسدادی ریوی، سکته مغزی و دیابت از جمله موارد تحت پوشش این طرح هستند.

معاون پرستاری وزارت بهداشت درباره نتایج حاصل از اجرای این طرح اظهار داشت: «بررسی نتایج اجرای طرح پرستار پیگیر بیانگر این است که تعداد مراجعه مجدد افراد مبتلا به بیماری‌های تحت پوشش طرح پرستار پیگیر به شدت کاهش یافته است. نه تنها میزان مراجعه مجدد به مراکز درمانی کاهش یافته، بلکه میزان مراجعه غیرضروری افراد مبتلا به ۱۵ بیماری مزمن تحت پوشش این طرح نیز کمتر شده است.»

نظارت تلفنی و آموزش بیماران

در چارچوب این طرح، آموزش‌های لازم در اختیار بیماران قرار می‌گیرد و پرستاران متخصص به صورت تلفنی شرایط بیماران را تا یک ماه مورد ارزیابی قرار می‌دهند. در برخی موارد، این ارزیابی تا یک سال نیز ادامه می‌یابد. مولفه‌های کلیدی مورد بررسی شامل:

• بستری مجدد
• تعداد مراجعات غیربرنامه‌ریزی شده به اورژانس
• رضایت بیماران

دکتر عبادی تاکید کرد که حفظ کرامت انسانی بیماران یکی از اهداف اصلی طرح پرستار پیگیر است و مردم نیز از اجرای آن رضایت بالایی دارند. وی افزود: «اجرای طرح پرستار پیگیر نه تنها سبب رضایت مردم شده بلکه از منظر اقتصادی نیز آورده‌های خوبی برای نظام سلامت به ارمغان آورده است.»

پروژه‌های تحقیقاتی و دستاوردهای مالی

معاونت پرستاری وزارت بهداشت دو پروژه تحقیقاتی مستقل درباره کارآمدی علمی طرح پرستار پیگیر انجام داده است. نتایج این تحقیقات که با همکاری انجمن‌های علمی صورت گرفته، نشان می‌دهد که میزان مراجعه مجدد در برخی بیماری‌ها از ۲۵ درصد به کمتر از ۱۰ درصد کاهش یافته است. این کاهش چشمگیر، آورده مالی قابل توجهی برای نظام سلامت به همراه داشته و از اشغال غیرضروری تخت‌های بیمارستانی جلوگیری کرده است.

آینده طرح: بهره‌گیری از فناوری و هوش مصنوعی

وزارت بهداشت در نظر دارد برای گسترش و ارتقاء طرح پرستار پیگیر از ظرفیت‌های فناوری و هوش مصنوعی بهره‌برداری کند. دکتر عبادی در این باره توضیح داد: «معاونت پرستاری در حال مذاکره با پیام‌رسان «بله» است تا با استفاده از ظرفیت این پیام‌رسان و هوش مصنوعی بتوانیم میزان سطح آموزش درباره بیماری‌ها را گسترش دهیم.»

وی افزود: «به طور قطع، ظرفیت فناوری و هوش مصنوعی نه تنها سبب دسترسی به بانک اطلاعاتی گسترده می‌شود بلکه کیفیت آموزش‌ها را نیز ارتقاء می‌دهد. امیدواریم طرح پرستار پیگیر همانطور که سبب کاهش بار مالی نظام سلامت می‌شود، سطح دسترسی به آموزش‌ها را در کشور در ارتباط با بیماری‌های مزمن افزایش دهد.»

پوشش بیمارستانی و شاخص اعتباربخشی

طرح پرستار پیگیر تقریباً در تمام بیمارستان‌های دولتی شامل بیمارستان‌های وزارت بهداشت، نیروهای مسلح و تامین اجتماعی اجرا می‌شود. با این حال، این طرح در برخی بیمارستان‌های خصوصی و بیمارستان‌های بسیار کوچک (۳۲ تخت‌خوابی) که میزان مراجعه به آن‌ها کم است، اجرا نمی‌شود.

معاون پرستاری وزارت بهداشت اعلام کرد که در نظر دارند اجرای طرح پرستار پیگیر را به عنوان یک شاخص «اعتباربخشی» برای بیمارستان‌ها قلمداد کنند و اجرای آن به عنوان یک امتیاز برای بیمارستان‌ها در نظر گرفته خواهد شد.