گزارش عملکرد ۱۴۰۳ اسنپ: ۱.۵ میلیارد سفر و ۸۱ میلیون کاربر با سهم ۸۸.۷ درصدی بازار

رشد منابع انسانی و تنوع جنسیتی

تعداد منابع انسانی گروه اسنپ در سال ۱۴۰۳ با ۱۶.۷ درصد رشد نسبت به سال قبل، به ۸ هزار و ۷۸۴ نفر رسیده است. بیشترین نیروی انسانی در اسنپ خودرو با ۲ هزار و ۵۸۱ نفر و کمترین در اسنپ استور با ۲۵ نفر مشغول به کار هستند. نکته قابل توجه، سهم ۵۰.۲ درصدی زنان از کل کارکنان گروه اسنپ است که نشان‌دهنده تعادل جنسیتی در این مجموعه است.

سرویس‌های پررونق و رشد کاربران

گزارش سالانه اسنپ، پنج سرویس با بیشترین رشد را بر اساس تعداد سفارش موفق در سال ۱۴۰۳ معرفی کرده است:

• سرویس اعتباری: بیش از ۲۰۲ درصد رشد
• سرویس غذا: ۳۷.۱۸ درصد رشد

تعداد کل کاربران اسنپ به ۸۱ میلیون و ۵۳۷ هزار و ۳۶۸ نفر در سال ۱۴۰۳ رسیده که نسبت به سال گذشته ۱۲.۶۷ درصد رشد داشته است. همچنین، بیش از ۹ میلیون حساب کاربری جدید به سوپراپلیکیشن اسنپ اضافه شده و تعداد کاربران فعال به بیش از ۳۹ میلیون و ۲۰۰ هزار نفر رسیده است.

بازدید و تعامل با سوپراپ

سوپراپ اسنپ در سال ۱۴۰۳ بیش از ۸.۵ میلیارد بار باز شده است که متوسط روزانه آن بیش از ۲۳ هزار مرتبه است. این میزان بازدید نسبت به سال ۱۴۰۲ حدود ۶۰ درصد افزایش یافته است.

پنج سرویس با بیشترین میزان بازدید در سال ۱۴۰۳ عبارتند از:

• اسنپ خودرو: بیش از ۴ میلیارد بازدید
• اسنپ‌باکس: بیش از ۱۰۱ میلیون بازدید

مسئولیت اجتماعی و حمایت از رانندگان

در سال ۱۴۰۳، مجموع ارزش اختصاص یافته برای مسئولیت اجتماعی گروه اسنپ بیش از ۲۰۰ میلیارد تومان بوده است. بخش عمده این مبلغ، معادل ۱۸۲ میلیارد تومان، به معافیت از پرداخت کمیسیون کاربران راننده اختصاص یافته است. بیش از ۲۶ هزار راننده شامل افراد دارای معلولیت، مبتلا به تالاسمی و زنان سرپرست خانوار به صورت دوره‌ای از پرداخت کمیسیون معاف شده‌اند.

سهم بازار و رکوردهای اسنپ خودرو

میانگین سهم بازار اسنپ خودرو از تاکسی‌های اینترنتی در سال ۱۴۰۳، ۸۸.۷ درصد گزارش شده است. رکوردهای سفر با اسنپ خودرو در این سال شامل:

• رکورد روزانه: بیش از ۵ میلیون سفر در ۸ اسفند ۱۴۰۳
• رکورد ماهانه: بیش از ۱۴۰ میلیون سفر در اسفند ماه

تعداد سفرهای اسنپ خودرو در سال ۱۴۰۳ نسبت به سال قبل بیش از ۱۰ درصد افزایش داشته و در مجموع بیش از ۱.۵ میلیارد سفر انجام شده است. اسنپ خودرو در ۴۲۴ شهر فعال است و تهران با بیش از ۳۳۷ میلیون سفر (۲۲ درصد کل سفرهای درون‌شهری) بیشترین سهم را داشته است. مشهد و شیراز نیز پس از تهران بیشترین تعداد سفر را ثبت کرده‌اند.

کاربران راننده و افزایش درآمد

اسنپ خودرو بیش از ۸۱ میلیون حساب کاربری مسافر دارد که حدود ۳۵.۶ میلیون نفر از آن‌ها فعال هستند. تعداد کاربران راننده نیز بیش از ۷ میلیون نفر است که بیش از ۳.۵ میلیون نفر فعال هستند.

میانگین درآمد ماهانه کاربران راننده اسنپ به شرح زیر است:

• تمام‌وقت: بیش از ۴۱.۵ میلیون تومان (۱۱۶ درصد افزایش نسبت به سال قبل)
• پاره‌وقت: بیش از ۱۴.۶ میلیون تومان (۸۲ درصد افزایش نسبت به سال قبل)