خبر کامل
رشد ۳۴ درصدی سفرهای اسنپ‌باکس در سال ۱۴۰۳؛ ثبت بیش از ۱۴۹ میلیون سفر
اسنپ‌باکس، سرویس ارسال مرسولات گروه اسنپ، با انتشار گزارش سالانه خود از رشد چشمگیر فعالیت‌هایش در سال ۱۴۰۳ خبر داد. این سرویس با ثبت بیش از ۱۴۹ میلیون سفر و افزایش ۳۴ درصدی نسبت به سال گذشته، رکوردهای جدیدی را به ثبت رسانده و خدمات خود را در حوزه‌های مختلف گسترش داده است.
رشد بی‌سابقه و رکوردهای جدید
در سال ۱۴۰۳، اسنپ‌باکس موفق به ثبت بیش از ۱۴۹ میلیون سفر شد که نشان‌دهنده رشد قابل توجه ۳۴ درصدی نسبت به سال پیش از آن است. این آمار، گویای گسترش نفوذ و افزایش اعتماد کاربران به این سرویس است.
- رکورد روزانه: در تاریخ ۲۷ اسفند، اسنپ‌باکس رکورد بی‌سابقه ۶۶۲ هزار سفر را در یک روز به ثبت رساند.
- شهرهای پیشرو: شهرهای تهران، مشهد، کرج و شیراز بیشترین سهم را در تعداد سفرهای انجام شده داشته‌اند.
- سفرهای شبانه: بیش از ۳۲۴ هزار سفر در ساعات شب انجام شده است که نشان‌دهنده فعالیت ۲۴ ساعته این سرویس است.
- عملکرد رانندگان: یکی از رانندگان اسنپ‌باکس موفق به ثبت بیش از ۱۶ هزار سفر موفق شده است.
پشتیبانی و رضایت کاربران
اسنپ‌باکس در سال گذشته توجه ویژه‌ای به بخش پشتیبانی و رضایت کاربران داشته است:
- درخواست‌های پشتیبانی: حدود ۵.۳ میلیون درخواست پشتیبانی ثبت شده است.
- تماس‌های تلفنی: بیش از ۸.۸ میلیون تماس تلفنی با مرکز پشتیبانی برقرار شده است.
- رضایت کاربران: میانگین رضایت کاربران از خدمات پشتیبانی ۴.۵۵ از ۵ گزارش شده است.
- زمان پاسخگویی: میانگین زمان پاسخگویی به درخواست‌ها کمتر از یک دقیقه بوده است.
پوشش بیمه‌ای مرسولات
یکی از نقاط قوت اسنپ‌باکس، پوشش بیمه‌ای تمامی سفارش‌ها است که امنیت خاطر کاربران را فراهم می‌کند:
- پرداخت خسارت: در سال ۱۴۰۳، مبلغی بیش از ۹ میلیارد تومان خسارت بیمه‌ای به کاربران پرداخت شده است.
- پوشش رایگان: سفارش‌هایی که مستقیماً از طریق اپلیکیشن ثبت می‌شوند، تا سقف ۳۰ میلیون تومان تحت پوشش بیمه رایگان قرار دارند.
خدمات متنوع برای کسب‌وکارها
اسنپ‌باکس خدمات متنوعی را برای پاسخگویی به نیازهای کسب‌وکارها ارائه می‌دهد:
- انواع خدمات: این سرویس شامل پیک موتوری، وانت، اسباب‌کشی و کارباکس می‌شود.
- امکانات ویژه: امکاناتی نظیر ارسال به چند مقصد، پیگیری لحظه‌ای مرسوله‌ها و پرداخت هنگام تحویل برای سهولت کسب‌وکارها فراهم شده است.
درباره هوش‌مصنوعی دست‌اول:
تمامی اخبار دست‌اول توسط دستیار هوش مصنوعی «هوشنگ» پردازش، صحت‌سنجی، خلاصه و بازنویسی شده است. هوشنگ هر روز با داده‌های جدید آموزش داده می‌شود و با نظارت دقیق انسانی و سردبیری دست‌اول در حال بهتر شدن است.
شما می‌توانید از چت‌بات و سایر ابزارهای هوشنگ به صورت رایگان استفاده کنید.
زمان انتشار:
۱۲:۵۶ - ۱۴۰۴/۰۵/۲۰