وبینار صندوق بازنشستگی: شفافیت حقوق از مهرماه و توسعه خدمات دیجیتال

وبینار سراسری صندوق بازنشستگی کشوری در تاریخ ۱۸ مردادماه ۱۴۰۴ با حضور مدیرعامل صندوق، دکتر میرزایی، و روسای کانون‌های بازنشستگی سراسر کشور برگزار شد. این نشست با هدف بررسی آخرین وضعیت مطالبات بازنشستگان و ارائه برنامه‌های آتی صندوق برگزار گردید. با وجود تلاش‌های صورت‌گرفته، مشکلاتی نظیر ضعف اینترنت و قطعی برق در استان ایلام، ارتباط برخی از حاضران را با اختلال مواجه ساخت.

همسان‌سازی حقوق بازنشستگان: شفافیت از مهرماه

بخش عمده‌ای از گفت‌وگوها به اعتراضات پیرامون همسان‌سازی حقوق بازنشستگان اختصاص داشت. بازنشستگان بر لزوم شفافیت و اجرای کامل این طرح تأکید کردند. دکتر میرزایی در پاسخ به این مطالبه اعلام کرد: «از مهرماه احکام حقوقی بازنشستگان به‌صورت کامل و با درج جزئیات صادر خواهد شد تا همه بازنشستگان بتوانند به‌طور شفاف از نحوه محاسبه و پرداخت حقوق خود مطلع شوند.»

احتساب خدمت جبهه و فوق‌العاده خاص

• احتساب خدمت داوطلبانه جبهه: مدیرعامل صندوق بازنشستگی کشوری به موضوع احتساب خدمت داوطلبانه در جبهه بر اساس ماده ۲۷ جدید ایثارگری اشاره کرد و افزود که احکام مربوط به این موضوع در آینده نزدیک صادر خواهد شد.
• اجرای فوق‌العاده خاص: میرزایی تأکید کرد که در صورت اجرای فوق‌العاده خاص برای شاغلین و ابلاغ دستورالعمل آن به صندوق، این مزایا برای بازنشستگان نیز اعمال خواهد شد.

توسعه خدمات دیجیتال برای بازنشستگان

صندوق بازنشستگی کشوری در راستای ارتقای خدمات رفاهی و سهولت دسترسی، برنامه توسعه اپلیکیشن «صبا آپ» را در دستور کار دارد. این نسخه جدید امکانات بیشتری نسبت به اپلیکیشن فعلی خواهد داشت و کارت شناسایی بازنشستگان نیز به‌صورت دیجیتال در آن قرار می‌گیرد.

همچنین، قرار است یک اپلیکیشن چت‌بات برای پاسخگویی به سؤالات بازنشستگان راه‌اندازی شود تا حجم تماس‌های تلفنی با شماره ۲۵۰۰ کاهش یابد. این سامانه هوشمند می‌تواند به‌صورت آنلاین به پرسش‌های متداول پاسخ دهد و فرآیند رسیدگی به درخواست‌ها را تسهیل کند.

صدور احکام همسان‌سازی بازنشستگان وزارت کشور

یکی دیگر از خبرهای مهم این نشست، تأیید جدول همسان‌سازی بازنشستگان وزارت کشور بود. مراحل ارائه این جدول به پایان رسیده و احکام آن به‌زودی صادر می‌شود. این موضوع می‌تواند الگویی برای پیگیری همسان‌سازی حقوق بازنشستگان سایر وزارتخانه‌ها باشد.

بیمه درمانی: مهم‌ترین دغدغه بازنشستگان

محمد رضایی، بازنشسته کشوری و فعال صنفی استان ایلام، اظهار داشت که بخش زیادی از اعتراضات مطرح‌شده در وبینار به موضوع بیمه درمانی و مطالبات سال‌های گذشته اختصاص داشت. بازنشستگان خواستار بهبود کیفیت خدمات درمانی و تسویه بدهی‌های معوق در این حوزه شدند.

مدیرعامل صندوق بازنشستگی کشوری با تأکید بر اهمیت جلب رضایت بازنشستگان گفت: «تمام تلاش ما این است که در کنار پرداخت به‌موقع حقوق، جزئیات آن شفاف باشد و خدمات رفاهی و درمانی نیز بهبود پیدا کند. توسعه زیرساخت‌های دیجیتال، اجرای طرح‌های رفاهی جدید و پیگیری مطالبات معوق، از اولویت‌های اصلی صندوق است.»

با توجه به اظهارات میرزایی، مهرماه ۱۴۰۴ می‌تواند نقطه عطفی در شفافیت حقوق بازنشستگان باشد و اجرای طرح‌های جدید رفاهی، از جمله نسخه پیشرفته اپلیکیشن صبا آپ و راه‌اندازی چت‌بات، نقش مهمی در بهبود ارتباط و خدمت‌رسانی به این قشر خواهد داشت.

چالش‌های همسان‌سازی و بیمه تکمیلی

حمزه رستمی، رئیس کانون بازنشستگان فرهنگی استان فارس، ضمن قدردانی از اقدامات صندوق در پرداخت به‌موقع کسورات و مطالبات معوق، بر لزوم پاسخگویی به مطالبات کلیدی بازنشستگان در سه محور ارتقاء معیشت، بیمه تکمیلی درمان کارآمد و فراگیر، و تکریم منزلت اجتماعی تأکید کرد.

وی افزود: «متاسفانه روند اجرای همسان‌سازی حقوق بازنشستگان بر مبنای مدل ۳۰.۳۰، ۴۰ در قانون برنامه هفتم توسعه کشور به دلیل دخالت‌های نابجا دستخوش تغییر و تحولاتی در بحث اعمال شاخص‌ها و معیارها گردید که اعتراض برخی از بازنشستگان، اغلب وزارتخانه‌ها را به دنبال داشت.»

رستمی همچنین به عدم رضایت از بیمه‌های تکمیلی موجود، از جمله بیمه دانا، اشاره کرد و مشکلاتی نظیر ثبت اسناد پزشکی، عقد قرارداد با مراکز درمانی، پرداخت دیرهنگام هزینه‌ها و کمبود زیرساخت‌ها را از جمله چالش‌ها برشمرد. وی خواستار تداوم و افزایش وام‌های ضروری و گردشگری برای بهبود وضعیت معیشتی بازنشستگان شد.