رونمایی از ۲۸ خدمت آنلاین شهرسازی در ارومیه؛ گامی نوین در توسعه شهری

شهرداری ارومیه با هدف تسهیل امور شهروندان و ارتقای کیفیت خدمات شهری، از ۲۸ خدمت جدید در حوزه شهرسازی به صورت آنلاین رونمایی کرد. این اقدام که برای نخستین بار در ارومیه صورت می‌گیرد، گامی مهم در راستای توسعه خدمات غیرحضوری و هوشمندسازی فرآیندهای شهری محسوب می‌شود.

توسعه خدمات غیرحضوری، محور توسعه شهری

یاسر رهبردین، معاون هماهنگی امور عمرانی استانداری آذربایجان‌غربی، در این مراسم بر اهمیت توسعه خدمات غیرحضوری شهرداری ارومیه تأکید کرد. وی این اقدام را مؤثر در کاهش ترافیک، صرفه‌جویی در زمان شهروندان و ارتقای کیفیت خدمات شهری دانست.

«همه دستگاه‌های خدمات‌رسان پای‌کار هستند تا ارومیه در مسیر عمران و آبادانی پیشرو باشد. هدف اصلی، فراهم کردن بستر مناسب برای بهره‌مندی مردم از رفاه و خدمات شایسته است.»

رهبردین افزود که طی سال‌های اخیر، اقدامات قابل توجهی در زمینه بهبود زیرساخت‌ها، توسعه عمرانی و ارائه خدمات غیرحضوری در شهرداری ارومیه صورت گرفته است. وی همچنین به مزایای اجرای خدمات غیرحضوری اشاره کرد که شامل:

• کاهش مراجعات حضوری و ترافیک
• تسهیل فرآیندها
• صرفه‌جویی در وقت و هزینه شهروندان
• ارتقای رضایت‌مندی عمومی

معاون استاندار در پایان خاطرنشان کرد که اصلاح روندها و شفاف‌سازی در حوزه ساخت‌وساز، بستر مناسبی برای جذب سرمایه‌گذاری و رونق اقتصادی در ارومیه ایجاد خواهد کرد و با همکاری مشترک شهرداری، دستگاه‌های خدمات‌رسان و بخش خصوصی، روزهای امیدوارکننده‌ای برای توسعه و آبادانی ارومیه رقم خواهد خورد.

۲۸ خدمت شهرسازی به صورت الکترونیکی

آیدین رحمانی، شهردار ارومیه، شفافیت در خدمات‌رسانی به مردم را یکی از مهم‌ترین موضوعات در مدیریت شهری عنوان کرد و هوشمندسازی و الکترونیکی کردن خدمات شهری را ابزاری اساسی برای خدمت به مردم دانست.

وی با اشاره به حجم و تنوع خدمات شهرداری ارومیه، ضرورت حرکت به سمت این رویکرد را بیش از پیش احساس کرد و افزود که در ماه‌های اخیر با برنامه‌ریزی دقیق و همکاری مجموعه‌های مختلف شهرداری، گام‌های مهمی در این مسیر برداشته شده است.

شهردار ارومیه مهم‌ترین مزایای الکترونیکی شدن فرآیندهای شهری را شامل شفافیت رفتاری، کاهش زمان ارائه خدمات، کاهش تخلفات احتمالی و کاهش ترافیک برشمرد.

خدمات ارائه شده در گام نخست:

در گام نخست، ۲۸ خدمت شامل موارد زیر به صورت غیرحضوری و در بستر هوشمند آماده و ارائه شده است:

• پروانه ساخت‌وساز
• انواع استعلامات
• صدور انواع مجوزها
• صدور انواع گواهی‌ها

رحمانی رضائیه همچنین از برنامه‌های آتی شهرداری خبر داد و گفت: گام بعدی افزایش ظرفیت خدمات الکترونیک در حوزه‌های کاهش تخلفات ساختمانی، مدیریت پسماندهای تجاری، اجرای طرح تفصیلی و صدور پروانه طبقات است که زیرساخت‌های فنی آن تکمیل شده و به زودی به بهره‌برداری خواهد رسید.

وی ضمن تقدیر از همکاری مجموعه فناوری اطلاعات شهرداری، بر نقش همدلی و انسجام مدیریتی تأکید کرد و از شهروندان خواست با استفاده حداکثری از خدمات غیرحضوری، شهرداری را در تحقق هدف «شهر هوشمند و شفاف» یاری کنند.