افزایش چشمگیر تماس‌ها و کاهش مزاحمت‌های تلفنی در اورژانس آذربایجان‌غربی

افزایش تماس‌ها و کاهش مزاحمت‌های تلفنی در اورژانس آذربایجان‌غربی

اورژانس آذربایجان‌غربی در مردادماه سال جاری با ثبت بیش از ۵۱ هزار تماس تلفنی، پرترافیک‌ترین ماه خود را از ابتدای سال تجربه کرده است. این در حالی است که با افزایش فرهنگ‌سازی، شاهد کاهش چشمگیر مزاحمت‌های تلفنی بوده‌ایم که نشان‌دهنده همکاری مؤثر مردم در بهبود شاخص‌های خدماتی است.

آمار جامع تماس‌ها و مأموریت‌های مردادماه

بر اساس گزارش اکبرپور، رئیس اداره عملیات سازمان اورژانس استان، در مردادماه ۱۴۰۴، مجموعاً ۵۱,۲۹۴ تماس تلفنی با مرکز فوریت‌های پزشکی ۱۱۵ استان برقرار شده است. این آمار نسبت به ماه‌های گذشته افزایش قابل توجهی را نشان می‌دهد و مردادماه را به پرترافیک‌ترین ماه سال تبدیل کرده است.

• تماس‌های تکراری: ۷۶۴ مورد
• مشاوره‌های تخصصی: ۱,۲۰۹ مورد
• تماس‌های غیر اورژانسی: ۶,۲۷۰ مورد
• مزاحمت‌های تلفنی: ۷,۶۰۵ مورد

نکته قابل توجه، کاهش معنادار مزاحمت‌های تلفنی است که تنها ۱۴.۸ درصد از کل تماس‌ها را شامل می‌شود. این کاهش، نشان‌دهنده افزایش آگاهی عمومی نسبت به اهمیت خط ارتباطی ۱۱۵ و ضرورت آزاد نگه داشتن این سامانه حیاتی است.

سهم ارومیه در مأموریت‌های اورژانس

در بخش مأموریت‌های اعزامی، شهرستان ارومیه نقش محوری ایفا کرده است. از مجموع مأموریت‌های انجام شده در استان، ۵,۷۵۰ مأموریت مربوط به ارومیه بوده که ۵۷.۴۴ درصد از کل مأموریت‌های اعزامی استان در مردادماه را شامل می‌شود.

همچنین، در حوزه مأموریت‌های موتورلانس، اورژانس ارومیه با انجام ۴۰۲ مورد مأموریت در صدر آمار قرار دارد. این آمار، اهمیت و نقش پررنگ واحدهای موتورلانس را در تسریع زمان رسیدن بر بالین بیماران به وضوح نشان می‌دهد.

مصدومان حوادث ترافیکی و اهمیت فرهنگ‌سازی

رئیس اداره عملیات اورژانس استان اعلام کرد که در مردادماه، ۱۰,۹۱۲ نفر توسط کارشناسان اورژانس مورد بررسی و معاینه قرار گرفته‌اند. از این تعداد، ۳,۲۰۷ مورد مربوط به مصدومان حوادث ترافیکی بوده است.

این آمار بار دیگر اهمیت ارتقای فرهنگ ترافیک، رعایت قوانین رانندگی و توسعه زیرساخت‌های ایمنی جاده‌ای را برجسته می‌سازد. اورژانس استان بر ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی، کاهش زمان رسیدن بر بالین بیماران و افزایش رضایتمندی مردم به عنوان مهم‌ترین اولویت‌های سال جاری تأکید دارد.