افزودن به استوری

آیکون خبر

خبر کامل

اپل چت‌بات هوش مصنوعی «آسا» را برای کارکنان فروشگاه‌ها معرفی کرد

اپل در اقدامی نوین، چت‌بات هوش مصنوعی جدیدی به نام «آسا» (Asa) را برای توانمندسازی کارکنان فروشگاه‌های خود معرفی کرده است. این ابزار پیشرفته با هدف ارتقاء دانش محصولات و بهبود مهارت‌های فروش، گامی مهم در بهره‌گیری از هوش مصنوعی در محیط‌های خرده‌فروشی محسوب می‌شود.

معرفی چت‌بات Asa: ابزاری برای ارتقاء فروش

چند هفته پس از ادغام یک چت‌بات هوش مصنوعی در اپلیکیشن Apple Support برای کمک به مشتریان، اپل اکنون تمرکز خود را بر روی کارکنان داخلی معطوف کرده است. چت‌بات Asa به کارکنان اپل استور این امکان را می‌دهد تا پرسش‌های خود را مطرح کرده و اطلاعات جامع‌تری درباره محصولات اپل به دست آورند. این اقدام نه تنها به افزایش دانش کارکنان کمک می‌کند، بلکه به طور مستقیم بر بهبود توانایی‌های فروش آن‌ها نیز تأثیرگذار خواهد بود.

تصویری از چت‌بات هوش مصنوعی Asa در حال کار

دسترسی گسترده از طریق اپلیکیشن SEED

چت‌بات هوش مصنوعی Asa به زودی به طور گسترده در اپلیکیشن داخلی اپل با نام SEED در دسترس قرار خواهد گرفت. این اپلیکیشن به عنوان یک ابزار آموزشی کلیدی برای کارکنان فروشگاهی عمل می‌کند و به آن‌ها کمک می‌کند تا اطلاعات بیشتری درباره اپل و محصولاتش کسب کنند. ادغام Asa در SEED، دسترسی به دانش تخصصی را برای تمامی کارکنان، به ویژه نیروهای تازه‌کار، تسهیل خواهد کرد.

بر اساس اسکرین‌شات‌های منتشر شده، این چت‌بات می‌تواند به کارکنان کمک کند تا بیشتر با مزایای اپل آشنا شوند، درباره کاربردهای گوناگون آیفون اطلاعات بیشتری کسب کرده و موارد بیشتری را بررسی کنند. کارکنان همچنین آزاد هستند هر پرسشی که بخواهند از آن بپرسند. این قابلیت هم‌اکنون در مرحله آزمایشی قرار دارد.

تأثیر بر تجربه مشتری و زمان‌بندی عرضه

اگرچه چت‌بات Asa در دسترس عموم قرار نخواهد گرفت، اما این اقدام اپل برای تسهیل کار کارمندان فروشگاه‌ها بسیار قابل‌توجه است. این ابزار به کارکنان تازه‌کار کمک می‌کند تا سریع‌تر به دانش لازم دست پیدا کنند و در نتیجه، تجربه بهتری را برای مشتریان فراهم آورند. زمان‌بندی عرضه این چت‌بات نیز با زمان عرضه آیفون ۱۷ هماهنگ شده است که نشان‌دهنده اهمیت استراتژیک آن برای دوره‌های فروش محصولات جدید است.

آینده هوش مصنوعی اپل: همکاری با گوگل؟

اپل هنوز یک چت‌بات هوش مصنوعی عمومی مانند جمینای گوگل یا ChatGPT را به بازار عرضه نکرده است. با این حال، شایعات جدید حاکی از آن است که اپل با گوگل وارد همکاری شده تا از قدرت چت‌بات هوش مصنوعی جمینای برای پشتیبانی از قابلیت‌های آینده دستیار صوتی سیری استفاده کند. این همکاری می‌تواند نقطه عطفی در استراتژی هوش مصنوعی اپل باشد و قابلیت‌های سیری را به طور چشمگیری ارتقاء دهد.

شناسنامه خبر:

درباره هوش‌مصنوعی دست‌اول:

تمامی اخبار دست‌اول توسط دستیار هوش مصنوعی «هوشنگ» پردازش، صحت‌سنجی، خلاصه و بازنویسی شده است. هوشنگ هر روز با داده‌های جدید آموزش داده می‌شود و با نظارت دقیق انسانی و سردبیری دست‌اول در حال بهتر شدن است.
شما می‌توانید از چت‌بات و سایر ابزارهای هوشنگ به صورت رایگان استفاده کنید.

دسترسی رایگان به هوشنگ ↗

زمان انتشار:

۰۸:۳۲ - ۱۴۰۴/۰۶/۱۰

موضوعات مرتبط:

تکنولوژیهوش مصنوعیاپلچت‌باتسیریآیفون ۱۷فروشگاه اپلگوگل جمینای

منبع:لوگوی منبع خبردیجیاتو۴.۴۱اعتبار منبع: ۴.۴۱ از ۵ این امتیاز میزان اعتمادپذیری و اعتبار این خبرگزاری را بر اساس سابقه انتشار و کیفیت محتوا نشان می‌دهد.