شکایت وکیلی هم‌نام مارک زاکربرگ از متا به دلیل مسدودسازی مکرر حساب فیسبوک

در اتفاقی عجیب و قابل تأمل، یک وکیل آمریکایی که نامش دقیقاً با مدیرعامل متا، مارک زاکربرگ، یکسان است، به دلیل مسدود شدن مکرر حساب کاربری فیسبوک خود در طول هشت سال گذشته، از این غول فناوری شکایت کرده است. این وکیل مدعی است که سیستم‌های خودکار متا به اشتباه او را به جعل هویت متهم کرده‌اند.

مسدودسازی‌های مکرر و ضررهای مالی

بر اساس گزارش شبکه محلی WTHR، این وکیل طی هشت سال گذشته پنج بار شاهد مسدود شدن حساب فیسبوک خود بوده است. او معتقد است که تنها دلیل این اتفاق، شباهت نام او با مدیرعامل متا بوده که باعث شده سیستم‌های خودکار شرکت به اشتباه تصور کنند او در حال جعل هویت است.

«این موضوع اصلاً خنده‌دار نیست. مخصوصاً وقتی پای پول من در میان است. واقعاً عصبانی شده‌ام.»

این وکیل ورشکسته تأکید می‌کند که حدود ۱۱ هزار دلار برای تبلیغات حساب‌های کاری خود در فیسبوک هزینه کرده است. مسدودسازی‌های مکرر نه تنها این مبلغ را به هدر داده، بلکه در ارتباط او با موکلانش نیز مشکلات جدی ایجاد کرده است.

عدم اعتماد به سیستم‌های نظارتی متا

زاکربرگ، وکیل شاکی، از متا به دلیل این خطاهای مکرر شکایت کرده و بر این باور است که یک شرکت فناوری پیشرفته نباید بارها در تشخیص هویت کاربران خود اشتباه کند. او در مصاحبه‌ای با نیویورک پست اظهار داشت:

«توهین‌آمیز است که شرکتی در این سطح نمی‌تواند تشخیص دهد حساب من واقعی است و جلوی این اتفاق را بگیرد. انگار عمداً این کار را می‌کنند، البته می‌دانم چنین نیست، ولی این‌طور به نظر می‌رسد.»

با وجود اینکه متا حساب کاربری این وکیل را بازگردانده است، او همچنان به سیستم‌های نظارتی این شرکت اعتماد ندارد. وی بیان کرده که متا منابع، وکلا و پول بیشتری در اختیار دارد و او ترجیح می‌دهد وارد جدال حقوقی با این غول فناوری نشود، اما دیگر راهی برای جلوگیری از این اتفاق‌ها ندیده است.

پاسخ متا به این شکایت

یکی از سخنگویان متا در بیانیه‌ای رسمی اعلام کرده است که حساب این وکیل «به اشتباه غیرفعال شده بود» و اکنون بازیابی شده است. این بیانیه نشان‌دهنده پذیرش خطای سیستمی از سوی متا است، اما برای وکیل شاکی، این پاسخ کافی به نظر نمی‌رسد.