مشکل نمایشگر پیکسل 10: خطوط رنگی و راه‌حل نرم‌افزاری گوگل

ظهور خطوط رنگی و واکنش اولیه

گوشی‌های پیکسل 10 از تاریخ 28 آگوست (6 شهریور) وارد بازار شدند. مدت کوتاهی پس از آغاز فروش، گزارش‌هایی مبنی بر ظهور «برفک‌های رنگی» در نمایشگر این دستگاه‌ها منتشر شد. این خطوط که گاهی به رنگ‌های قرمز، سبز یا سفید ظاهر می‌شوند، در ابتدا شبیه به یک نقص سخت‌افزاری به نظر می‌رسیدند. با این حال، ناپدید شدن خودبه‌خودی آن‌ها پس از مدتی، این گمان را تقویت کرد که مشکل از نوع نرم‌افزاری است.

به‌روزرسانی سپتامبر و ابهامات موجود

گوگل به‌روزرسانی ماه سپتامبر خود را با شماره بیلد BD3A.250721.001.B7 از تاریخ 3 سپتامبر (12 شهریور) عرضه کرده است. این به‌روزرسانی به منظور رفع مشکل نمایشگر منتشر شده، اما نکته قابل توجه این است که در فهرست تغییرات رسمی آن، به طور مستقیم به مشکل خطوط رنگی اشاره‌ای نشده است. در عوض، تنها به رفع ایرادی مرتبط با سیاه شدن صفحه هنگام بارگذاری صفحات وب در مرورگر کروم اشاره شده است.

در بیانیه‌ای که گوگل با وب‌سایت Android Authority به اشتراک گذاشته، اعلام شده است که «تنها تعداد کمی از دستگاه‌های پیکسل 10 تحت تأثیر قرار گرفته‌اند» و همچنین «به‌روزرسانی‌های تکمیلی بیشتری در راه خواهد بود.»

کاربرانی که پس از نصب این به‌روزرسانی همچنان با مشکل مواجه هستند، تشویق شده‌اند که با پشتیبانی گوگل یا فروشنده خود تماس بگیرند.

چشم‌انداز آینده برای خریداران پیکسل 10

واکنش سریع گوگل به شکایات اولیه کاربران نشان‌دهنده توجه این شرکت به بازخوردها است. با این حال، عدم اشاره مستقیم به مشکل خطوط رنگی و نبود تضمین روشن برای رفع کامل آن، می‌تواند باعث دلسردی برخی از مالکان شود. اگرچه به‌روزرسانی جدید برای بسیاری از افراد موجب کاهش این مشکل شده است، اما بعید به نظر می‌رسد که این آخرین اصلاحیه باشد. بنابراین، خریداران پیکسل 10 فعلاً باید منتظر بمانند تا مشخص شود آیا گوگل می‌تواند به طور کامل این ایراد را برطرف کند یا خیر.