OpenAI: بررسی ۱.۵ میلیون چت، الگوهای جهانی استفاده از ChatGPT را فاش کرد

در یک مطالعه بی‌سابقه و گسترده، OpenAI با بررسی ۱.۵ میلیون چت کاربران خود، الگوهای جهانی استفاده از ChatGPT را آشکار کرده است. نتایج این تحقیق جامع، که با همکاری اقتصاددانان دانشگاه هاروارد انجام شده، نه تنها رشد خیره‌کننده این ابزار هوش مصنوعی را تأیید می‌کند، بلکه نشان می‌دهد کاربران به شیوه‌های متنوع‌تر و شخصی‌تری با آن تعامل دارند.

بلوغ و گسترش جهانی ChatGPT

از زمان معرفی در سال ۲۰۲۲، ChatGPT به سرعت به یکی از پرطرفدارترین ابزارهای هوش مصنوعی تبدیل شده و اکنون بیش از ۷۰۰ میلیون کاربر هفتگی دارد. این آمار نشان‌دهنده بلوغ چشمگیر بازار چت‌بات‌های هوش مصنوعی است. تیم تحقیقات اقتصادی OpenAI با همکاری دیوید دمینگ، اقتصاددان برجسته دانشگاه هاروارد، با استفاده از روش‌های حریم خصوصی‌محور، ۱.۵ میلیون چت را تحلیل کرده‌اند تا بدون دسترسی مستقیم به محتوای گفتگوها، الگوهای کاربری را شناسایی کنند.

تغییرات جمعیتی کاربران

• افزایش سهم زنان: سهم زنان در میان کاربران چت‌بات به طور قابل توجهی افزایش یافته است. در ژانویه ۲۰۲۴، زنان ۳۷ درصد از کاربران را تشکیل می‌دادند که این رقم تا جولای ۲۰۲۵ به ۵۲ درصد رسید.
• تسلط جوانان: جوانان ۱۸ تا ۲۵ سال، تقریباً نیمی از کل گفتگوها را به خود اختصاص داده‌اند که نشان‌دهنده پذیرش بالای این فناوری در میان نسل جوان است.

رشد در کشورهای کم‌درآمد

این مطالعه همچنین رشد چشمگیر استفاده از ChatGPT را در کشورهای با درآمد کم و متوسط برجسته می‌کند. تا ماه می ۲۰۲۵، میزان پذیرش ChatGPT در کشورهای با کمترین درآمد بیش از چهار برابر بازارهای با بالاترین درآمد بوده است. این دسترسی گسترده تا حد زیادی به دلیل رایگان بودن این سرویس و ارائه بسیاری از ویژگی‌های نسخه‌های پولی در نسخه رایگان آن است.

کاربران ChatGPT چه می‌کنند؟

برخلاف تصور اولیه که ChatGPT عمدتاً برای کارهای اداری استفاده می‌شود، گزارش OpenAI نشان می‌دهد که ۷۰ درصد از استفاده از این ابزار مربوط به امور غیرکاری و تنها ۳۰ درصد به وظایف شغلی اختصاص دارد. ۷۵ درصد از گفتگوها بر «راهنمایی عملی، جستجوی اطلاعات و نگارش» متمرکز است که نشان می‌دهد کاربران از این ابزار برای کمک به انجام کارهای روزمره خود بهره می‌برند.

الگوهای اصلی استفاده

مطالعه سه الگوی اصلی تعامل کاربران با ChatGPT را شناسایی کرده است:

• پرسش (Asking): ۴۹ درصد از پیام‌ها. در این حالت، کاربران ChatGPT را به عنوان یک مشاور هوشمند می‌بینند و از آن برای دریافت اطلاعات و راهنمایی استفاده می‌کنند.
• انجام (Doing): ۴۰ درصد از پیام‌ها. این تعاملات شامل محول کردن وظایف به هوش مصنوعی است. حدود یک‌سوم از این وظایف مربوط به کارهای شغلی مانند تولید متن، برنامه‌ریزی و برنامه‌نویسی است. OpenAI اخیراً GPT-5-Codex را برای بهینه‌سازی کدنویسی معرفی کرده است.
• ابراز (Expressing): ۱۱ درصد از پیام‌ها. این دسته شامل تأملات شخصی، کاوش و سرگرمی می‌شود. جالب توجه است که کمتر از یک درصد از گفتگوها به بازی‌ها و نقش‌آفرینی اختصاص داشته، حتی مواردی که کاربران با هوش مصنوعی مانند یک دوست یا همراه تعامل کرده‌اند. OpenAI در حال توسعه کنترل‌های والدین برای ChatGPT است تا مدیریت فعالیت کودکان را آسان‌تر کند.