شکایت ۱۲۵ میلیون دلاری وزارت دادگستری آمریکا از اوبر به دلیل تبعیض علیه معلولان

وزارت دادگستری آمریکا با ثبت شکایتی تازه در دادگاه فدرال منطقه شمال کالیفرنیا، شرکت اوبر و برخی از رانندگانش را به تبعیض سیستماتیک علیه افراد دارای معلولیت متهم کرده است. این اقدام نشان‌دهنده جدیت دولت آمریکا در برخورد با کوچک‌ترین انحراف از قوانین مربوط به حقوق مدنی، به‌ویژه در حوزه خدمات حمل‌ونقل اینترنتی است.

اتهامات وارده به اوبر و رانندگانش

بر اساس این شکایت، اوبر و رانندگانش بارها از ارائه خدمات به صدها فرد دارای معلولیت خودداری کرده‌اند. علاوه بر این، اتهاماتی مبنی بر دریافت هزینه‌های اضافی از این مسافران آسیب‌پذیر مطرح شده است. این هزینه‌ها شامل «هزینه نظافت ناشی از ریزش موی حیوانات راهنما» یا «هزینه لغو سفر» بوده که فشار مضاعفی بر این قشر وارد کرده است.

وزارت دادگستری آمریکا تاکید کرده است که رفتار اوبر آشکارا ناقض بخش سوم قانون حمایت از افراد دارای معلولیت (ADA) است؛ قانونی که هرگونه تبعیض از سوی شرکت‌های حمل‌ونقل خصوصی را ممنوع می‌داند.

قانون ADA اوبر را موظف می‌داند که امکان همراهی حیوانات راهنما با مسافران معلول را فراهم کند و رانندگان نیز باید در جابه‌جایی ویلچر و وسایل کمکی آنان همکاری کنند.

مطالبات وزارت دادگستری

در چارچوب این شکایت، وزارت دادگستری آمریکا مطالبات جدی را مطرح کرده است:

• پرداخت ۱۲۵ میلیون دلار غرامت به قربانیان این تبعیض.
• اصلاح فوری سیاست‌های اوبر برای انطباق کامل با الزامات قانونی.
• آموزش جدی رانندگان و کارکنان در زمینه رعایت حقوق افراد دارای معلولیت.

هارمیت دیلون، دستیار دادستان کل آمریکا در امور حقوق مدنی، بر تعهد وزارت دادگستری به اجرای این قانون تاکید کرد و گفت: «ما این قانون را اجرا خواهیم کرد تا افراد دارای معلولیت بتوانند فرصت‌های برابر و مشارکت کامل در تمام جنبه‌های جامعه آمریکا، به ویژه حمل‌ونقل داشته باشند.»

پاسخ اوبر به اتهامات

شرکت اوبر با انتشار بیانیه‌ای رسمی، این اتهامات را رد کرده است. این شرکت ادعا می‌کند که دارای «سیاست عدم مدارا» برای رانندگانی است که از ارائه خدمات به مسافران معلول خودداری می‌کنند.

تعهدات و آموزش رانندگان

اوبر همچنین اعلام کرده است که:

• تمام رانندگان در آمریکا پیش از شروع به کار با اپلیکیشن، باید قوانین مربوط به حیوانات راهنما و دیگر قوانین مربوط به دسترس‌پذیری را بپذیرند.
• رانندگان به صورت دوره‌ای درباره تعهداتشان آموزش می‌بینند.
• در صورت اثبات تخلف، حساب کاربری رانندگان برای همیشه مسدود خواهد شد.

«مسافرانی که از سگ‌های راهنما یا وسایل کمکی استفاده می‌کنند، حق دارند یک تجربه ایمن، محترمانه و دلپذیر در اوبر داشته باشند، بدون هیچ استثنایی.»

شرکت اوبر، مستقر در سان‌فرانسیسکو، متعهد شده است که به سرمایه‌گذاری در زمینه فناوری، آموزش و ایجاد راه‌های ارتباطی اختصاصی (مانند یک خط تلفن ویژه) ادامه دهد تا همه مسافران بتوانند مشکلات خود را گزارش دهند و این شرکت به آنها رسیدگی کند.