خبر کامل
تبلیغات در یخچال‌های هوشمند سامسونگ: نارضایتی گسترده کاربران آمریکایی
تبلیغات ناخواسته در یخچال‌های هوشمند سامسونگ: موجی از نارضایتی در میان کاربران آمریکایی
سامسونگ، غول فناوری کره‌ای، با اقدامی بحث‌برانگیز در بازار آمریکا، نمایش تبلیغات را روی برخی مدل‌های یخچال‌های هوشمند Family Hub خود آغاز کرده است. این تصمیم که پس از یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری فعال شده، یخچال‌های پرچم‌دار این شرکت را به بستری برای تبلیغات تبدیل کرده و با موجی از اعتراض و نارضایتی گسترده کاربران مواجه شده است.
آغاز نمایش تبلیغات و واکنش کاربران
این قابلیت جدید، یخچال‌های هوشمند Family Hub را که پیش‌تر به دلیل طراحی لوکس و امکانات پیشرفته مورد تحسین بودند، به نمایشگرهای تبلیغاتی تبدیل کرده است. کاربران گزارش داده‌اند که تبلیغات روی Cover Screen (صفحه‌ای که در حالت بیکاری یخچال فعال می‌شود) ظاهر می‌شوند. اگرچه امکان حذف هر تبلیغ به‌صورت جداگانه وجود دارد، اما هیچ گزینه‌ای برای غیرفعال‌کردن کامل این ویژگی در دسترس نیست که همین موضوع، اصلی‌ترین عامل اعتراض خریداران است.
یکی از کاربران در واکنش به این تغییر نوشته است: «احساس می‌کنم هیچ کنترلی روی محصولی که با پول کامل خریده‌ام ندارم.»
منتقدان معتقدند که حضور تبلیغات، حس پریمیوم بودن و طراحی لوکس یخچال‌های Family Hub را از بین می‌برد و تجربه کاربری را خدشه‌دار می‌کند.
استراتژی سامسونگ و توضیحات شرکت
سخنگوی شرکت سامسونگ در این خصوص اعلام کرده است: «در راستای تقویت ارزش محصولات، نمایش آزمایشی تبلیغات روی برخی مدل‌های یخچال Family Hub در بازار آمریکا آغاز شده است.» این اقدام بخشی از استراتژی گسترده‌تر سامسونگ برای توسعه پلتفرم Samsung Ads به حوزه‌های جدید، از جمله لوازم خانگی است. پیش از این، تلویزیون‌ها و نمایشگرهای هوشمند سامسونگ نیز کانال‌های تبلیغاتی داشته‌اند و اکنون یخچال‌ها نیز به این فهرست اضافه شده‌اند.
مدت زمان آزمایش و تصمیم‌گیری نهایی
این آزمایش قرار است برای چند ماه ادامه پیدا کند و پس از آن، سامسونگ درباره دائمی شدن یا عدم دائمی شدن این برنامه تصمیم‌گیری خواهد کرد. با این حال، واکنش اولیه کاربران بسیار منفی بوده و بسیاری از آن‌ها اعلام کرده‌اند که این تغییر باعث می‌شود هرگز سراغ خرید یخچال سامسونگ نروند و حتی برخی پیشنهاد تحریم برندهایی را داده‌اند که از این روش تبلیغاتی استفاده می‌کنند.
تغییرات در شرایط استفاده و حریم خصوصی
در به‌روزرسانی جدید، شرایط استفاده و اطلاعیه حریم خصوصی نیز تغییر کرده و بندهایی درباره نمایش تبلیغات به آن اضافه شده است. لازم به ذکر است که اگر صفحه یخچال روی Art Mode یا نمایش آلبوم عکس تنظیم شود، تبلیغات نمایش داده نمی‌شوند.
درباره هوش‌مصنوعی دست‌اول:
تمامی اخبار دست‌اول توسط دستیار هوش مصنوعی «هوشنگ» پردازش، صحت‌سنجی، خلاصه و بازنویسی شده است. هوشنگ هر روز با داده‌های جدید آموزش داده می‌شود و با نظارت دقیق انسانی و سردبیری دست‌اول در حال بهتر شدن است.
شما می‌توانید از چت‌بات و سایر ابزارهای هوشنگ به صورت رایگان استفاده کنید.
