گسترش همکاری سامسونگ و تویوتا برای دیجیتالی‌سازی نمایندگی‌ها با ۲۳ هزار نمایشگر هوشمند

گسترش جهانی دیجیتالی‌سازی نمایندگی‌های تویوتا

سامسونگ و تویوتا از گسترش همکاری استراتژیک خود خبر دادند که هدف آن تجهیز نمایندگی‌های بیشتری از خودروساز ژاپنی در بازارهای کلیدی جهان به راهکارهای نمایشگر هوشمند است. این اقدام پس از موفقیت چشمگیر در دیجیتالی‌سازی بیش از ۱۲۰۰ نمایندگی در اروپا صورت می‌گیرد.

سامسونگ اعلام کرد که در پی موفقیت‌آمیز بودن اجرای طرح نمایشگرهای هوشمند خود در اروپا، قصد دارد این راهکار را در نمایندگی‌های بیشتری از شرکت تویوتا در بازارهای کلیدی سراسر جهان عرضه کند.

این تصمیم مهم پس از آن اتخاذ شد که سامسونگ در اوایل سال ۲۰۲۵ میلادی، موفق شد فرآیند دیجیتالی‌سازی کامل ۱۲۵۰ نمایندگی تویوتا در ۴۰ کشور اروپایی را به اتمام برساند.

دستاوردها و مقیاس پروژه

بر اساس گزارش‌های منتشر شده از سوی سامسونگ، این پروژه یکی از بزرگ‌ترین طرح‌های تجاری این شرکت در زمینه نمایشگرهای دیجیتال محسوب می‌شود. تاکنون، ۲۳ هزار نمایشگر هوشمند در نمایندگی‌های تویوتا در مناطق زیر نصب شده است:

• اروپا
• خاورمیانه
• کشورهای مستقل مشترک‌المنافع (CIS)

مشخصات فنی و قابلیت‌های نمایشگرهای هوشمند

نمایشگرهای نصب شده در نمایندگی‌های تویوتا شامل طیف وسیعی از محصولات پیشرفته سامسونگ هستند که تجربه بصری و تعاملی بالایی را فراهم می‌کنند. این محصولات عبارتند از:

• مدل‌های لمسی
• نمایشگرهای LED داخلی
• محصولات سری QMC
• نمایشگرهای 4K UHD در اندازه‌های ۴۳ تا ۹۸ اینچ

تمامی این نمایشگرها دارای ویژگی‌های فنی برجسته‌ای هستند که مدیریت و کارایی آن‌ها را تضمین می‌کند:

این نمایشگرها با طراحی قاب یکسان، قابلیت استفاده در حالت عمودی و افقی، پنل ضد بازتاب و گواهی EPEAT Silver عرضه شده‌اند. همچنین، بهره‌گیری از فناوری MagicINFO امکان مدیریت سخت‌افزاری و نرم‌افزاری آن‌ها را از راه دور فراهم می‌سازد.

تحول در تجربه خرید مشتری

سامسونگ تأکید می‌کند که این نمایشگرهای هوشمند، فرآیند خرید خودرو را برای مشتریان تویوتا به طور چشمگیری ارتقا می‌دهند. مشتریان می‌توانند در نمایندگی‌ها:

1. مدل‌های مختلف خودرو را بررسی کنند.
2. مشخصات محصولات و پیشنهادهای ویژه را مشاهده نمایند.
3. گزینه‌های سفارشی‌سازی را انتخاب کرده و پیکربندی دلخواه خودرو را بسازند.

این روند، تجربه خرید را تعاملی‌تر و کارآمدتر کرده و به فروشندگان اجازه می‌دهد تا به جای ارائه توضیحات تکراری، تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده و متمرکز بر نیازهای مشتری ارائه دهند که در نهایت منجر به افزایش فروش خواهد شد.

هون چونگ، معاون و رئیس بخش کسب‌وکار سازمانی نمایشگرهای سامسونگ، در این باره اظهار داشت: «روند دیجیتالی‌سازی نمایندگی‌های خودرو در سراسر جهان سرعت گرفته و نمایشگرهای دیجیتال نقش مهمی در این تغییر دارند. ما مفتخریم که با همکاری تویوتا موتور، راهکارهای نوآورانه‌ای ارائه می‌دهیم که فرآیند خرید خودرو را برای مشتریان در سراسر جهان ارتقا می‌دهد.»

دیرک کریستیانز، مدیر بخش تحول کسب‌وکار و تجربه برند تویوتا نیز تأکید کرد که ورود نمایشگرهای دیجیتال سامسونگ به نمایندگی‌ها، در هر مرحله از مسیر خرید مشتری، ارزش افزوده ایجاد کرده است. او افزود: «امکان مدیریت از راه دور نمایشگرها از طریق MagicINFO باعث افزایش چشمگیر تعامل مشتریان در نمایندگی‌های دیجیتال ما شده است.»

جایگاه سامسونگ در بازار جهانی نمایشگرهای دیجیتال

سامسونگ در کنار این پروژه بزرگ، جایگاه خود را به عنوان رهبر بازار جهانی نمایشگرهای دیجیتال تثبیت کرده است. این شرکت اعلام کرده که در سه‌ماهه دوم سال ۲۰۲۵، سهمی معادل ۳۸.۸ درصد از این بازار را در اختیار داشته و برای هفدهمین سال پیاپی جایگاه نخست این حوزه را حفظ کرده است.