اعتراض به حذف یارانه ۳ میلیون نفر؛ سامانه حمایت معیشتی از دسترس خارج شد

سامانه‌های رسمی برای ثبت اعتراض به دهک‌بندی

وزارت رفاه علاوه بر سامانه موجود برای اعلام نیاز یارانه نقدی (refahi.ir)، اقدام به راه‌اندازی سامانه‌ای جدید برای ثبت اعتراض به تغییر دهک‌بندی نموده است. هدف از این اقدام، فراهم کردن بستری برای اشخاصی است که به دلیل تغییر دهک‌بندی، مشمول دریافت انواع یارانه‌های حمایتی (نقدی یا معیشتی) نمی‌شوند.

آدرس سامانه‌های اعتراض و پیگیری:

• سامانه اعلام نیاز یارانه نقدی: از طریق آدرس refahi.ir در دسترس است.
• سامانه حمایت معیشتی (سامانه جامع رفاه ایرانیان): با آدرس hemayat.mcls.gov.ir شناخته می‌شود و امکان ثبت اعتراض، درخواست بررسی مجدد و پیگیری نتیجه با کد ملی را فراهم می‌آورد.

به منظور ورود به سامانه جدید حمایت، متقاضیان باید آدرس hemayat.mcls.gov.ir را در مرورگر خود وارد کرده و گزینه «ورود به سامانه حمایت» را انتخاب کنند.

اختلال فنی و پیگیری حضوری شهروندان

بررسی‌ها نشان می‌دهد که سامانه حمایت معیشتی در حال حاضر برای کسب اطلاعات متقاضیان قطع بوده و کاربران هنگام مراجعه با پیام «سامانه در حال به‌روزرسانی است» مواجه می‌شوند. این اختلال فنی، فرآیند ثبت اعتراض آنلاین را مختل کرده است.

به دلیل قطعی سامانه و عدم امکان پیگیری آنلاین، برخی از شهروندان ناچار شده‌اند برای پیگیری مشکل خود به صورت حضوری به ساختمان وزارت کار در خیابان آزادی مراجعه کنند.