گسترش هوش مصنوعی در پست جهانی؛ از کاهش ۵۰ درصدی مسافت انبار تا نقشه راه ایران

نمونه‌های جهانی: نوآوری‌های پیشگام در پست بین‌الملل

بررسی عملکرد شرکت‌های بزرگ پستی در جهان نشان می‌دهد که پذیرش فناوری‌های نوین، یک ضرورت رقابتی محسوب می‌شود. این شرکت‌ها با به‌کارگیری الگوریتم‌های پیچیده، کارایی عملیاتی خود را به سطوح جدیدی رسانده‌اند.

پست استرالیا: کاهش هزینه‌ها و ردپای کربن

پست استرالیا (Australia Post) در یک تحول دیجیتال گسترده، با همکاری استارتاپ Adiona Tech، از راه‌حل‌های برنامه‌ریزی مسیر مبتنی بر هوش مصنوعی بهره می‌برد. این سیستم با ترکیب یادگیری ماشین پیشرفته و داده‌های زنده ترافیکی، نه تنها هزینه‌های تحویل را کاهش می‌دهد، بلکه به کاهش انتشار گازهای گلخانه‌ای نیز کمک می‌کند.

پست ژاپن: سرمایه‌گذاری عظیم و رقابت با ربات‌ها

پست ژاپن (Japan Post) با تخصیص ۳۷۰ میلیارد ین برای مدرن‌سازی زیرساخت‌های لجستیکی خود، برنامه‌هایی برای تأسیس مراکز لجستیکی جدید در ناگویا و اوساکا در سال ۲۰۲۵ دارد. این شرکت برای رقابت با بازیگران بزرگی نظیر Yamato و Sagawa، به طور فعال از ربات‌ها و پهپادهای هوش مصنوعی استفاده می‌کند.

پست آلمان (DHL): افزایش بهره‌وری در انبارها

Deutsche Post DHL با بهره‌گیری از الگوریتم‌های هوش مصنوعی مانند IDEA، فرآیندهای برداشت سفارش (Picking) در انبارهای خود را متحول ساخته است. گزارش‌ها حاکی از آن است که این الگوریتم توانسته است مسافت پیموده‌شده توسط کارکنان انبار را تا ۵۰ درصد کاهش داده و بهره‌وری کلی را تا ۳۰ درصد افزایش دهد.

گام‌های ایران در مسیر هوشمندسازی پست

در داخل کشور نیز، روند بهره‌برداری از فناوری‌های نوین، به‌ویژه هوش مصنوعی، در بخش‌های مختلف شرکت ملی پست آغاز شده است. مدیرعامل شرکت ملی پست در تشریح وضعیت فعلی، بر فراهم‌سازی زیرساخت‌ها تأکید کرد.

«در طول یک سال گذشته، زیرساخت‌های لازم برای تحولات آینده در شرکت ملی پست فراهم شده است. نقشه راه استقرار هوش مصنوعی در پست تدوین شده و یک موسسه علمی به‌عنوان مشاور ما از چند ماه قبل در این زمینه همکاری دارد.»

تدوین نقشه راه و پیشرفت فازها

محمد احمدی، مدیرعامل شرکت ملی پست، اظهار داشت که اقدامات انجام‌شده تاکنون بر اساس نیازها و ظرفیت‌های اجرایی بوده و هدف اصلی، ایجاد یک نقشه راه یکپارچه برای توسعه هوش مصنوعی است. وی افزود:

• فاز اول پروژه توسعه هوش مصنوعی به پایان رسیده است.
• فاز دوم نقشه راه تا یک ماه آینده نهایی خواهد شد.

پروژه‌های کاربردی: از چت‌بات تا احراز هویت

یکی از اقدامات مهم کوتاه‌مدت، راه‌اندازی پروژه «دستیار پستی من» بوده که یک چت‌بات هوشمند است. نسخه جدید این دستیار به زودی به صورت مینی‌اپ بر روی سکوهای داخلی مانند «بله» ارائه خواهد شد تا دسترسی کاربران به خدمات پستی ساده‌تر شود.

کاربردهای متنوع دیگری نیز در حوزه هوش مصنوعی در حال اجرا هستند:

1. شناخت و احراز هویت افراد.
2. خوانش مرسولات از طریق دستگاه‌های سورتینگ.
3. پروژه‌های پیشرفته مسیریابی.

این اقدامات در راستای ارائه خدمات هوشمندتر و جذاب‌تر به کاربران در دستور کار قرار دارد.