بازطراحی اسنپ‌مارکت: کاهش ۲۰٪ زمان خرید و افزایش ۵٪ نرخ تبدیل با رویکرد مینیمال

🚀 تمرکز بر کارایی و سرعت: حذف موانع خرید در مسیر مستقیم

بازطراحی جدید اسنپ‌مارکت بر پایه رویکردی داده‌محور و مینیمال انجام شده است تا معماری اطلاعات اپلیکیشن به شکل چشمگیری ساده‌سازی شود. هدف این است که کاربران در کوتاه‌ترین زمان ممکن به کالای مورد نظر خود دست یابند. نتایج اولیه این تغییرات بنیادین، بهبودهای قابل توجهی را نشان می‌دهد:

• کاهش ۲۰ درصدی زمان خرید کاربران: این دستاورد مستقیماً ناشی از حذف مراحل اضافی در فرآیند پرداخت است. مهم‌ترین تغییر، حذف صفحه «حداقل سبد خرید» (Min-Basket) و تجمیع آن در صفحه اصلی سبد خرید بود که به تنهایی یک کلیک اضافی را از مسیر خرید حذف کرد.
• کاهش ۱۰ درصدی رفت و برگشت کاربر: ارتقای هوشمندانه تجربه جست‌وجو و فیلترها، همراه با جانمایی بهینه ویژگی‌های کلیدی فروشگاه (مانند نمایش امتیاز یا عضویت اسنپ‌پرو)، باعث شده است که کاربر سریع‌تر به تصمیم‌گیری برسد و نیاز به جابه‌جایی مکرر بین صفحات کاهش یابد.

🎨 زبان طراحی به‌روز و ارزش‌آفرینی استراتژیک برای کسب‌وکار

این بازطراحی فراتر از بهبود سرعت، بر کیفیت بصری و تقویت هویت برند نیز متمرکز بوده است. پیاده‌سازی یک زبان طراحی یکپارچه به همراه آیکون‌ست اختصاصی، ظاهری مدرن و هم‌راستا با استانداردهای جهانی به اپلیکیشن بخشیده است.

در طراحی صفحه خانه، آدرس‌بار در بالاترین اولویت قرار گرفته و فرم جست‌وجو به‌وضوح متمایز شده است. همچنین، کانسپت «سایه‌بان» به عنوان نمادی از یک سوپرمارکت فیزیکی، به رابط کاربری اضافه شده است.

«بازطراحی اخیر اسنپ‌مارکت، فرصتی بود برای بازتعریف نقش طراحی در رشد محصول. ما طراحی را صرفاً ابزاری برای زیباتر کردن نگاه نمی‌کنیم، بلکه آن را زبانی برای گفت‌وگو با کاربر و محرکی برای رشد بیزینس می‌دانیم. با این رویکرد، موفق شدیم نرخ تبدیل را بیش از ۵٪ افزایش دهیم و در عین حال، کاربران اکنون می‌توانند تا ۲۰٪ سریع‌تر خرید خود را انجام دهند.»

این نقل قول از ابی آقاپور، مدیر طراحی محصول اسنپ‌مارکت، بر اهمیت نتایج ملموس حاصل از طراحی تأکید دارد؛ دستاوردی که نتیجه همکاری تیمی با باور به اثر طراحی بر آینده تجربه کاربری است.

✨ سایر بهبودهای کلیدی در تجربه کاربری

بهبودهای اعمال شده در بخش‌های مختلف اپلیکیشن، تجربه کلی کاربر را ارتقا داده است:

• کارت‌های محصول جدید: بج‌های نشان‌دهنده ویژگی‌های مهم کالا (نظیر تخفیف یا موجودی) مستقیماً روی تصویر محصول منتقل شده‌اند تا تأثیرگذاری بیشتری بر تصمیم‌گیری نهایی خرید داشته باشند.
• صفحه پیگیری سفارش (Order Tracking): این صفحه حیاتی به شکلی شفاف‌تر و منظم‌تر بازطراحی شده است. تمامی اطلاعات کلیدی شامل وضعیت پیک، فروشگاه و مراحل سفارش به صورت یکپارچه نمایش داده می‌شود و یک ایستر اِگ جذاب نیز برای لذت‌بخش‌تر کردن زمان انتظار کاربر اضافه شده است.