پست ایران به نقطه سربه‌سر رسید؛ وعده سوددهی در سال آینده و جهش ۱۴ پله‌ای در رتبه‌بندی جهانی

هم‌افزایی با دانش‌بنیان‌ها و ارکان اقتصاد دیجیتال

وزیر ارتباطات با اشاره به چالش‌های اولیه پس از ظهور پیام‌رسان‌های دیجیتال مانند تلگرام و ایمیل، تأکید کرد که صنعت پست نه تنها کمرنگ نشده، بلکه به یکی از محورهای توانمندساز اقتصاد دیجیتال و تجارت الکترونیک تبدیل شده است. این تحول مدیون همکاری نزدیک با بخش خصوصی و شرکت‌های دانش‌بنیان است.

«یکی از الزامات بهبود کیفیت خدمات، توجه ویژه به بخش خصوصی و بهره‌گیری از ظرفیت شرکت‌های دانش‌بنیان است.»

هاشمی همچنین به اجرای پروژه کلیدی «تجزیه هوشمند مبادلات پستی» اشاره کرد که با محوریت هوشمندسازی و نوآوری، با حمایت عملی دولت در حال پیشبرد است. استفاده از فناوری‌های نوین، از جمله هوش مصنوعی، به عنوان یکی از الزامات اصلی برای ارتقای بهره‌وری و کیفیت خدمات مدنظر قرار گرفته است.

تعهد به کیفیت و عدالت در خدمات‌رسانی

یکی از اقدامات متمایز شرکت ملی پست در دوره جدید، اجرای فرآیند نظرسنجی تصادفی از مشتریان پس از ارائه خدمات است تا مستقیماً بازخوردها در خصوص کیفیت دریافت شود؛ اقدامی که به گفته مسئولان «کمتر سابقه داشته» است. این رویکرد نشان‌دهنده تعهد دولت چهاردهم به بهبود تجربه مشتریان است.

تأکید بر عدالت دسترسی و توسعه زیرساخت‌های مکانی

هاشمی بر اصل عدالت در ارائه خدمات تأکید کرد و اختصاص کد پستی به استقرارگاه‌های عشایری را نمونه‌ای از این رویکرد هوشمندانه دانست. وی همچنین به پیشرفت‌های چشمگیر در حوزه زیرساخت‌های اطلاعات مکانی اشاره کرد:

• تکمیل بانک اطلاعات مکان‌محور (جی‌نَف) با همکاری قوه قضائیه و سازمان ثبت اسناد.
• اجرای سه شاخصه کلیدی دولت هوشمند: اختصاص کد ملی یونیک، شناسه واحد به زمین (کد پستی)، و هویت کسب‌وکارها.

وزیر ارتباطات اعلام کرد که پیشرفت‌ها در برخی شاخص‌های اطلاعات مکانی در دولت چهاردهم چند صد درصد بوده است.

دستاوردها و چشم‌انداز سوددهی

در حوزه عملکرد سازمانی، شرکت ملی پست موفقیت‌های قابل توجهی کسب کرده است:

این تحولات از طریق اجرای سیاست «پرداخت مبتنی بر عملکرد» و تمرکز بر مدیریت بهره‌وری محقق شده است. هاشمی در پایان از حمایت‌های دکتر عارف در حوزه مولدسازی تقدیر کرد که این حرکت پرشتاب را تسهیل کرده است.