تحول بزرگ در اسلک‌بات: دستیار هوش مصنوعی با قابلیت‌های پیشرفته و جستجوی محاوره‌ای

شرکت اسلک، پلتفرم محبوب ارتباطات کاری، از تحول بزرگ در دستیار خود خبر داد. Slackbot که پیش از این تنها یک ابزار ساده برای یادآوری و ارسال اعلان‌ها بود، اکنون با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، به یک دستیار شخصی قدرتمند تبدیل شده که قادر به انجام وظایف پیچیده و شخصی‌سازی‌شده در فضای کاری است.

بازسازی اسلک‌بات: از ابزار ساده تا دستیار هوشمند

«راب سیمن»، مدیر ارشد محصول اسلک در Salesforce، در خصوص این تغییرات اظهار داشت:

«Slackbot درحال‌حاضر عملکردی نسبتاً ابتدایی دارد، اما ما آن را از پایه بازسازی کرده‌ایم تا به یک دستیار شخصی هوش مصنوعی برای کاربران تبدیل شود.»

در نسخه آزمایشی، Slackbot به‌صورت یک آیکون در کنار نوار جستجوی بالای فضای کاری ظاهر می‌شود. با کلیک بر روی آن، یک پنل شبیه به پیام‌های دایرکت در سمت راست صفحه باز خواهد شد که کاربران می‌توانند درخواست‌های خود را به زبان طبیعی مطرح کنند. این دستیار جدید با استفاده از مکالمات، فایل‌ها و کل فضای کاری، کمک‌های شخصی‌سازی‌شده ارائه می‌دهد.

قابلیت‌های پیشرفته و مدیریت وظایف پیچیده

اسلک در یک دمو نشان داد که Slackbot جدید می‌تواند وظایف پیچیده و چندمرحله‌ای را به‌صورت خودکار انجام دهد. این قابلیت‌ها شامل موارد زیر است:

• ترکیب اطلاعات از کانال‌های مختلف برای برنامه‌ریزی عرضه یک محصول.
• مدیریت طراحی و اجرای کمپین‌های رسانه‌ای با حفظ هویت و لحن برند.
• مرور پیام‌ها و گردآوری اطلاعات از کانال‌های گوناگون.

جستجوی محاوره‌ای و یکپارچه‌سازی تقویم

یکی از جذاب‌ترین ویژگی‌های اضافه شده، امکان جستجو در فضای کاری با زبان محاوره است. این بدان معناست که اگر کاربر کلیدواژه دقیق یک سند را به خاطر نیاورد، می‌تواند با جملاتی مانند «سندی را که Jay در آخرین جلسه به اشتراک گذاشت پیدا کن» از دستیار کمک بگیرد. علاوه بر این، Slackbot می‌تواند با سرویس‌های Microsoft Outlook و Google Calendar هماهنگ شده و زمان‌بندی جلسات را انجام دهد.

این قابلیت‌ها در کنار ویژگی‌های هوش مصنوعی قبلی اسلک، مانند خلاصه‌سازی مکالمات و تعریف اصطلاحات تخصصی شرکت‌ها، قرار می‌گیرند. سیمن تأکید کرد که این ابزارهای کوچک به‌طور مستمر در بخش‌هایی که بیشترین کاربرد را دارند، اضافه می‌شوند تا کاربران بتوانند کارهای خود را سریع‌تر و راحت‌تر انجام دهند.

امنیت داده‌ها و زمان‌بندی عرضه

اسلک تدابیر امنیتی ویژه‌ای برای این دستیار هوش مصنوعی در نظر گرفته است. این سرویس به‌طور کامل در فضای خصوصی ابری Amazon Web Services (AWS) اجرا می‌شود. این تضمین وجود دارد که هیچ داده‌ای از محیط امن خارج نمی‌شود و برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی مورد استفاده قرار نمی‌گیرد.

در خصوص سیاست‌های دسترسی، شرکت‌ها این امکان را دارند که از Slackbot مجهز به هوش مصنوعی استفاده نکنند، اما کاربران حقیقی در فضای کاری نمی‌توانند این ویژگی‌ها را غیرفعال کنند. قابلیت‌های فعلی Slackbot، مانند پیام‌های خودکار و عملکردهای سفارشی، همچنان در دسترس خواهند بود.

عرضه آزمایشی و عمومی

نسخه ارتقایافته Slackbot هم‌اکنون برای 70 هزار کارمند Salesforce در دسترس است و اسلک درحال آزمایش آن با دیگر مشتریان است. این شرکت قصد دارد این قابلیت مهم را تا پایان سال میلادی جاری برای همه کاربران خود ارائه دهد.