خط قرمز وزیر ارتباطات برای اپراتورهای پستی: کیفیت خدمات و رضایت مردم

سید ستار هاشمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، در نشستی با اپراتورهای خصوصی پستی، بر نقش محوری صنعت پست به عنوان بازوی توانمندساز اقتصاد دیجیتال تأکید کرد. وی ضمن اعلام حمایت دولت چهاردهم از حضور و مشارکت بخش خصوصی، ساماندهی جدی تعدد و پراکندگی بازیگران این حوزه را برای ارتقای خدمات ضروری دانست.

تأکید بر کیفیت خدمات و ساماندهی بازیگران

هاشمی با استقبال از فعالیت اپراتورهای پستی توانمند، تصریح کرد که در زمینه کیفیت خدمات و رضایت مردم هیچ‌گونه مماشاتی صورت نخواهد گرفت. وی این موضوع را «خط قرمز» وزارتخانه خواند و افزود که همان‌گونه که در جلسات با اپراتورهای ارتباطی پیگیری شده، از سرمایه‌گذاری و اقدامات توسعه‌ای استقبال می‌شود، اما کیفیت خدمات در اولویت است.

وزیر ارتباطات در بخش دیگری از سخنان خود، به بحث رقابت میان بخش دولتی و خصوصی اشاره کرد و شرکت ملی پست را نهادی درآمد ـ هزینه‌ای دانست. وی تأکید کرد که شرکت ملی پست، پوشش‌دهنده خدمات در سراسر کشور، از کلان‌شهرها تا روستاها است و انتظار تعطیلی خدمت‌رسانی عدالت‌محور در این بخش منطقی نیست. وی همچنین اعلام کرد: «هر شرکت پستی که بتواند خدمات خود را در سراسر کشور ارائه کند، از کاهش حق‌السهم برخوردار خواهد شد.»

مطالبات وزیر از بخش خصوصی برای توسعه صنعت پست

وزیر ارتباطات دو مطالبه کلیدی از اپراتورهای پستی مطرح کرد که هدف آن تسهیل‌گری و تضمین استمرار خدمت‌رسانی در آینده است:

مشارکت در تدوین لایحه «قانون جامع پست»

هاشمی بر لزوم انتخاب مدیرکل پستی در سازمان تنظیم مقررات که آشنایی کامل به مسائل این بخش داشته باشد، تأکید کرد و خواستار مشارکت فعال بخش خصوصی در تدوین لایحه «قانون جامع پست» شد تا تمامی جوانب و تسهیل‌گری‌های لازم برای استمرار خدمت‌رسانی این حوزه در آینده در نظر گرفته شود.

ضرورت شکل‌گیری تشکل صنفی منسجم

مطالبه دیگر، مشارکت فعال در کمیسیون اقتصاد بود. وی در این زمینه بر ضرورت شکل‌گیری انجمن یا تشکل صنفی نماینده بخش خصوصی تأکید کرد تا بتواند مطالبات صنف را به‌صورت منسجم مطرح و پیگیری کند.

وی همچنین با بیان این‌که کل زیست‌بوم پست با چالش‌های جدی روبه‌رو است، خواستار اولویت‌بندی موضوعات و تعیین بازه زمانی مشخص برای پیگیری آن‌ها در جلسات آینده شد.

چالش‌ها و ظرفیت‌های صنعت پست از نگاه اپراتورها

مدیران اپراتورهای پستی حاضر در این نشست، چالش‌های متعددی را در مسیر فعالیت خود مطرح کردند. این چالش‌ها شامل موارد زیر است:

• ساماندهی فعالان غیرمجاز در حوزه پستی.
• تعرفه‌های غیررقابتی شرکت ملی پست.
• مسائل مرتبط با حق پروانه و حق‌السهم.
• مشکلات مربوط به قاچاق کالا و گمرک.
• نیاز به تشکیل یک تشکل صنفی واحد.

اپراتورها همچنین صنعت پست را دارای ظرفیت بالایی برای سرمایه‌گذاری کم‌هزینه اما اشتغال‌زایی گسترده دانستند که می‌تواند نقشی مؤثر در توسعه اقتصاد دیجیتال ایفا کند.

محمد احمدی، مدیرعامل شرکت ملی پست، با اشاره به انعقاد چند تفاهم‌نامه در روز جهانی پست، این اقدامات را نقطه‌عطفی در مسیر توسعه صنعت پست کشور عنوان کرد و گفت: «با حضور و فعالیت اپراتورهای پستی، مسیر تازه‌ای برای شکل‌دهی واقعی این صنعت گشوده شده و آینده روشنی پیش‌روست.»

احمدی نیز با اشاره به تعدد بازیگران پستی در کشور، بر لزوم ساماندهی و مدیریت بهینه این حوزه تأکید کرد.