رونق «کشاورزی ابری»؛ چگونه شهرهای کوچک هند به مرکز آموزش هوش مصنوعی جهان تبدیل می‌شوند؟

ظهور «کشاورزی ابری» و نقش آن در آموزش هوش مصنوعی

شهر ویرودهوناگار در جنوب شرقی هند، با معابد باستانی هزاران ساله خود شناخته می‌شود، اما در نزدیکی این مکان‌های تاریخی، ساکنان محلی مشغول کار بر روی جدیدترین فناوری جهان، یعنی هوش مصنوعی، هستند. این پدیده که به «کشاورزی ابری» معروف است، در حال تغییر نقشه اشتغال در هند است.

یکی از این افراد موهان کومار است. او در مورد نقش خود می‌گوید:

«نقش من در حاشیه‌نویسی (Annotation) هوش مصنوعی است. من داده‌ها را از منابع مختلف جمع‌آوری می‌کنم، برچسب می‌زنم و مدل‌های هوش مصنوعی را آموزش می‌دهم تا بتوانند اشیا را تشخیص داده و پیش‌بینی کنند. با گذشت زمان، مدل‌ها نیمه‌نظارتی شده و می‌توانند خودشان تصمیم بگیرند.»

هند مدت‌هاست که مرکز برون‌سپاری خدمات فناوری اطلاعات بوده و شهرهایی مانند بنگلور یا چنای قطب‌های سنتی این کار محسوب می‌شدند. اما در سال‌های اخیر، شرکت‌ها این کار را به مناطق بسیار دورافتاده‌تر منتقل کرده‌اند؛ جایی که هزینه‌های نیروی کار و فضا پایین‌تر است. این روند که به «کشاورزی ابری» (Cloud Farming) معروف است، با ظهور هوش مصنوعی شتاب بیشتری گرفته و شهرهای متعددی مانند ویرودهوناگار میزبان شرکت‌های فعال در حوزه هوش مصنوعی شده‌اند.

آقای کومار معتقد است که کار کردن در یک شهر کوچک، او را از نظر حرفه‌ای محدود نکرده است:

«از نظر حرفه‌ای، تفاوت واقعی وجود ندارد. چه در شهرهای کوچک و چه در کلان‌شهرها، ما با همان مشتریان جهانی از ایالات متحده و اروپا کار می‌کنیم و آموزش و مهارت‌های مورد نیاز یکسان است.»

پیشگامان این صنعت: Desicrew و NextWealth

Desicrew: آوردن شغل به محل زندگی مردم

موهان کومار برای شرکت Desicrew کار می‌کند. این شرکت که در سال ۲۰۰۵ تأسیس شد، یکی از پیشگامان «کشاورزی ابری» است. مانیوانان جی. کی.، مدیرعامل Desicrew، می‌گوید:

«ما متوجه شدیم که به جای مجبور کردن مردم به مهاجرت به شهرها برای یافتن شغل، می‌توانیم شغل را به جایی که مردم زندگی می‌کنند، بیاوریم. مأموریت ما همیشه ایجاد مشاغل در سطح جهانی در نزدیکی خانه بوده است، در حالی که ثابت می‌کنیم کار با کیفیت را می‌توان از هر مکانی ارائه داد.»

Desicrew انواع کارهای برون‌سپاری را انجام می‌دهد که شامل موارد زیر است:

• تست نرم‌افزار برای شرکت‌های نوپا
• ساخت مجموعه‌داده برای آموزش هوش مصنوعی
• تعدیل محتوا

در حال حاضر، ۳۰ تا ۴۰ درصد از کار این شرکت مرتبط با هوش مصنوعی است، اما آقای جی. کی. پیش‌بینی می‌کند که «به زودی این رقم به ۷۵ تا ۱۰۰ درصد خواهد رسید.» بخش عمده‌ای از این کار، رونویسی (Transcription) است؛ یعنی تبدیل صدا به متن. او توضیح می‌دهد که ماشین‌ها متن را بسیار بهتر درک می‌کنند و رونویسی یک گام حیاتی است تا ماشین‌ها برای درک و پاسخگویی در زبان‌ها، گویش‌ها و زمینه‌های مختلف آموزش ببینند.

آقای جی. کی. تأکید می‌کند که کار در یک شهر کوچک نقطه ضعف نیست: «مراکز ما از هر نظر – دسترسی امن به داده، اتصال مطمئن و برق بدون وقفه – آینه‌ای از قطب‌های فناوری اطلاعات شهری هستند. تنها تفاوت، جغرافیا است.» حدود ۷۰ درصد از نیروی کار Desicrew را زنان تشکیل می‌دهند و این اولین شغل حقوق‌دار برای بسیاری از آن‌هاست که تأثیر تحول‌آفرینی بر امنیت مالی و آموزش فرزندانشان دارد.

NextWealth: بهره‌گیری از استعدادهای پنهان

شرکت NextWealth نیز که در سال ۲۰۰۸ تأسیس شد، یکی دیگر از پیشگامان «کشاورزی ابری» است. این شرکت که دفتر مرکزی آن در بنگلور است، ۵۰۰۰ کارمند در ۱۱ دفتر در شهرهای کوچک هند دارد. میثیلی رامش، یکی از بنیان‌گذاران و مدیر عامل NextWealth، می‌گوید:

«شصت درصد از فارغ‌التحصیلان هند از شهرهای کوچک می‌آیند، اما بیشتر شرکت‌های فناوری اطلاعات فقط از کلان‌شهرها استخدام می‌کنند. این امر یک استخر عظیم و دست‌نخورده از فارغ‌التحصیلان باهوش نسل اول را به جا می‌گذارد.»

NextWealth کار خود را با برون‌سپاری از دفاتر پشتیبانی شرکت‌های بزرگ آغاز کرد، اما پنج سال پیش به حوزه هوش مصنوعی روی آورد. خانم رامش می‌گوید: «پیشرفته‌ترین الگوریتم‌های جهان در شهرهای کوچک هند آموزش داده و اعتبارسنجی می‌شوند.» حدود ۷۰ درصد از کار این شرکت از ایالات متحده تأمین می‌شود.

او معتقد است که کار بیشتری در راه است: «در ۳ تا ۵ سال آینده، هوش مصنوعی و هوش مصنوعی مولد (GenAI) نزدیک به ۱۰۰ میلیون شغل در زمینه آموزش، اعتبارسنجی و مدیریت بلادرنگ ایجاد خواهند کرد. شهرهای کوچک هند می‌توانند ستون فقرات این نیروی کار باشند.» او امیدوار است که هند بتواند موقعیت خود را حفظ کند: «مقیاس هند و شروع زودهنگام ما در برون‌سپاری هوش مصنوعی، یک مزیت پنج تا هفت ساله به ما می‌دهد.»

چالش‌ها و چشم‌انداز آینده

کی. اس. ویشواناتان، مشاور فناوری و کارمند سابق انجمن ملی شرکت‌های نرم‌افزاری و خدماتی هند، می‌گوید: «دره سیلیکون ممکن است موتورهای هوش مصنوعی را بسازد، اما کار روزمره‌ای که این موتورها را قابل اعتماد نگه می‌دارد، به طور فزاینده‌ای از صنعت کشاورزی ابری هند می‌آید.»

او معتقد است که ما در یک نقطه عطف واقعی قرار داریم: «اگر کشاورزی ابری به مقیاس خود ادامه دهد، شهرهای کوچک هند می‌توانند به بزرگترین مرکز عملیات هوش مصنوعی جهان تبدیل شوند، همانطور که دو دهه پیش به قطب خدمات فناوری اطلاعات تبدیل شدند.»

با این حال، موفقیت تضمین شده نیست. اگرچه شرکت‌هایی مانند NextWealth و Desicrew ادعا می‌کنند که به اتصالات اینترنتی مطمئن و امن دسترسی دارند، آقای ویشواناتان می‌گوید که این امر همیشه در شهرهای کوچک هند صادق نیست. او هشدار می‌دهد:

• زیرساخت: اینترنت پرسرعت مطمئن و مراکز داده امن همیشه با کلان‌شهرها برابر نیستند، که حفاظت از داده‌ها را به یک نگرانی دائمی تبدیل می‌کند.
• تصور مشتری: چالش بزرگتر، درک مشتریان بین‌المللی است که اغلب فرض می‌کنند شهرهای کوچک نمی‌توانند استانداردهای امنیتی داده را برآورده کنند، حتی زمانی که سیستم‌ها قوی هستند. اعتماد باید از طریق عملکرد به دست آید.

تنظیم دقیق (Fine-Tuning) هوش مصنوعی

در NextWealth، دانالاکشمی ویجای وظیفه «تنظیم دقیق» هوش مصنوعی را بر عهده دارد. به عنوان مثال، اگر هوش مصنوعی دو مورد مشابه، مانند یک ژاکت جین آبی و یک پیراهن سرمه‌ای، را اشتباه بگیرد، او مدل را اصلاح می‌کند.

«این اصلاحات به سیستم بازخورد داده می‌شوند و مدل را تنظیم دقیق می‌کنند تا دفعه بعد که مورد مشابهی را می‌بیند، عملکرد بهتری داشته باشد. با گذشت زمان، مدل هوش مصنوعی تجربه کسب می‌کند، درست مانند به‌روزرسانی نرم‌افزار با وصله‌های منظم برای دقیق‌تر و قابل اعتمادتر شدن.»

این کار تأثیر مستقیمی در دنیای واقعی دارد. خانم ویجای می‌گوید: «این من و تیمم هستیم که به طور غیرمستقیم مدل‌های هوش مصنوعی را آموزش می‌دهیم تا تجربه خرید آنلاین شما آسان و بدون دردسر باشد.»