هشدار مایکروسافت: ۷۵٪ کارمندان بریتانیا مخفیانه از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند؛ خطر نشت داده

شرکت مایکروسافت با استناد به نتایج یک نظرسنجی جدید، نسبت به استفاده گسترده و پنهانی کارمندان از ابزارهای هوش مصنوعی تأیید نشده در محیط کار هشدار داد و تأکید کرد که این رویه، شرکت‌ها را در معرض خطرات جدی امنیتی، از جمله نشت داده‌ها، عدم رعایت مقررات و حملات سایبری، قرار می‌دهد.

شیوع «هوش مصنوعی سایه» در محیط کار

بر اساس نظرسنجی انجام شده توسط شرکت تحقیقات بازار بریتانیایی Censuswide، که بیش از ۲ هزار کارمند را در بریتانیا مورد سؤال قرار داده است، آمارها نشان‌دهنده شیوع بالای استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی غیرمجاز است:

• تقریباً سه نفر از هر چهار کارمند در بریتانیا به صورت پنهانی و بدون کسب مجوز، از ابزارهای هوش مصنوعی در محیط کار استفاده می‌کنند.
• هفتاد و یک درصد از پاسخ‌دهندگان به «هوش مصنوعی سایه» (Shadow AI) یا ابزارهایی که توسط شرکتشان تأیید نشده، روی آورده‌اند.
• بیش از ۴۰ درصد از این کاربران، دلیل استفاده خود را آشنایی قبلی با این ابزارها در زندگی شخصی عنوان کرده‌اند.

موارد استفاده از ابزارهای تأیید نشده

کارمندان از سیستم‌های هوش مصنوعی تأیید نشده برای طیف وسیعی از وظایف اداری استفاده می‌کنند. این موارد شامل:

• پاسخ به ایمیل‌ها و سایر ارتباطات کاری
• تهیه پیش‌نویس گزارش‌ها و ارائه‌های کاری
• انجام وظایف مرتبط با امور مالی (در برخی موارد)

خطرات امنیتی و لزوم ابزارهای سازمانی

مایکروسافت هشدار می‌دهد که استفاده از سیستم‌های غیرمجاز، خطر امنیتی بالایی به همراه دارد، زیرا داده‌های حساس شرکت یا مشتریان ممکن است به‌درستی محافظت نشوند. این امر شرکت‌ها را در معرض خطر نشت داده‌ها، اتهامات عدم رعایت قوانین و حملات سایبری قرار می‌دهد.

نکته قابل تأمل این است که در میان پاسخ‌دهندگانی که بدون اجازه از ابزارهای هوش مصنوعی استفاده می‌کردند، تنها ۳۰ درصد نگران حریم خصوصی شرکت یا مشتریان خود به دلیل داده‌هایی که وارد این ابزارها می‌کنند، بودند.

دارن هاردمن، مدیرعامل مایکروسافت در بریتانیا و ایرلند، در این خصوص اظهار داشت: «شرکت‌ها باید مطمئن شوند ابزارهایی که استفاده می‌کنند برای محل کار ساخته شده و فقط مختص استفاده در اتاق نشیمن نیست. تنها هوش مصنوعی در سطح سازمانی است که می‌تواند کارایی مورد نظر کارمندان را در کنار حریم خصوصی و امنیتی که هر سازمان به آن نیاز دارد، ارائه دهد.»

صرفه‌جویی اقتصادی و زمانی هوش مصنوعی

با وجود هشدارهای امنیتی، نظرسنجی نشان داد که استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی غیرمجاز، صرفه‌جویی زمانی قابل توجهی برای کارمندان به همراه داشته است. به طور کلی، کارمندانی که از این ابزارها استفاده می‌کردند، در هفته کمی کمتر از هشت ساعت در کار خود صرفه‌جویی کردند که بخش عمده آن مربوط به کارهای اداری بود.

این گزارش همچنین به تخمین‌هایی استناد می‌کند که نشان می‌دهد هوش مصنوعی در سطح کلان، تأثیر اقتصادی چشمگیری دارد:

کارکنان اظهار داشتند که این زمان اضافی را صرف بهبود تعادل کار و زندگی، یادگیری مهارت‌های جدید و تمرکز بر کارهای معنادارتر می‌کنند.