📱 ثبت بیش از ۱۰۹ هزار کاربر دارای معلولیت در اسنپ؛ تسهیل دسترسی نابینایان

تسهیل دسترسی برای بیش از ۱۰۹ هزار کاربر دارای معلولیت در اسنپ

پروژه دسترس‌پذیری اسنپ‌خودرو که از آبان ماه ۱۴۰۱ آغاز شده، تا پایان اسفند ۱۴۰۳ به ثبت‌نام بیش از ۱۰۹ هزار و ۴۶۶ کاربر راننده و مسافر دارای معلولیت منجر شده است. این اقدام در راستای ایجاد فرصت‌های برابر و تسهیل استفاده از خدمات دیجیتال برای تمامی اقشار جامعه صورت گرفته و بهبود دسترس‌پذیری اپلیکیشن برای افراد دارای معلولیت، به‌ویژه کاربران نابینا و کم‌بینا، همواره از اولویت‌های اصلی این شرکت بوده است.

آمار کاربران نابینا و کم‌بینا

بر اساس آمار منتشر شده، از مجموع کاربران ثبت‌نام شده، ۹ هزار و ۷۵۷ نفر از کاربران مسافر، نابینا یا کم‌بینا هستند. تسهیل دسترسی این افراد به خدمات آنلاین، گامی مهم در مسیر حضور فعال‌تر آنان در جامعه و ایجاد فرصت‌های برابر برای رشد و استقلال فردی به شمار می‌رود.

قابلیت‌های ویژه برای کاربران نابینا و کم‌بینا

اسنپ نسخه اندروید اپلیکیشن خود را برای افراد دارای معلولیت دسترس‌پذیر کرده است. کاربران مسافر نابینا و کم‌بینا می‌توانند با به‌روزرسانی اپلیکیشن، به برنامه‌های صفحه‌خوان متصل شده و از سرویس درخواست خودرو استفاده کنند.

نحوه استفاده از قابلیت دسترس‌پذیری

سرویس درخواست خودرو اسنپ برای اتصال بهتر به نرم‌افزارهای صفحه‌خوان ارتقا یافته است. کاربران نابینا و کم‌بینا پس از نصب یا به‌روزرسانی آخرین نسخه اندروید اپلیکیشن، می‌توانند با استفاده از برنامه‌های واسط صفحه‌خوان، درخواست سفر خود را ثبت کنند.

• ثبت نوع معلولیت: کاربر مسافر می‌تواند با ورود به بخش اطلاعات کاربری، نابینایی یا کم‌بینایی خود را در قسمت دسترس‌پذیری ثبت کند.
• آگاهی راننده: با فعال‌سازی این قابلیت، کاربر راننده از وضعیت مسافر خود مطلع می‌شود و آموزش‌های لازم را برای نحوه تعامل صحیح با او دریافت می‌کند.

صفحه‌خوان‌ها نرم‌افزارهایی هستند که محتوای اپلیکیشن‌ها یا وب‌سایت‌ها را به شکل صوتی درآورده و به کاربران نابینا یا کم‌بینا این امکان را می‌دهند تا به‌صورت مستقل از خدمات دیجیتال استفاده کنند.

روز جهانی عصای سفید و چالش‌های پیش‌رو

نام‌گذاری ۱۵ اکتبر (۲۳ مهر) به عنوان روز جهانی عصای سفید توسط سازمان ملل متحد در سال ۱۹۶۹، با هدف توجه به افراد نابینا و کم‌بینا و چالش‌های مرتبط با این گروه از جامعه صورت گرفت.

جدیدترین گزارش‌های سازمان جهانی بهداشت نشان می‌دهد که حداقل ۲/۲ میلیارد نفر در جهان دارای مشکلات بینایی هستند. در ایران نیز ۲۲۳ هزار و ۲۰۹ فرد دارای آسیب بینایی تحت پوشش سازمان بهزیستی قرار دارند که این تعداد، ۱۳.۵ درصد از کل افراد دارای معلولیت کشور را تشکیل می‌دهند.

افراد نابینا و کم‌بینا در زندگی روزمره با موانع متعددی مواجه‌اند. مهم‌ترین چالش‌های ساختاری و اجتماعی پیش روی این گروه عبارتند از:

• نبود زیرساخت‌های مناسب در فضاهای شهری و حمل‌ونقل عمومی.
• کمبود منابع آموزشی به خط بریل و نسخه‌های صوتی.
• دسترسی محدود به فناوری‌های کمکی و فرصت‌های شغلی اندک.
• نگرش‌های تبعیض‌آمیز و ترحم‌آمیز در جامعه که مانع مشارکت برابر آنان در عرصه‌های آموزشی، فرهنگی و اقتصادی می‌شود.

سایر گروه‌های تحت پوشش پروژه دسترس‌پذیری اسنپ

پروژه «دسترس‌پذیری» اسنپ‌خودرو در همکاری تنگاتنگ تیم محصول با افراد دارای معلولیت شکل گرفته و توسعه و بهبود مستمر آن ادامه دارد. این امکانات تنها محدود به کاربران نابینا و کم‌بینا نیست و گروه‌های دیگر را نیز شامل می‌شود:

• کاربران مسافر: ناشنوا و کم‌شنوا، نابینا و کم‌بینا، و دارای معلولیت حرکتی (شامل استفاده‌کنندگان از ویلچر یا عصا).
• کاربران راننده: ناشنوا و کم‌شنوا، و دارای معلولیت حرکتی.