خبر کامل
شکایت حقوقی مشتریان از کفش‌های ۲۰۰ دلاری «آن کلود» به دلیل صدای جیرجیر
شکایت مشتریان از کفش‌های «آن کلود» به دلیل صدای «آزاردهنده و خجالت‌آور»
آغاز دعوای حقوقی علیه تولیدکننده کفش‌های پرطرفدار
شرکت تولیدکننده کفش‌های ورزشی «آن» (On) با شکایت حقوقی مشتریانی مواجه شده است که ادعا می‌کنند کفش‌های کتانی پرطرفدار این شرکت، صدای «جیرجیر آزاردهنده و خجالت‌آوری» تولید می‌کنند.
این کفش‌های کتانی که با فناوری «CloudTec» تولید شده‌اند و معمولاً حدود ۲۰۰ دلار (۱۵۰ پوند) قیمت دارند، دارای سوراخ‌هایی در زیره هستند که طراحی شده‌اند تا به کاربران حس «دویدن روی ابرها» را بدهند. با این حال، شاکیان می‌گویند این کفش‌ها در زندگی روزمره مشکلاتی ایجاد می‌کنند، به ویژه برای پرستارانی که تمام روز آنها را می‌پوشند.
مشتریان شاکی ادعا می‌کنند: «هیچ مصرف‌کننده معقولی این کفش‌ها را نمی‌خرید – یا اینقدر برای آنها پول نمی‌داد – اگر می‌دانست که هر قدم، صدای جیرجیر قابل شنیدن و قابل توجهی ایجاد می‌کند.»
شرکت «آن» که توسط تنیس‌باز مشهور، راجر فدرر، حمایت می‌شود، از اظهار نظر فوری در مورد این اتهامات خودداری کرده است.
ادعای «بازاریابی فریبنده» و غیرقابل استفاده بودن کفش‌ها
شاکیان می‌گویند که چندین مدل از کفش‌های کتانی «آن» بدون «تغییرات قابل توجه خانگی (DIY)» قابل استفاده نیستند و این شرکت را به «بازاریابی فریبنده» متهم کرده‌اند.
خواهان‌ها که مدعی هستند پس از شکایت در مورد صدا نتوانسته‌اند کفش‌ها را پس دهند، خواستار بازپرداخت وجه و سایر خسارات شده‌اند.
جزئیات شکایت و مدل‌های مورد اشاره:
- عدم امکان استفاده: یک مشتری در شکوائیه خود ادعا کرده است که به دلیل «خجالت و آزار» دیگر قادر به استفاده از کفش‌های خود به شکل مورد نظر نیست.
- مدل‌های خاص: در شکوائیه به مدل‌هایی مانند Cloudmonster و Cloudrunner اشاره شده است.
- راهکارهای خانگی: شاکیان به پست‌های شبکه‌های اجتماعی در تیک‌تاک و ردیت اشاره کرده‌اند که در آنها مشتریان ناراضی، راه‌حل‌های خانگی برای رفع صدا، از جمله استفاده از روغن نارگیل بر روی زیره کفش، پیشنهاد داده‌اند.
در این شکوائیه آمده است که شرکت مستقر در سوئیس می‌توانست «طراحی را اصلاح کند، و/یا پیشنهاد تعمیر کفش‌ها یا بازپرداخت پول مصرف‌کنندگان را بدهد، اما هیچ یک از این کارها را انجام نداد.»
عملکرد مالی شرکت علی‌رغم حواشی
شرکت «آن» در ماه اوت، درآمدی بهتر از حد انتظار گزارش کرد. درآمد فصلی این شرکت با افزایش فروش مستقیم به مصرف‌کننده تقویت شد.
اوایل سال جاری، این شرکت اعلام کرده بود که فروش مدل‌های کتانی Cloudmonster و Cloudsurfer سهم «قابل توجهی» در رشد آن داشته است.
درباره هوش‌مصنوعی دست‌اول:
تمامی اخبار دست‌اول توسط دستیار هوش مصنوعی «هوشنگ» پردازش، صحت‌سنجی، خلاصه و بازنویسی شده است. هوشنگ هر روز با داده‌های جدید آموزش داده می‌شود و با نظارت دقیق انسانی و سردبیری دست‌اول در حال بهتر شدن است.
شما می‌توانید از چت‌بات و سایر ابزارهای هوشنگ به صورت رایگان استفاده کنید.
