اختتامیه اولین المپیاد فنی KTL؛ از واردات هیوندای جدید تا هدف رتبه اول ISQI

تأکید مدیرعامل KTL بر اهمیت خدمات پس از فروش

ایرج قنبری، مدیر عامل KTL، در این مراسم با قدردانی از شبکه نمایندگی‌ها، خدمات پس از فروش را ستون اصلی موفقیت هر شرکت دانست. او تأکید کرد که رابطه شرکت با مشتری از لحظه فروش خودرو آغاز می‌شود و رمز موفقیت مجموعه صنایع خودروسازی کرمان، در ماندن کنار مشتری تا پایان مسیر است.

وقتی نام صنایع خودروسازی کرمان در میان مردم می‌آید، آنچه بیش از هر چیز موجب اعتماد می‌شود، کیفیت خدمات پس از فروش است.

برنامه‌های آتی شرکت: واردات و توسعه المپیاد

قنبری در ادامه به برنامه‌های توسعه‌ای شرکت اشاره کرد و از تلاش برای واردات چندین مدل جدید از برند هیوندای در سال جاری خبر داد. وی افزود برخی از این خودروها برای نخستین بار وارد بازار ایران خواهند شد.

توسعه بزرگترین المپیاد فنی صنعت خودرو

مدیرعامل KTL همچنین از همکاری با سازمان فنی و حرفه‌ای کشور برای توسعه المپیاد فنی خبر داد. هدف این است که از سال آینده، این المپیاد به صورت سراسری در مراکز استان‌ها برگزار شده و به بزرگ‌ترین المپیاد فنی و تخصصی صنعت خودرو در کشور تبدیل شود.

تعهد به کیفیت و فناوری نوین در شبکه خدمات

ایمان جباری، مدیر فروش شرکت، در جریان این المپیاد، هدف اصلی از برگزاری آن را ارتقای دانش و ایجاد انگیزه در شبکه نمایندگی‌ها عنوان کرد. وی نماینده بودن را نه تنها به معنی فروش یا خدمات، بلکه به معنای تعهد به مشتریانی دانست که اعتماد کرده‌اند.

نقش حیاتی تأمین قطعات یدکی و سیستم عیب‌یابی از راه دور

جباری بر اهمیت بخش تأمین و فروش قطعات یدکی تأکید کرد و گفت: «برند هیوندای در جهان با نوآوری، کیفیت و احترام شناخته می‌شود و ما نیز در تلاش هستیم همین احترام را در هر برخورد، هر قطعه و هر خدمت به مشتری منتقل کنیم.»

وی همچنین به پیشرفت‌های فنی شرکت اشاره کرد و توسعه سیستم عیب‌یابی از راه دور را یکی از مهم‌ترین دستاوردها دانست. با تجهیز شبکه به ابزارهای الکترونیکی جدید، امکان اتصال آنلاین به خودروها فراهم شده و کارشناسان می‌توانند خطاها را به صورت لحظه‌ای بخوانند و به رفع مشکل کمک کنند.

عرضه نسل جدید النترا

در بخش دیگری از این مراسم اعلام شد که عرضه نسل جدید هیوندای النترا توسط شرکت KTL در حال پیگیری است و به‌زودی فروش آن در سامانه یکپارچه خودروهای وارداتی آغاز خواهد شد. همچنین تلاش برای گسترش سبد محصولات شرکت با مدل‌های جدید ادامه دارد.

هدف نهایی: رتبه اول خدمات پس از فروش ISQI

علیرضا بیکدلو، مدیر خدمات پس از فروش شرکت KTL، تصریح کرد که مدل خدمات پس از فروش شرکت بر پایه استانداردهای جهانی هیوندای طراحی و اجرا می‌شود. وی تأکید کرد که KTL به عنوان نماینده رسمی هیوندای در ایران، از سیاست‌ها و قوانین شرکت کره‌ای پیروی می‌کند تا میزان رضایتمندی مشتریان حفظ و افزایش یابد.

بیکدلو هدف از برگزاری المپیاد را شناسایی برترین کارشناسان فنی و ارتقای سطح تخصص در شبکه نمایندگی‌ها دانست و در پایان خبر داد که تمام برنامه‌ریزی‌ها و اهداف شرکت KTL برای رسیدن به رتبه اول ارائه خدمات پس از فروش در جدول ISQI خواهد بود.

جزئیات برگزاری اولین المپیاد فنی KTL

اولین المپیاد فنی شرکت KTL در تاریخ ۲۴ و ۲۵ مهر ماه ۱۴۰۴ با حضور حدود ۷۰ نفر از کارشناسان فنی نمایندگی‌های سراسر کشور برگزار شد. در مراسم اختتامیه، نفرات برتر در آزمون‌های تئوری و فنی معرفی و مورد تقدیر قرار گرفتند.