عبور منابع طرح «مهربانی ملی» بانک ملی از ۳۰۰ همت و پرداخت ۱.۸ میلیون فقره تسهیلات

ابوالفضل نجارزاده، مدیرعامل بانک ملی ایران، در مراسم گرامیداشت دومین سالگرد اجرای طرح مهربانی ملی، با حضور مشاور رئیس‌جمهور در امور همکاری‌های اقتصادی و جمعی از مدیران ارشد بانک، بر جایگاه این طرح در تحقق بانکداری نوین و مردم‌مدار تأکید کرد.

وی اظهار داشت که رویکرد حاکم بر بانک ملی، صرفاً رفع تکلیف نیست؛ بلکه برآمده از حل مسئله و ارائه راه‌حل‌های واقعی برای رفع دغدغه‌های مردم و بهبود کیفیت زندگی آنان است. مأموریت اصلی این بانک، کاهش دغدغه‌های هم‌میهنان و تسهیل دسترسی آنان به خدمات مالی کارآمد، هوشمند و فراگیر تعریف شده است.

📈 رشد چشمگیر شاخص‌های عملکردی طرح مهربانی

مدیرعامل بانک ملی با اشاره به رشد قابل توجه شاخص‌های عملکردی این طرح، آمار و ارقام مهمی را ارائه کرد:

• منابع طرح: منابع طرح مهربانی ملی از سقف ۳۰۰ همت (هزار میلیارد تومان) عبور کرده است.
• مشارکت مردمی: تاکنون بیش از ۵.۸ میلیون نفر از مردم در این طرح مشارکت داشته‌اند.
• تسهیلات پرداختی: تعداد ۱.۸ میلیون فقره تسهیلات تا سقف ۲۰۰ میلیون تومان از طریق این طرح پرداخت شده است.

نجارزاده خاطرنشان کرد که این محصول با هدف گره‌گشایی از مشکلات مالی شهروندان طراحی شده و هم‌زمان با افزایش رضایتمندی مشتریان، به تقویت سرمایه اجتماعی بانک ملی کمک کرده است.

🚀 گذار از بانکداری سنتی به بانکداری دیجیتال

طرح مهربانی ملی به عنوان نمادی از حرکت بانک ملی از بانکداری سنتی به سمت بانکداری دیجیتال توصیف شد. ویژگی‌های کلیدی این گذار عبارتند از:

• فرآیند غیرحضوری: تمام مراحل از ثبت‌نام تا پرداخت تسهیلات به‌صورت کاملاً غیرحضوری و از طریق پلتفرم «بام» انجام می‌شود.
• الگوی مدرن: این طرح به عنوان یک الگوی نو برای پیاده‌سازی بانکداری مدرن در ایران معرفی شده است.

مدیرعامل بانک ملی تأکید کرد که این طرح، حاصل برنامه‌ریزی دقیق و تلاش تیم‌های تخصصی با تمرکز بر نیازهای واقعی مردم است. اجرای آن منجر به کاهش مراجعات حضوری، افزایش شفافیت در فرآیند اعطای تسهیلات و در نهایت، تقویت اعتماد عمومی به بانک شده است.

🌱 پایداری و توسعه آینده‌نگر طرح

نجارزاده با بیان اینکه طرح مهربانی ملی یک حرکت زنده و پویاست، بر پایداری آن تأکید کرد:

طرح مهربانی ملی طرحی مقطعی نیست، بلکه برنامه‌ای پایدار است که متناسب با نیازهای روز جامعه و انتظارات مشتریان توسعه می‌یابد. با به‌روزرسانی مستمر، این طرح به الگویی پایدار از خدمت‌رسانی فناورانه و مردم‌محور تبدیل شده است.

بانک ملی ایران با تکیه بر تجربه موفق این طرح، گام‌های مؤثری در زمینه طراحی محصولات هوشمند، تسهیلات دیجیتال و خدمات نوآورانه بانکی برداشته و نقش خود را به‌عنوان بانکی ملی، مدرن و مردم‌مدار تقویت کرده است.