استاندار اصفهان: روابط عمومی‌ها باید راوی امید و تولیدکننده اعتماد اجتماعی باشند

وظیفه روابط عمومی: روایتگری تلاش‌ها و امیدآفرینی

جمالی‌نژاد تأکید کرد که روابط عمومی‌ها نباید صرفاً پاسخگو باشند، بلکه باید روایتگر تلاش‌ها، دستاوردها و حتی چالش‌های دولت باشند. وی شفافیت و گفت‌وگو را نیاز امروز جامعه دانست و افزود:

• باید به مردم گفته شود دولت چه کارهایی انجام می‌دهد.
• باید دلایل انجام این اقدامات تبیین شود.
• باید آثار این اقدامات در زندگی مردم به وضوح دیده شود.

وی مأموریت اصلی اطلاع‌رسانی را امیدآفرینی دانست و توضیح داد که جامعه امیدوار، پویاتر و خلاق‌تر است. به گفته وی، امید نه با شعار، بلکه با تصویر درست از پیشرفت‌ها و ارائه ملموس خدمات ایجاد می‌شود و هر طرح و پروژه باید در قالب روایت امید منعکس شود.

پیوست رسانه‌ای و حفظ اعتماد عمومی

استاندار اصفهان بر ضرورت پیوست رسانه‌ای در تصمیمات کلان تأکید کرد و متذکر شد که هیچ سیاست اقتصادی یا اجتماعی بدون این پیوست موفق نخواهد شد. وی افزود:

باید پیش از اجرای طرح‌ها، افکار عمومی آماده و اقناع شود. روابط عمومی‌ها با برنامه‌ریزی مناسب می‌توانند از شکل‌گیری شایعات و سوءبرداشت‌ها پیشگیری کنند.

جمالی‌نژاد، اعتماد عمومی را بزرگ‌ترین سرمایه دولت خواند و روابط عمومی‌ها را پاسداران این سرمایه دانست که با صداقت و گفت‌وگوی مستمر می‌توانند فاصله میان جامعه و دولت را کاهش دهند. وی تصریح کرد: «هر روابط عمومی باید آینه‌ای از عملکرد سازمان خود باشد، نه تریبونی تبلیغاتی صرف.»

نقش روابط عمومی در توسعه اقتصادی و آینده فناوری

استاندار اصفهان در بخش دیگری از سخنان خود به نقش روابط عمومی در اقتصاد و بخش خصوصی پرداخت و خواستار آن شد که رسانه‌ها صدای کارآفرینان و سرمایه‌گذاران باشند. وی تأکید کرد که امنیت روانی و رسانه‌ای سرمایه‌گذار مقدمه توسعه اقتصادی است و معرفی الگوهای موفق اقتصادی، خدمتی فرهنگی محسوب می‌شود.

وی آینده روابط عمومی را مبتنی بر سه رکن اصلی دانست:

• دانایی
• فناوری
• اخلاق

جمالی‌نژاد اظهار داشت که روابط عمومی امروز باید داده‌محور، تحلیلی و فناورانه باشد و از ابزارهای نوین اطلاع‌رسانی، هوش مصنوعی و تحلیل افکار عمومی استفاده کند. او تأکید کرد که اخلاق و صداقت باید ستون اصلی کار رسانه‌ای و اطلاع‌رسانی باشد.

روابط عمومی: چشم و گوش دولت، زبان گویای مردم

استاندار اصفهان در پایان، روابط عمومی‌ها را چشم و گوش دولت در جامعه و زبان گویای مردم در برابر دولت توصیف کرد و تأکید نمود که توسعه و رضایت اجتماعی بدون روابط عمومی حرفه‌ای و مؤثر امکان‌پذیر نیست. وی از مدیران روابط عمومی استان خواست تا با انگیزه، تخصص و هم‌افزایی در مسیر تحقق دولت پاسخگو، شفاف و مردمی گام بردارند.