موندلز (سازنده اورئو) با هوش مصنوعی هزینه‌های بازاریابی را تا ۵۰٪ کاهش می‌دهد

استفاده از هوش مصنوعی برای کاهش هزینه‌های بازاریابی

غول تولید خوراکی‌های بسته‌بندی‌شده، موندلز (Mondelēz)، سازنده بیسکویت‌های مشهوری چون اورئو، از یک ابزار جدید هوش مصنوعی مولد برای بهینه‌سازی و کاهش چشمگیر هزینه‌های تولید محتوای بازاریابی خود رونمایی کرده است. بر اساس اظهارات یکی از مدیران ارشد شرکت، این ابزار پیشرفته پتانسیل کاهش هزینه‌ها را بین ۳۰ تا ۵۰ درصد دارد.

سرمایه‌گذاری ۴۰ میلیون دلاری و برنامه‌های بلندمدت

توسعه این ابزار از سال گذشته با همکاری شرکت تبلیغاتی Publicis Groupe و شرکت فناوری Accenture آغاز شد. موندلز تاکنون بیش از ۴۰ میلیون دلار در این پروژه سرمایه‌گذاری کرده است.

جون هالورسون، معاون ارشد جهانی تجربه مشتری در موندلز، اعلام کرد که انتظار می‌رود این ابزار در آینده نزدیک قادر به تولید تبلیغات کوتاه تلویزیونی آماده پخش باشد. برنامه‌های بلندپروازانه شرکت شامل استفاده از این فناوری برای تبلیغات فصل تعطیلات سال آینده و حتی رویداد‌های بزرگ مانند سوپربول ۲۰۲۷ است. وی افزود که در صورت توانایی ابزار در ساخت ویدیو‌های پیچیده‌تر، میزان صرفه‌جویی‌ها به مراتب بیشتر خواهد شد.

هزینه تولید انیمیشن‌ها به روش‌های سنتی معمولاً «صد‌ها هزار دلار» است، در حالی که این ابزار هزینه‌ها را به میزان چشمگیری کاهش می‌دهد.

رقابت در عرصه تبلیغات هوش مصنوعی

در پی افزایش تعرفه‌ها و کاهش بودجه خریداران، موندلز مانند بسیاری از شرکت‌های بزرگ مصرفی، به دنبال استفاده از هوش مصنوعی برای کاهش هزینه‌های آژانس‌های تبلیغاتی و تسریع فرآیند تولید و عرضه محصولات جدید است. رقبای اصلی این شرکت نیز در حال آزمایش هوش مصنوعی در تبلیغات هستند:

• کرافت هاینز (Kraft Heinz)
• کوکاکولا (Coca-Cola): این شرکت در سال ۲۰۲۴ تبلیغات تعطیلات خود را با هوش مصنوعی تولید کرد، هرچند برخی مصرف‌کنندگان از نبود احساس واقعی در شخصیت‌های دیجیتالی انتقاد کردند.

کاربرد‌های فعلی و خطوط قرمز اخلاقی

موندلز در حال حاضر از تصاویر انسان‌ها در محتوای تولیدشده با هوش مصنوعی استفاده نکرده است. کاربرد‌های فعلی این ابزار در شبکه‌های اجتماعی برای محصولات زیر است:

• بیسکویت Chips Ahoy در آمریکا
• شکلات Milka در آلمان (مانند یک ویدیوی هشت ثانیه‌ای که امواج شکلات را بر روی ویفر نشان می‌دهد و پس‌زمینه آن بسته به مخاطب متفاوت است.)

همچنین، در ماه نوامبر، اورئو در آمریکا از این ابزار برای صفحات محصول در پلتفرم‌های بزرگ خرده‌فروشی مانند آمازون و وال‌مارت استفاده خواهد کرد. برنامه‌های آتی شامل بهره‌برداری از این ابزار برای شکلات Lacta و اورئو در برزیل و Cadbury در بریتانیا است.

نظارت انسانی و قوانین سختگیرانه شرکت

تینا واسوانی، معاون دیجیتال و داده شرکت، تأکید کرد که محتوای تولیدشده توسط ابزار همیشه توسط انسان‌ها بررسی خواهد شد تا از بروز هرگونه اشتباه جلوگیری شود. موندلز مجموعه‌ای از قوانین سختگیرانه را برای محتوای تبلیغاتی خود وضع کرده است که شامل موارد زیر است:

• ممنوعیت تبلیغ رفتار‌های غذایی ناسالم.
• ممنوعیت مصرف دخانیات و وِیپ.
• ممنوعیت افراط در مصرف.
• ممنوعیت استفاده از زبان احساسی دستکاری‌کننده.
• ممنوعیت استفاده از کلیشه‌های توهین‌آمیز.