مهلت تکمیل تعهدنامه فرزندان دختر بازمانده و جزئیات پرداخت کمک‌هزینه اولاد در مهرماه

جزئیات مهم برای بازماندگان دختر

این سازمان در اطلاعیه خود، مهلت و نحوه اقدام فرزندان و نوادگان دختر بازمانده را برای ادامه دریافت مستمری مشخص کرد.

مهلت تکمیل تعهدنامه

فرزندان و نوادگان دختر بازمانده (مستمری‌بگیران بازمانده) موظفند تا تاریخ ۱۵ آبان ماه، نسبت به تکمیل تعهدنامه اقدام کنند. این اقدام باید از طریق سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی به نشانی Es.tamin.ir و از مسیر «مستمری بگیران - مستمری بازماندگان» انجام شود.

فرصت استفاده از بیمه زنان خانه‌دار

در همین راستا، تأکید شده است که در صورت تمایل به بهره‌مندی از مزایای بیمه زنان خانه‌دار، افراد می‌توانند از طریق منوی «بیمه فراگیر خانواده ایرانی» نسبت به انعقاد قرارداد بیمه زنان خانه‌دار و دختران اقدام نمایند.

رفع مشکل کمک‌هزینه اولاد بازماندگان

در پی حذف «کمک‌هزینه اولاد» از حقوق و مستمری شهریور ماه برخی از بازماندگان، سازمان تأمین اجتماعی توضیحاتی ارائه و اعلام کرد که مشکل پیش‌آمده رفع شده است.

دلیل توقف سیستمی

توقف پرداخت کمک‌هزینه اولاد به دلیل هوشمندسازی اطلاعات افراد، به‌روزرسانی استعلام از سایر مراجع و بروز تغییراتی در پرونده‌ها رخ داده بود. این توقف سیستمی عمدتاً برای فرزندان بالای ۱۸ سال بازمانده اتفاق افتاده بود.

پرداخت معوقات شهریور

در تاریخ ۳۰ مهر ماه، سازمان تأمین اجتماعی اعلام کرد که پرداخت کمک‌هزینه اولاد بازماندگان واجد شرایط که در حقوق ماه قبل دچار مشکل شده بود، برقرار شده است. پس از اصلاحات نرم‌افزاری و بررسی‌های تخصصی:

• کمک‌هزینه اولاد برای بازماندگانی که شرایط دریافت را داشتند، برقرار شد.
• مبلغ مربوط به شهریور ماه نیز به همراه حقوق مهر ماه، به حساب افراد واریز گردید.

آن دسته از بازماندگانی که نسبت به توقف پرداخت کمک هزینه اولاد اعتراض داشتند، درخواست رسیدگی خود را از طریق مرکز ۱۴۲۰ ثبت کردند و نتیجه رسیدگی و پاسخ نیز به صورت پیامک به آنها اطلاع‌رسانی شده است.

مراجع رسمی اطلاع‌رسانی و پاسخگویی

سازمان تأمین اجتماعی برای جلوگیری از سردرگمی ذی‌نفعان، تنها مرجع رسمی اطلاع‌رسانی خود را اداره کل روابط عمومی اعلام کرده و توصیه نموده است که افراد موضوعات را از طریق کانال‌های رسمی دنبال کنند:

• پایگاه خبری سازمان: Tamin.ir
• کانال‌ها و صفحات رسمی در شبکه‌های اجتماعی: Tamin_Media

همچنین، سامانه پاسخگویی تأمین اجتماعی با شماره تلفن ۱۴۲۰، بدون نیاز به پیش‌شماره و به صورت شبانه‌روزی، آماده پاسخگویی به سؤالات ذی‌نفعان از سراسر کشور است.