چارگون ری‌برند کرد؛ تمرکز بر هوش مصنوعی، پلتفرم Open API و تغییر رویکرد از B2B به H2H

شرکت نرم‌افزاری «چارگون» طی رویدادی تحت عنوان «تغییر»، از هویت بصری جدید خود رونمایی کرد و همزمان، استراتژی‌های کلان کسب‌وکار خود را برای آینده تشریح نمود. مدیران چارگون در این رویداد اعلام کردند که قصد دارند یک پلتفرم مبتنی بر Open API ایجاد کنند و تمرکز ویژه‌ای بر توسعه راهکارهای مبتنی بر هوش مصنوعی داشته باشند.

هویت بصری جدید: نماد یکپارچگی و جامعیت

لوگوی جدید چارگون که در این رویداد معرفی شد، بر پایه چهار دایره با اندازه‌های مختلف طراحی شده است. این چهار دایره، نماینده چهار دسته اصلی از مشتریان این شرکت هستند: سازمان‌های کوچک، متوسط، بزرگ و نوپا.

«آرین اوهانیان»، مشاور برندینگ و برندپرداز چارگون، درباره این تغییر گفت: «دو سال پیش، زمانی که احساس کردیم شرکت با سرعت زیادی در حال تغییر و تحول است، نیاز به ری‌برندینگ را احساس کردیم.»

لوگوی جدید که از چهار دایره با اندازه‌های مختلف در یک قالب مربعی تشکیل شده، مفاهیم متعددی را در خود جای داده است؛ از چهار نقطه در تایپوگرافی فارسی و چهار شکل دایره‌ای در نوشتار انگلیسی کلمه «چارگون» گرفته تا اشاره به چهار طیف مشتریان. دایره به عنوان کامل‌ترین شکل هندسی، نمادی از یکپارچگی و جامعیتی است که چارگون در اکوسیستم جدید خود به دنبال آن است.

تحول در مدل کسب‌وکار: از B2B به H2H

«شاهین طبری»، رئیس هیئت مدیره چارگون، با اشاره به ۲۷ سال سابقه این شرکت، بر تغییر رویکرد استراتژیک تأکید کرد. او به محدودیت‌های دیتابیس‌های اپلیکیشن در زمان تأسیس اشاره کرد و گفت که چارگون در ابتدا برای شکستن این دیوارها و برقراری ارتباط بین مجموعه‌ها تلاش کرده است.

طبری در تشریح رویکرد جدید اظهار داشت: «ما مجموعه‌ای از نیروی انسانی هستیم که تلاش می‌کنیم مجموعه‌های دیگر متشکل از نیروی انسانی را توانمند کنیم. این یک ارتباط انسان به انسان (H2H) است، نه صرفاً کسب‌وکار به کسب‌وکار (B2B).»

تغییر استراتژی از پشتیبانی به موفقیت مشتری

رئیس هیئت مدیره چارگون، تغییر استراتژی را مبتنی بر نیاز مشتری دانست و توضیح داد که شرکت مسیر تعریف قابلیت‌های نرم‌افزار را از نگاه خود به نگاه کاربر تغییر داده است. او معتقد است: «اگر خودمان را جای مشتری بگذاریم و محصولی را در اختیارش بگذاریم که دقیقاً منطبق بر نیازهایش است، دیگر نیاز زیادی به تبلیغ و آموزش نیست.»

«سرور رضایی»، عضو هیئت مدیره چارگون، نیز به تحولات در حوزه منابع انسانی اشاره کرد و گفت: «تحولات اخیر باعث شد عملکرد کارکنان مهم‌تر از میزان ساعات کاری آنها شود.»

رضایی هدف اکوسیستم جدید را عبور از پشتیبانی صرف و حرکت به سمت موفقیت مشترک عنوان کرد: «استراتژی ما از «هزینه» به «موفقیت» تغییر می‌کند.»

پلتفرم Open API: زیرساخت فنی آینده چارگون

«فرزاد رحمانی»، مدیرعامل چارگون، تغییر استراتژی‌های کلان را ناشی از تحول در مفهوم «محصول» در کسب‌وکارها دانست. او تأکید کرد که رویکرد کسب‌وکار باید از «پشتیبانی مشتری» به «موفقیت مشتری» تبدیل شود تا هر دو طرف برنده باشند.

رحمانی در مورد پاسخ چارگون به نیازهای نسل جدید گفت: «نسل جدید به دنبال مالکیت نیست، به دنبال دسترسی است. دارایی اصلی ما نیز تجربه این سال‌هاست و پاسخ ما به این تغییرات، ارائه دسترسی به بهترین تجربه ممکن برای کاربر است.»

وی مهم‌ترین زیرساخت فنی چارگون برای آینده را معرفی کرد: «این درک جدید، به تولد مهم‌ترین زیرساخت فنی چارگون برای آینده منجر شده است، یعنی یک پلتفرم مبتنی بر Open API. این پلتفرم امن به شرکت‌های نرم‌افزاری کوچک و بزرگ، توسعه‌دهندگان و استارتاپ‌ها اجازه می‌دهد تا سرویس‌ها و محصولات خود را به اکوسیستم چارگون متصل کرده و ارزشی دوچندان برای مشتریان نهایی خلق کنند.»

هوش مصنوعی: انتخابی نیست، اجبار است

تغییرات مبتنی بر هوش مصنوعی یکی دیگر از محورهای اصلی رویداد بود. «شهباز توکلی»، مدیر فنی چارگون، با استناد به گزارش گارتنر در سال ۲۰۲۶، اهمیت این حوزه را تشریح کرد.

در گزارش سال ۲۰۲۶ گارتنر اعلام شده که از ۱۰ ترند برتر تکنولوژی در سال آینده، ۶ عدد در حوزه هوش مصنوعی است. در این شرایط سوال این نیست که به سمت هوش مصنوعی برویم یا نه، بلکه سوال این است که دقیقاً چه کاری باید انجام بدهیم.

مدیر فنی چارگون در پایان سخنان خود، تغییر اصلی را در نگرش دانست: «امروز در مورد بزرگترین تغییرات در تمام سال‌های فعالیت چارگون صحبت می‌کنیم. تغییر اصلی امروز در نگرش است. از نقطه تولید محصول به تولید معنا می‌رویم. این بزرگترین تغییری است که می‌تواند اتفاق بیفتد.»