رفع اختلال سراسری شبکه شارژ خودروهای برقی؛ علت، نقص در زیرساخت ابری بود

منشأ و زمان وقوع اختلال

پیگیری‌ها نشان می‌دهد که این اختلال گسترده در روز پنجشنبه ۸ آبان ماه رخ داده است. نقص فنی در زیرساخت ابری کشور، عامل اصلی این رویداد بود که به دنبال آن، سرویس‌دهی در کلیه ایستگاه‌های شارژ موقتاً دچار مشکل شد.

شرکت‌های متولی شبکه شارژ بلافاصله پس از بروز مشکل، تلاش برای حل آن را آغاز کردند و وضعیت را به اطلاع عموم رساندند.

حفظ خدمات با قابلیت شارژ آفلاین

با وجود تأثیرپذیری موقت شبکه شارژ خودروهای برقی شارینت، این شبکه به طور کامل از مدار خارج نشد. دلیل این امر، فعال بودن قابلیت شارژ آفلاین برای خودروهایی بود که پیش‌تر در سامانه ثبت شده بودند. این ویژگی حیاتی باعث شد که در بسیاری از ایستگاه‌ها، عملیات شارژ بدون نیاز به اتصال اینترنتی ادامه یابد و اختلال به حداقل برسد.

بروز مشکلات موقت در شبکه‌های ابری و سامانه‌های دیجیتال، موضوعی جهانی و گاه اجتناب‌ناپذیر است و برترین خودروسازهای برقی جهان نیز در مقاطعی با چنین اختلالاتی مواجه بوده‌اند.

بازگشت به پایداری و برنامه‌های افزایش تاب‌آوری

تیم‌های فنی از نخستین دقایق بروز اختلال، با رصد مداوم وضعیت و هماهنگی با مجموعه‌های زیرساختی، فرآیند بازیابی سرویس را آغاز کردند. در نتیجه این تلاش‌ها، در کوتاه‌ترین زمان ممکن، تمامی ایستگاه‌ها به حالت پایدار بازگشتند. در حال حاضر، کلیه‌ی ایستگاه‌های شارژ در سراسر کشور به‌صورت کامل فعال و در حال ارائه خدمات هستند.

این مجموعه ضمن پوزش از کاربران و رانندگان خودروهای برقی، تأکید کرده است که پایداری خدمات و افزایش تاب‌آوری شبکه شارژ کشور از اولویت‌های اصلی است. در همین راستا، برنامه‌های زیر برای تضمین خدمات بدون وقفه در آینده در حال اجراست:

• ایجاد زیرساخت‌های پشتیبان قوی.
• انتقال خودکار و سریع سرویس‌ها در زمان بروز اختلال در هر ارائه‌دهنده ابری.