اطلاعیه رسمی مدیران خودرو: لیست کامل موارد ابطال گارانتی محصولات

تأکید بر حفظ اصالت و استاندارد کارخانه

بر اساس توضیحات دقیق مندرج در این بخشنامه، هرگونه اقدام برای افزودن آپشن، تغییر در تجهیزات الکتریکی یا مکانیکی، و دستکاری در سامانه‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزارهایی که در خط تولید تنظیم می‌شوند، موجب لغو فوری گارانتی بخشی یا تمام سیستم‌های مرتبط با آن خودرو خواهد شد.

این شرکت خطاب به تمامی نمایندگی‌های مجاز هشدار داده است که مسئولیت کنترل و گزارش چنین مواردی بر عهده کارشناسان فنی نمایندگی است. در صورت مشاهده هرگونه تغییر، نمایندگی‌ها باید مستندات تصویری و فنی مربوطه را از طریق واحد مشاوره گارانتی شرکت ثبت و ارسال کنند تا وضعیت خودرو بررسی و در صورت لزوم، وضعیت گارانتی اصلاح یا لغو شود.

جزئیات موارد باطل کننده گارانتی محصولات مدیران خودرو

در بخشنامه مدیران خودرو اعلام شده است که هرگونه تغییر فنی، الکتریکی یا ظاهری که خارج از استانداردهای مصوب کارخانه صورت گیرد، می‌تواند عملکرد سامانه‌های مختلف خودرو را مختل کرده و منجر به ابطال گارانتی بخش‌های مرتبط شود. تنها اصلاحاتی قابل‌ قبول هستند که با تأیید رسمی کارخانه یا از طریق نمایندگی‌های مجاز انجام شوند و در غیر این صورت، تعهدات گارانتی خودبه‌خود لغو خواهد شد.

برای درک بهتر محدوده این ممنوعیت‌ها، نمونه‌هایی از تغییرات متداول و بخش‌های مشمول ابطال گارانتی در جدول زیر توضیح داده شده است:

ممنوعیت‌های فنی و الکتریکی کلیدی

اگر در خودرو، سایز اصلی رینگ و تایر تغییر داده شود یا از قطعات غیراستاندارد استفاده گردد، بخش‌هایی مانند گیربکس اتوماتیک، سیستم تعلیق و جلوبندی در معرض آسیب قرار گرفته و گارانتی آنها باطل می‌شود.

• تجهیزات نوری: نصب تجهیزات نوری غیر استاندارد از جمله لامپ‌های زنون، هدلایت‌های غیرمجاز یا چراغ‌هایی با ولتاژ متفاوت می‌تواند موجب وارد آمدن فشار اضافی به مدارهای الکتریکی و در نتیجه لغو گارانتی گیربکس اتومات و سیستم‌های برقی گردد.
• دستکاری سیم‌کشی: هرگونه دستکاری سیم‌کشی داخلی یا اضافه کردن مدارهای شخصی‌سازی‌شده، خطر اختلال در شبکه برق خودرو را در پی دارد و گارانتی گیربکس اتومات و سامانه‌های الکتریکی را از اعتبار ساقط می‌کند.
• سیستم‌های جانبی: نصب سیستم صوتی (مانیتور، باند، آمپلی‌فایر) یا افزوده‌های ایمنی/رفاهی مانند دزدگیر، GPS و دوربین ثبت وقایع بدون هماهنگی با نمایندگی، خطر تداخل عملکرد با سیستم‌های کنترلی خودرو را دارد و گارانتی بخش‌های گیربکس اتوماتیک و الکتریکی را لغو می‌کند.
• تغییرات نرم‌افزاری: تغییرات نرم‌افزاری از جمله ریمپ ECU یا تنظیم مجدد داده‌های عملکردی موتور و گیربکس مشمول لغو کامل گارانتی موتور، گیربکس و سیستم‌های الکتریکی خواهد بود.

روکش‌های غیراستاندارد؛ تهدیدی برای ایمنی و گارانتی

اختلال در عملکرد ایربگ

در این بخشنامه توضیح داده شده که نصب هرگونه روکش غیر استاندارد روی صندلی‌ها می‌تواند مستقیماً در فرآیند باز شدن ایربگ اختلال ایجاد کند. دلیل این موضوع آن است که روکش‌های معمولی، برخلاف روکش‌های مخصوص و تأییدشده کارخانه، در ناحیه محل خروج ایربگ از دوخت‌های ویژه قابل‌پاره‌شدن برخوردار نیستند و در لحظه عملکرد، مانع باز شدن به‌موقع کیسه هوا می‌شوند. این تأخیر یا انسداد در باز شدن ایربگ ممکن است سبب کاهش شدید کارایی ایمنی در تصادفات شود.

آسیب به سیم‌کشی کف خودرو

علاوه بر این، هنگام نصب موکت‌های کف یا پوشش‌های غیر اصلی در کف اتاق خودرو احتمال فشرده شدن، بریدگی یا حتی قطع شدن دسته‌سیم‌های حساس ایربگ و بخش‌هایی از سیم‌کشی اصلی کف وجود دارد. این دسته‌سیم‌ها عموماً در زیر صندلی‌ها و بخش‌هایی از کف کابین عبور داده شده‌اند و کوچک‌ترین فشار یا برخورد ابزار می‌تواند باعث ایجاد اختلال در ارتباط میان کنترل یونیت مرکزی ایربگ (ACU) و ماژول‌های انفجاری شود.

تغییرات ظاهری و مواد مصرفی

در بخش ظاهری، اقداماتی مانند تغییر رنگ خودرو، پوشش با کاور یا لایه سرامیکی نیز در صورت استفاده از مواد یا روش‌های غیراستاندارد باعث ابطال گارانتی مربوط به رنگ و بدنه می‌شود. همچنین استفاده از مواد شیمیایی غیراستاندارد (شوینده‌ها، اسپری‌ها) یا اکتان نامناسب و افزودنی‌های سوخت، گارانتی بخش‌های آسیب‌دیده مانند موتور، سیستم سوخت‌رسانی، رنگ و بدنه را باطل خواهد کرد.

وظیفه نمایندگی‌ها در قبال مشتری

شرکت در این اطلاعیه تأکید می‌کند که نمایندگی‌های مجاز باید در صورت مشاهده چنین مواردی و پیش از هر اقدامی، مشتری را از خطرات فنی و ایمنی این تغییرات مطلع کنند و سپس تمامی شواهد، عکس‌ها و توضیحات مرتبط را از طریق سامانه مشاوره گارانتی به واحد مرکزی ارسال نمایند تا وضعیت خودرو به‌صورت رسمی بررسی شود.