اعتراض گسترده کاربران «وینتد» به تغییر سایزبندی و نمایش نادرست اندازه‌های لباس

خشم کاربران «وینتد» از تغییرات ناگهانی سایزبندی

کاربران اپلیکیشن خرید و فروش کالای دست دوم «وینتد» (Vinted) پس از یک به‌روزرسانی جدید که منجر به نمایش سایزهای نادرست برای اقلام موجود در لیست‌هایشان شد، به شدت عصبانی و معترض شده‌اند. این شرکت که تغییرات را در دسته‌بندی سایز لباس‌های زنانه و بچگانه اعمال کرده، به دلیل عدم اطلاع‌رسانی کامل به کاربران با موجی از انتقادات در شبکه‌های اجتماعی مواجه شده است.

بسیاری از خریداران و فروشندگان در شبکه‌های اجتماعی اعلام کردند که به دلیل بازنگری در نقشه‌کشی سایزها، آگهی‌های «وینتد» اکنون سایزی متفاوت از آنچه در ابتدا ثبت شده بود، نشان می‌دهند. این شرکت اعلام کرده است که سیستم جدید با سایر پلتفرم‌ها هماهنگ‌تر است و به کاربران توصیه کرده است که لیست‌های خود را بررسی و در صورت لزوم سایز را به صورت دستی تغییر دهند که این امر موجب ناامیدی شدید کاربران شده است.

جزئیات تغییرات و سردرگمی در اندازه‌ها

شرکت «وینتد» هدف از تغییر سیستم سایزبندی را «آسان‌تر کردن خرید» اعلام کرده و گفته است: «اکنون، سایزهایی که در این لیست‌ها می‌بینید، دقیق‌تر خواهند بود، به ویژه برای اقلام خریداری شده از کشورهای دیگر یا برندهای بین‌المللی.»

سیستم قبلی شامل یک سایز عددی و یک حرف بود، برای مثال S/8 یا M/10. اما سیستم جدید شامل یک حرف و یک محدوده عددی است، مانند S/UK 8-10.

نمونه‌هایی از تغییر دسته‌بندی سایزها

در برخی موارد، دسته‌بندی سایزها به طور کامل تغییر کرده است؛ به عنوان مثال، سایز L که قبلاً معادل ۱۲ بود، اکنون به محدوده ۱۶ تا ۱۸ بریتانیا تغییر یافته است. همچنین محدوده سایزهای عددی نیز متفاوت شده است، به طوری که سایز XXL/16 اکنون به XXL/UK 24-26 تغییر یافته است.

نارضایتی فروشندگان و وابستگی مالی

استیفانی گالن، ساکن گلاسکو، اظهار داشت که لباس‌هایی که او با برچسب سایز ۱۴ در «وینتد» لیست کرده بود، در پلتفرم به صورت سایز ۲۰ تا ۲۲ نمایش داده می‌شوند. او گفت که برای روشن شدن این موضوع با شرکت تماس گرفته اما هنوز پاسخی دریافت نکرده است.

"اگر کسی که سایز ۲۰-۲۲ است این لباس‌ها را بخرد، قطعاً بسیار ناامید خواهد شد."

شارلوت لان، ساکن دربی، نیز از این تغییر خشمگین است؛ زیرا مجبور شده است سایز «تک‌تک آگهی‌ها» را به صورت دستی تغییر دهد. او خاطرنشان کرد که به دلیل بیماری مزمن، درآمد حاصل از فروش در «وینتد» برایش حیاتی بوده است.

فرانکی، تولیدکننده محتوای تیک‌تاک در مورد مد سایز بزرگ، معتقد است که این تغییر «هم فروش و هم خرید را سخت‌تر می‌کند». او افزود که بسیاری از برندها XL را معادل ۲۰ تا ۲۲ نمی‌دانند و کاربران سال‌هاست که درخواست کرده‌اند تا سایزبندی حروفی و عددی به صورت جداگانه نمایش داده شود.

«وینتد»؛ پلتفرمی با ۱۰۰ میلیون کاربر

اپلیکیشن «وینتد» بیش از ۱۰۰ میلیون کاربر در سراسر جهان دارد که ۱۸ میلیون نفر از آنها در بریتانیا هستند. این کسب‌وکار لیتوانیایی سال گذشته برای اولین بار سوددهی خود را اعلام کرد.

• این پلتفرم به دلیل عدم دریافت هزینه بابت فروش و یکپارچه‌سازی هزینه‌های حمل و نقل در اپلیکیشن، به یک جایگزین محبوب برای پلتفرم‌های دست دوم مانند eBay و Depop تبدیل شده است.
• این اولین بار نیست که یک به‌روزرسانی غیرمنتظره در این اپلیکیشن با واکنش منفی کاربران مواجه می‌شود؛ سال گذشته نیز «وینتد» پس از اعتراضات کاربران، تغییراتی را در گزینه‌های حمل و نقل خود لغو کرد.