اولین تحقیق اتحادیه اروپا تحت DSA علیه پلتفرم ایکس ایلان ماسک آغاز شد

رگولاتور رسانه‌ای ایرلند، که به عنوان ناظر اصلی پلتفرم‌های بزرگ فناوری در اتحادیه اروپا عمل می‌کند، روز چهارشنبه اولین تحقیقات رسمی خود را بر اساس «قانون خدمات دیجیتال» (DSA) آغاز کرد. هدف این تحقیقات، پلتفرم اجتماعی ایکس (X) متعلق به «ایلان ماسک» است و تمرکز اصلی بر نحوه رسیدگی این پلتفرم به شکایات کاربران در زمینه مدیریت محتوا است.

این پرونده از اهمیت بالایی برخوردار است زیرا می‌تواند منجر به جریمه‌ای سنگین معادل ۶ درصد از گردش مالی سالانه جهانی ایکس شود.

تمرکز اصلی تحقیقات: حق اعتراض کاربران

مسئله اصلی که رگولاتوری ایرلند بر آن متمرکز شده، این است که ایکس به کاربران امکان فرجام‌خواهی درباره تصمیم‌های مدیریت محتوا را نمی‌دهد و سیستم‌های رسیدگی به شکایات داخلی آن به راحتی قابل دسترسی نیستند. به عبارت دیگر، اگر پلتفرم ایکس محتوای کاربری را حذف یا حساب او را تعلیق کند، آن کاربر به‌سادگی حق اعتراض به این تصمیم را ندارد.

این اولین پرونده‌ای است که رگولاتور ایرلند تحت قانون جدید خدمات دیجیتال (DSA) باز می‌کند. اهمیت ایرلند در این است که مقر اروپایی بسیاری از غول‌های فناوری، از جمله ایکس، در این کشور قرار دارد و این نهاد را به ناظر اصلی اجرای DSA برای این شرکت‌ها تبدیل می‌کند.

منابع سه‌گانه آغاز تحقیقات

رگولاتور ایرلند در بیانیه‌ای اعلام کرد که این تحقیقات بر اساس سه منبع مجزا آغاز شده است:

• نگرانی‌های تیم نظارتی خود رگولاتور.
• اطلاعات ارائه‌شده توسط یک سازمان غیردولتی (NGO).
• یک شکایت رسمی از سوی یکی از کاربران پلتفرم.

قانون خدمات دیجیتال (DSA) و تعهدات پلتفرم‌ها

قانون DSA که توسط اتحادیه اروپا برای مقابله با غول‌های فناوری طراحی شده است، پلتفرم‌های بزرگ را ملزم می‌کند تا اقدامات جدی و شفافی برای کاهش انتشار محتوای غیرقانونی و مضر داشته باشند و حقوق کاربران را در فرایندهای مدیریت محتوا رعایت کنند.

«جان ایوانز»، کمیسر خدمات دیجیتال رگولاتور ایرلند، این اقدام را «گامی مهم برای تضمین تجربه آنلاین امن‌تر برای کاربران در سراسر اتحادیه اروپا» خواند و تأکید کرد:

«اگر مشکوک شویم که پلتفرمی در انجام تعهدات خود کوتاهی می‌کند، برای مداخله و اقدامات اجرایی به‌منظور حفاظت از کاربران در ایرلند و سراسر اتحادیه اروپا تردید نخواهیم کرد.»