استاندار اصفهان: ضعف مانورها ریشه مشکلات عملیاتی بحران است؛ فرماندهی یکپارچه ضروری است

مهدی جمالی‌نژاد، استاندار اصفهان، در نشست ستاد مدیریت بحران استان، ضمن اشاره به ناهماهنگی‌های مشاهده شده در رخدادهای پیشین، تأکید کرد که بخش عمده‌ای از مشکلات عملیاتی در زمان وقوع بحران، ریشه در ضعف مانورها و فقدان آمادگی کافی دستگاه‌های اجرایی دارد. وی بازنگری شفاف در عوامل ایجاد ناهماهنگی را بخشی حیاتی از فرآیند مدیریت بحران دانست.

اهمیت شبیه‌سازی کامل و دوری از گزارش‌های غیرواقعی

استاندار اصفهان تأکید کرد که مانورهای عملیاتی نباید صرفاً به عنوان یک اقدام رفع تکلیفی تلقی شوند. شرط اصلی موفقیت در افزایش توان عملیاتی، ایجاد فضایی کاملاً مشابه شرایط واقعی بحران است.

• شبیه‌سازی تخریب زیرساخت‌ها باید بدون کم‌وکاست انجام گیرد، زیرا در وضعیت اضطراری احتمال مواجهه با حجم گسترده‌ای از اختلال و تخریب وجود دارد.
• بحران چارچوب ثابتی ندارد و ممکن است ترکیبی از حوادث را به دنبال داشته باشد.
• دوری از ارائه گزارش‌های غیرواقعی و پنهان کردن ضعف‌ها در طول مانورها، ضرورتی اجتناب‌ناپذیر است.

فرماندهی یکپارچه و ارتقای آمادگی عملیاتی

جمالی‌نژاد بر ضرورت فرماندهی یکپارچه در تمامی عملیات‌ها تأکید کرد و بیان داشت که نبود مرجعیت واحد می‌تواند به آشفتگی گسترده منجر شود. در نتیجه، لازم است زنجیره فرماندهی روشن، مکتوب و برای تمامی دستگاه‌ها قابل استناد باشد.

نقش مردم و مدیریت رسانه

یکی دیگر از ارکان اصلی مدیریت بحران، توجه به ظرفیت‌های مردمی است. وی بر ضرورت دیده شدن نقش نیروهای مردمی در سناریوهای مانور و همچنین تشکیل اتاق واحد رسانه به منظور مدیریت صحیح اطلاع‌رسانی تأکید کرد.

بهبود عملیات مستلزم مکانیزم‌های ارزیابی دقیق است. استخراج نقاط قوت و ضعف از طریق مقایسه مانورهای مختلف و مستندسازی کامل وقایع، نقش مهمی در ارتقای آمادگی دستگاه‌ها دارد.

اجرای سند مدیریت بحران و زیرساخت‌های ارتباطی

استاندار اصفهان بر اجرای کامل سند مدیریت بحران و مشخص شدن دقیق وظایف تمامی دستگاه‌ها پافشاری کرد. وی متذکر شد که در زمان وقوع بحران، هیچ سازمانی نباید منتظر دریافت دستورهای ابتدایی باشد. همچنین برگزاری دوره‌های شبیه‌سازی ترکیبی برای مدیران ارشد و میانی، برای رفع نواقص هماهنگی ضروری است.

تعیین کانال‌های رسمی اطلاع‌رسانی

در حوزه زیرساخت‌های ارتباطی، تعیین کانال‌های رسمی برای ارتباط اضطراری از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. این کانال‌ها شامل شبکه‌های رادیویی، تلفن ماهواره‌ای و مسیرهای جایگزین برای اطلاع‌رسانی هستند.

دستورالعمل واحد اطلاع‌رسانی به مردم باید از پیش تدوین شده باشد تا روند تخلیه، هشدار و مقابله با شایعات در چارچوبی مشخص و مؤثر انجام پذیرد.

هدف نهایی: تبدیل هرج‌ومرج به عملیات منظم

مدیریت صحیح منابع و تمرکز درخواست‌های شهرستان‌ها از دیگر محورهای مهم است. توزیع تجهیزات و اقلام امدادی باید به شکل متمرکز و بر اساس اولویت‌بندی صورت گیرد.

هدف اصلی در برگزاری مانورها، تبدیل «هرج‌ومرج محتمل» به «عملیاتی منظم و قابل مدیریت» است و هرگونه انحراف از این اصول، تضییع حقوق مردم آسیب‌دیده محسوب می‌شود.