رئیس PwC: هوش مصنوعی استخدام فارغ‌التحصیلان را تهدید می‌کند؛ لغو برنامه جذب ۱۰۰ هزار نفر

رئیس جهانی شرکت حسابداری بزرگ «پرایس واترهاوس کوپرز» (PwC) هشدار داده است که رشد فزاینده هوش مصنوعی (AI) در نهایت می‌تواند منجر به کاهش تعداد استخدام فارغ‌التحصیلان در سطوح ورودی شود. این اظهارات در حالی مطرح می‌شود که این شرکت غول‌پیکر خدمات حرفه‌ای، به دنبال تغییر اساسی در استراتژی تجاری خود برای انطباق با این فناوری پیشرفته است.

تهدید هوش مصنوعی برای مشاغل فارغ‌التحصیلان

محمد کانده، رئیس جهانی PwC، ضمن تأیید پتانسیل هوش مصنوعی برای کاهش استخدام‌های سطح ورودی، تأکید کرد که کاهش بیش از ۵۶۰۰ شغل در عملیات جهانی این شرکت طی سال گذشته، ناشی از هوش مصنوعی نبوده است. با این حال، برخی تحلیلگران معتقدند که فناوری هوش مصنوعی هزاران شغل رده پایین را در سراسر صنعت خدمات حرفه‌ای تهدید می‌کند.

آقای کانده توضیح داد که چگونه هوش مصنوعی در حال بازتعریف نیازهای استخدامی شرکت است. وی اشاره کرد که شرکت‌هایی که پیش‌تر مشاوران PwC را برای بررسی حجم عظیمی از داده‌ها و اسناد استخدام می‌کردند، اکنون می‌توانند از مدل‌های هوش مصنوعی استفاده کنند که کار پرهزینه و چند هفته‌ای را به چند دقیقه کاهش می‌دهد.

تغییر در استراتژی استخدام و کمبود مهندسان

PwC که هر ساله هزاران فارغ‌التحصیل جدید را در موقعیت‌های سطح ورودی استخدام می‌کند (شامل ۱,۳۰۰ نفر در بریتانیا و ۳,۲۰۰ نفر در ایالات متحده در سال گذشته)، اخیراً برنامه‌های بلندمدت خود برای افزایش مستمر نیروی کار را متوقف کرده است. این شرکت در سال ۲۰۲۱ برنامه استخدام ۱۰۰ هزار نفر در طول پنج سال را اعلام کرده بود که اکنون لغو شده است.

آقای کانده در مورد لغو برنامه استخدام ۱۰۰ هزار نفر گفت: «زمانی که ما برای استخدام این تعداد برنامه ریزی کردیم، دنیا بسیار بسیار متفاوت به نظر می‌رسید. اکنون ما هوش مصنوعی داریم. ما می‌خواهیم استخدام کنیم، اما نمی‌دانم آیا این میزان افراد در همان سطحی خواهند بود که قبلاً استخدام می‌کردیم – این مجموعه متفاوتی از افراد خواهد بود.»

با وجود این تغییرات، رئیس جهانی PwC اصرار دارد که رونق هوش مصنوعی فرصتی هیجان‌انگیز برای ایجاد مشاغل جدید است. وی افزود:

• PwC به دنبال صدها مهندس برای پیشبرد دستور کار هوش مصنوعی خود است.
• این شرکت در حال حاضر برای یافتن این مهندسان با مشکل مواجه است.

سودآوری از تلاطم‌های اقتصادی و تعرفه‌های تجاری

در حالی که کسب‌وکارها در سراسر جهان با چالش‌های انطباق با هوش مصنوعی روبرو هستند، PwC از عدم اطمینان گسترده در اقتصاد جهانی، که عمدتاً ناشی از استفاده گسترده رئیس جمهور سابق آمریکا، دونالد ترامپ، از تعرفه‌ها بود، سود برده است.

آقای کانده تأیید کرد: «ما تماس‌های زیادی از شرکت‌های سراسر جهان دریافت می‌کنیم که می‌پرسند چگونه در محیط کنونی حرکت کنند. این برای ما خوب بوده است. ما باید برای مشتریان خود مرتبط باقی بمانیم و باید در این بحث‌ها حضور داشته باشیم، که هستیم.»

رسوایی اورگراند و تعلیق شش ماهه در چین

PwC که یکی از چهار شرکت بزرگ حسابداری (Big Four) است و خدمات حسابرسی مالی، مشاوره و مالیاتی ارائه می‌دهد، سال گذشته به دلیل کارش بر روی شرکت املاک ورشکسته اورگراند، ضربه بزرگی به اعتبار خود خورد.

در پی ورشکستگی اورگراند با بدهی بیش از ۳۰۰ میلیارد دلار، مقامات رگولاتوری اوراق بهادار چین، PwC را به مدت شش ماه تعلیق کردند. کمیسیون رگولاتوری دریافت که PwC، به عنوان حسابرس، تقلب مالی در اورگراند را «پوشش داده و حتی نادیده گرفته است».

آقای کانده، که دوران ریاست جهانی او پس از ورشکستگی اورگراند آغاز شد، متعهد شد که اشتباهات گذشته تکرار نخواهد شد:

«ما بسیاری از افراد خود را تغییر دادیم، سیستم‌های جدید مدیریت کیفیت را پیاده‌سازی کردیم و سیستم‌های حاکمیتی جدیدی را معرفی نمودیم. تمرکز من این بوده است که مطمئن شوم هرگز چنین اتفاقی تکرار نخواهد شد.»