راه‌اندازی نخستین واحد امداد سیار شارژ اضطراری برای خودروهای برقی توسط ماموت خودرو

رونمایی از سرویس امداد سیار شارژ و تجهیزات تخصصی

ناوگان امدادی جدید ماموت خودرو به تجهیزات تخصصی انتقال انرژی الکتریکی مجهز شده است. برخلاف خدمات امداد رایج برای خودروهای بنزینی که اغلب بر تعمیرات مکانیکی یا حمل خودرو متمرکز هستند، مأموریت اصلی این واحد جدید، ارائه انرژی الکتریکی به خودروهایی است که به دلیل اتمام شارژ باتری متوقف شده‌اند.

قابلیت‌های فنی و عملیاتی ناوگان

خودروهای امدادی معرفی‌شده، توانایی ارائه «شارژ اضطراری در محل» را دارا هستند. این قابلیت فنی حیاتی، به منظور جلوگیری از نیاز به حمل خودرو با کفی (تویینگ) طراحی شده است. با توجه به زیرساخت‌های محدود فعلی ایستگاه‌های شارژ در کشور، وجود چنین واحدهای سیاری می‌تواند ریسک توقف ناشی از مدیریت نادرست مصرف انرژی را به شکل مؤثری پوشش دهد.

نکات فنی مهم درباره این واحدها:

• قابلیت ارائه شارژ اضطراری به صورت در محل توقف.
• طراحی‌شده برای حذف نیاز به حمل خودروهای برقی متوقف‌شده.
• تجهیزشده با استانداردهای فنی سازگار با محصولات برقی وارداتی و مونتاژی.
• تضمین عملیات شارژ بدون آسیب رساندن به باتری خودروی هدف.

نحوه درخواست خدمات و کاهش زمان توقف

دسترسی به خدمات امداد شارژ سیار از طریق درگاه‌های ارتباطی رسمی شرکت ماموت خودرو امکان‌پذیر است. مالکان خودروهای برقی تحت پوشش این شرکت می‌توانند در صورت بروز مشکل و اتمام شارژ در مسیر، درخواست امداد خود را ثبت نمایند:

مشترکین می‌توانند از طریق تماس با سامانه تلفنی ۱۶۶۰ درخواست امداد خود را ثبت کنند. پس از ثبت درخواست، موقعیت مکانی خودرو شناسایی و نزدیک‌ترین واحد امدادی مجهز به شارژر سیار به محل اعزام می‌شود.

هدف اصلی از این سازوکار، کاهش حداکثری زمان توقف خودرو و بازگرداندن سریع راننده به چرخه حرکت است.

استراتژی کلان در خدمات پس از فروش خودروهای پاک

مسئولان ماموت خودرو تأکید کرده‌اند که توسعه این خدمات بخشی از استراتژی کلان شرکت برای گذار به سمت حمل‌ونقل الکتریکی است. این رویکرد نشان می‌دهد که واردات خودروهای برقی تنها محدود به عرضه محصول نیست، بلکه ایجاد اکوسیستم پشتیبانی فنی و رفاهی، اولویت اصلی در فاز خدمات پس از فروش محسوب می‌شود.

انتظار می‌رود با افزایش تعداد خودروهای برقی در سبد محصولات ماموت خودرو، تعداد و پراکندگی این واحدهای امدادی نیز در سطح جاده‌های کشور توسعه یابد تا خدمات یکپارچه و مدرن این شرکت، پوشش گسترده‌تری پیدا کند.