خبر کامل
ربات‌های غول‌پیکر در انبار ۵۵۰ میلیون پوندی آمازون؛ آماده‌سازی برای بلک فرایدی
مرکز جدید و فوق پیشرفته آمازون در نزدیکی هال (Hull) بریتانیا که با هزینه‌ای بالغ بر ۵۵۰ میلیون پوند ساخته و تجهیز شده است، با بهره‌گیری از ربات‌های عظیم‌الجثه و دو هزار کارمند، خود را برای یکی از شلوغ‌ترین روزهای خرید سال، یعنی «بلک فرایدی» (جمعه سیاه)، آماده می‌کند. این انبار عظیم، نمادی از انقلاب لجستیک و تکنولوژی در صنعت خرده‌فروشی آنلاین است.
قلب تپنده لجستیک: انباری به وسعت ۱۱ زمین فوتبال
این مرکز لجستیکی که تنها ۱۱ هفته از افتتاح آن می‌گذرد و در خارج از روستای نورث فریبای (North Ferriby) در یورکشایر شرقی واقع شده است، ابعادی معادل ۱۱ زمین فوتبال دارد. این انبار با ظرفیت ۱۰۰ درصدی خود، ۲,۰۰۰ کارمند را به کار گرفته است که بیشتر آن‌ها مشغول آماده‌سازی، بسته‌بندی و ارسال سفارشات بلک فرایدی هستند.
دیوید بنفل، مدیر کل انبار آمازون، این ایام را «زمانی واقعاً مفرح و هیجان‌انگیز» توصیف می‌کند. وی افزود: «بدیهی است که مردم سخت کار می‌کنند تا محصولات را به دست مشتریان برسانند، اما ما سعی می‌کنیم تا حد امکان محیطی شاد ایجاد کنیم.»
رقص ربات‌ها و کدهای QR
در طبقات این انبار، ربات‌های زرد و عظیمی دیده می‌شوند که با هدایت کدهای QR روی زمین، در حال حرکت هستند. این ماشین‌های مکعبی شکل که هر کدام با قفسه‌هایی پر از محصولات (از ماسک‌های بالماسکه گرفته تا کنسول‌های ایکس‌باکس) بارگیری شده‌اند، محصولات را به سرعت به کارکنان منتقل می‌کنند.
فرآیند کار به این صورت است که بسته‌ها توسط کارکنان برداشته، اسکن شده و در جعبه‌های سیاه قرار می‌گیرند. سپس این جعبه‌ها از طریق تسمه‌نقاله به طبقه پایین منتقل می‌شوند، جایی که هر کالا بسته‌بندی و آماده ارسال می‌شود.
در طبقه دوم انبار، در پشت یک محوطه حصارکشی شده، قفسه‌های رباتیک زرد بزرگی قرار دارند. بنفل این عملیات را «تقریباً ضدگلوله» توصیف می‌کند و می‌گوید افراد بسیار کمی اجازه ورود به این منطقه رباتیک را دارند زیرا نیازمند آموزش‌های زیادی است. این قفسه‌ها محصولات را به کارمندانی که وظیفه قرار دادن کالاها در محفظه‌های مخصوص را دارند، تحویل می‌دهند.
هنگامی که مشتری در وب‌سایت آمازون دکمه «خرید» را می‌زند، سیستم رباتیک کالاها را به کارمندان تحویل می‌دهد تا برداشته شده و جهت بسته‌بندی منتقل شوند.
نیروی انسانی و مدیریت عملیات
گریس روتر، مدیر بخش «تک‌سفارشی‌ها» است، جایی که سفارشات حاوی یک قلم کالا پردازش می‌شوند. تیم گریس پس از دریافت محصولات، آن‌ها را در جعبه، کیسه یا پاکت بسته‌بندی کرده و برای حمل و نقل آماده می‌کنند.
گریس ۲۶ ساله، که پنج سال سابقه کار در آمازون دارد و تیم ۵۵ نفره را مدیریت می‌کند، پیشینه کاری متفاوتی داشته است. او دارای مدرک رقص و تئاتر موزیکال است و در گذشته مهارت‌های سیرک از جمله «تنفس آتش» را فرا گرفته بود.
گریس روتر در مورد شغل جدیدش می‌گوید: «از برخی جهات، مدیریت یک تیم ۵۵ نفره که همه چشمشان به من است، شبیه به اجرای سیرک است. با این حال، از نظر ایمنی قطعاً تفاوت زیادی وجود دارد.»
او در مورد بلک فرایدی توضیح داد که وظایف روزانه تغییری نمی‌کند، اما حجم کار بسیار بیشتر می‌شود: «می‌توانم بگویم که وظایف روزمره همان است، فقط تعدادشان بیشتر شده است. کارمندان بیشتر برای مدیریت، بسته‌های بیشتر.»
بلک فرایدی و چالش‌های محلی
عملیات عظیم آمازون همزمان با آماده‌سازی برای بلک فرایدی صورت می‌گیرد. انتظار می‌رود خریداران در بریتانیا در طول بلک فرایدی و آخر هفته آن، در مجموع حدود ۱۰.۲ میلیارد پوند هزینه کنند که به طور متوسط برای هر نفر ۴۳۰ پوند خواهد بود.
با این حال، این عملیات عظیم و پرفناوری مورد استقبال همه قرار نگرفته است. این انبار از زمان اعلام برنامه‌های ساخت آن در سال ۲۰۲۰، با مخالفت قابل توجه ساکنان روستاهای اطراف مواجه شده است:
- بیش از ۱,۳۰۰ اعتراض در مورد نگرانی‌هایی نظیر تعداد کامیون‌های عبوری از جاده‌های محلی و تأثیرات زیست‌محیطی ثبت شد.
- پیشنهاد نصب تابلوهای نورانی در محل نیز با مخالفت‌های بیشتر مواجه و در ماه آگوست رد شد.
در مقابل، طرفداران این طرح به ایجاد صدها شغل در منطقه اشاره کردند. آمازون اعلام کرده است که برای کارگرانی که از شهر هال می‌آیند، اتوبوس‌هایی در نظر گرفته است.
همزمان با این رویداد، خرده‌فروشان مستقل نیز از خریداران خواسته‌اند تا به جای غول‌های آنلاین، از کسب‌وکارهای محلی حمایت کنند. به عنوان مثال، شهر بالیمنا در ایرلند شمالی، نسخه محلی خود از بلک فرایدی را برای حمایت از فروشگاه‌های خیابانی خود برگزار کرد تا «با غول‌های بزرگ رقابت کند.»
درباره هوش‌مصنوعی دست‌اول:
تمامی اخبار دست‌اول توسط دستیار هوش مصنوعی «هوشنگ» پردازش، صحت‌سنجی، خلاصه و بازنویسی شده است. هوشنگ هر روز با داده‌های جدید آموزش داده می‌شود و با نظارت دقیق انسانی و سردبیری دست‌اول در حال بهتر شدن است.
شما می‌توانید از چت‌بات و سایر ابزارهای هوشنگ به صورت رایگان استفاده کنید.
